Contenido
- Problema n. ° 1: cómo reparar un Google Pixel 2 que no se carga
- Problema n. ° 2: qué hacer si Google Pixel 2 no se enciende
- Problema n. ° 3: Google Pixel 2 se reinicia por sí solo cuando se usa Google Chrome
Bienvenido a otro artículo de solución de problemas que aborda algunos problemas comunes en # GooglePixel2. Recibimos una serie de informes similares sobre dispositivos Pixel 2 que no se encienden ni se cargan, por lo que decidimos abordar estos problemas en esta publicación. Esperamos que le resulte útil.
Problema n. ° 1: cómo reparar un Google Pixel 2 que no se carga
Tengo un Google Pixel 2 desde hace menos de un año y estoy muy frustrado porque la batería no se carga. Incluso con el cargador que lo acompaña. Me parece que es un problema de hardware, aunque no descarto totalmente un problema de software porque tengo muchas aplicaciones en este teléfono. Ayúdame a solucionar este problema. Estoy muy frustrado.
Solución: Un problema como este puede deberse a un error de software o un mal funcionamiento del hardware. Si la razón principal por la que tu Pixel 2 no se carga es la naturaleza del software, lo más probable es que lo resuelvas por tu cuenta. De lo contrario, la reparación puede ser la mejor forma de solucionarlo.
Para comprobar si el software es el culpable, estas son las cosas que debe intentar.
Solución n. ° 1: forzar el reinicio de su dispositivo
A veces, los errores de carga se solucionan con un simple paso de solución de problemas: reiniciar. En su caso, no solo desea reiniciar su Pixel normalmente, sino forzar el reinicio. Esto simulará los efectos de haber desconectado la batería del teléfono. Este procedimiento generalmente se recomienda para dispositivos que no responden. Si aún no lo ha probado, siga los sencillos pasos a continuación:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos
- Espera hasta que tu Pixel 2 se apague.
Solución n. ° 2: use otro conjunto de accesorios de carga
Al igual que el dispositivo principal en sí, los accesorios de carga como el cable USB y el adaptador también pueden romperse. Para ver si hay algún problema con ellos, intente usar otro cable de carga y adaptador oficial de Pixel 2. Si el teléfono se carga bien con el segundo juego, significa que el problema radica en el cable o en el adaptador.
Solución # 3: Verifique el puerto de carga
Esto es solo una sugerencia y no pretende decirle que arregle el puerto de carga en sí. Lo máximo que puede hacer es limpiarlo con una lata de aire comprimido. Antes de hacer eso, querrá ver si hay suciedad, escombros o pasador roto en el puerto. A veces, la suciedad puede interferir con el cable de carga insertado y hacer que la carga no funcione correctamente. Si cree que el puerto puede estar sucio, intente limpiarlo sin insertar nada. Una lata de aire comprimido puede resultar útil en esta situación. Si el puerto de carga parece normal o si no puede ver nada que pueda hacer que la carga falle (realmente no hay mucho que ver), déjelo como está. No pegue nada interno, ya que podría doblar o dañar algo.
Solución # 4: restablecimiento de fábrica
Este es el último paso de solución de problemas que puede realizar en esta situación. Al restablecer, está devolviendo toda la información del software a sus valores predeterminados, que está libre de errores de carga.
Para restablecer de fábrica su Pixel 2:
- Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
- Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque y luego suéltelos. Está representado por una imagen de bot de Android con la etiqueta Inicio en la parte superior.
- Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación y luego presione el botón de encendido para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
- Cuando vea la imagen del bot de Android con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con la etiqueta Sin comando debajo, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
- Use el botón Volumen para seleccionar la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica en la pantalla de recuperación de Android.
- Seleccione Sí para confirmar.
- Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
- Seleccione Reiniciar sistema ahora.
Solución n. ° 5: obtenga ayuda profesional
Si su Pixel sigue siendo problemático después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que el problema está más allá de su capacidad para solucionarlo. Asegúrese de llevarlo al centro de servicio de Google para que su hardware sea revisado y reparado.
Problema n. ° 2: qué hacer si Google Pixel 2 no se enciende
Las últimas 2 semanas, el teléfono se estaba cambiando solo, incluso la batería está aproximadamente al 64%. Luego cargo el teléfono durante aproximadamente 1 minuto. Saque el cargador adentro y afuera varias veces y luego el teléfono se encendió. Estaba a punto de enviar el teléfono en un sobre al seguro, pero el teléfono se cayó al suelo de madera y se puso en marcha. Pero hoy cuando la batería estaba al 82% inserto el cargador. Tan pronto como el cargador USB se insertó, el teléfono se apagó y no se enciende.
Solución: Intenta cargar tu Pixel durante al menos una hora antes de intentar volver a encenderlo. Si nada cambia, cárguelo con otro cable y adaptador. Si eso tampoco funciona, significa que está muerto. Tal vez el puerto de carga esté dañado, tal vez sea la batería o puede haber un problema con la placa base. Sea lo que sea, debe dejar que un técnico revise el dispositivo físicamente.
No hay forma de examinarlo de forma remota y solucionarlo haciendo algunos trucos de software.
Problema n. ° 3: Google Pixel 2 se reinicia por sí solo cuando se usa Google Chrome
Mi Pixel 2 se apaga aleatoriamente varias veces al día por motivos que no puedo asociar con una aplicación específica (aunque lo noto con mayor frecuencia con el navegador Chrome). Borré la memoria caché y los datos de todas las aplicaciones y los borré, todo fue en vano. Estoy a punto de intentar un reinicio maestro, pero, como novato (copia de seguridad y restauración), tengo una pregunta sobre la primera copia de seguridad del contenido existente. Si hay un problema con una o más aplicaciones específicas y sus datos, ¿por qué debería hacer una copia de seguridad de todas mis aplicaciones? ¿Sería mejor comenzar de nuevo y agregar aplicaciones individuales hasta que tenga un problema?
Solución: Algunos errores pueden transferirse a las versiones de respaldo si están asociados con la configuración de esa aplicación en particular. En otras palabras, los problemas de la aplicación pueden continuar si la aplicación en sí está mal configurada, es incompatible con el sistema operativo actual o está mal codificada. Antes de crear su copia de seguridad, le sugerimos que inicie su Pixel 2 en modo seguro primero para confirmar más si su sospecha es cierta.
El modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, por lo que es una buena herramienta si cree que el problema proviene de una de sus aplicaciones de terceros. Sin embargo, si se debe a un error en Google Chrome, debe omitirlo e intentar simplemente restablecer el dispositivo de fábrica. Esto devolverá toda la información de software y aplicaciones a sus valores predeterminados y, con suerte, borrará el error de Google Chrome que está experimentando.
Como referencia, estos son los pasos sobre cómo iniciar su Pixel 2 en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Toque Apagar de las opciones dadas.
- Deje que su dispositivo se apague durante unos segundos.
- Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Google. luego suelte el botón.
- Con el logotipo de Google aún en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Cuando vea la etiqueta Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo, suelte el botón.
