Contenido

• Problema n. ° 1: cómo reparar un Galaxy J3 que no se enciende
• Problema n. ° 2: Galaxy J3 TouchWiz no responde error, se reinicia aleatoriamente por sí solo
• Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J3: las letras mayúsculas se insertan al azar al enviar mensajes de texto, siguen recibiendo notificaciones intermitentes al enviar mensajes

¡Hola, fans de Android! Te traemos otro artículo de solución de problemas del día y este responde algunos de los problemas comunes del Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Asegúrese de escanear todo el artículo en busca de soluciones.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: cómo reparar un Galaxy J3 que no se enciende

Mi Galaxy J3 se apagó solo y no he podido encenderlo durante 3 días. Cuando lo cargo, no muestra nada ni muestra información de carga, pero después de un tiempo la cámara trasera comienza a calentarse. P. S: el apagado por sí solo siempre ha sucedido antes, pero vuelve a encenderse después de quitar la batería y volver a colocarla. Hecho eso ahora, pero nada funciona. Incluso intenté quitar mi tarjeta SIM y de memoria. La página de bienvenida del Galaxy J3 ni siquiera se muestra.

Solución: Hay una serie de posibles razones por las que su J3 no se enciende. Debe haber ocurrido una de estas situaciones:

• hay un problema con los accesorios de carga
• el puerto de carga está roto
• la batería está completamente descargada y ha dejado de recibir carga
• el teléfono se enciende pero la pantalla no
• hay un mal funcionamiento de hardware desconocido

Según esta lista, puede realizar una resolución de problemas limitada para ver si puede solucionar el problema por su cuenta.

Pruebe con otro cable o adaptador de carga

Al igual que el teléfono en sí, los cables y adaptadores USB pueden romperse por algunas razones específicas. los cables se pueden estirar, doblar, enrollar o derretir si no se atienden. El adaptador puede dañarse físicamente si se cae o si se expone a temperaturas extremas. Para ver si su teléfono ha dejado de cargarse debido a un cable o adaptador roto, intente usar otro equipo. Pida prestado a alguien otro cable USB que funcione y que sepa que funcione. Si es posible, también puede visitar su tienda Samsung local para pedir prestados sus kits de carga oficiales. Si el dinero no es un problema, intente comprar nuevos (aunque no se recomienda).

Puerto de carga dañado

Otra posible razón por la que su Galaxy J3 dejó de cargarse puede ser un puerto de carga defectuoso. Este componente a menudo se daña con relativa facilidad si un usuario no tiene cuidado con la forma en que inserta el cable. A veces, el uso de un cable USB de terceros también puede doblarlo o dañarlo. Sin embargo, la razón más común para el mal funcionamiento del puerto de carga es cuando tiene suciedad u objetos extraños como arena, suciedad o pelusa en el interior. Intente ver si hay algo en el puerto que no pertenezca. Puede intentar usar una herramienta de aumento para ver el interior. Si hay suciedad o pelusa que desea eliminar, intente usar aire comprimido en lugar de meter algo adentro.

Obviamente, comprobar el puerto no solucionará los daños que pueda haber en el interior. Si ve un pasador doblado o un metal en el interior, aún debe reparar el teléfono.

Batería mala

Una de las razones más comunes por las que los teléfonos viejos no se encienden es la batería. Si tiene algún conocimiento de electrónica, intente usar un multímetro para verificar el rendimiento de la batería. Si no sabe cómo hacerlo, puede dejar que un profesional lo haga por usted o simplemente comprar uno nuevo.

Problema de pantalla

Si su J3 se carga, muestra luz LED, emite sonido o aún vibra pero la pantalla permanece negra, tiene un problema de pantalla. Esto significa que el sistema no está totalmente muerto, pero la pantalla sí. Al igual que en el escenario del puerto de carga defectuoso, esta situación requiere la ayuda de un profesional. No existe una solución de software para una pantalla rota, especialmente si ocurre después de una caída o exposición al agua. Para solucionar el problema, es posible que se necesite todo el ensamblaje de la pantalla. Asegúrese de dejar que alguien que se dedica a reparar teléfonos para ganarse la vida haga el trabajo por usted. Si está desesperado y desea ahorrar en las tarifas de reparación, intente buscar videos o guías sobre cómo hacerlo. Tenga en cuenta que el reemplazo de la pantalla en esta situación no es una solución garantizada. Su teléfono puede seguir muerto después o, peor aún, sufrir más daños. Hágalo bajo su propio riesgo.

Cortocircuito

Una de las razones menos conocidas por las que los teléfonos inteligentes no se encienden es el cortocircuito. La placa base contiene cientos de piezas y si un componente falla o tiene un cortocircuito debido a daños por agua o cualquier otro impacto físico, un técnico debe tratar de encontrarlo para poder decidir si se puede reemplazar. Los buenos técnicos saben cómo verificar un posible cortocircuito, por lo que si las sugerencias anteriores no le han ayudado en este momento, debe enviar el teléfono para su reparación. Si la reparación de Samsung no es posible, intente llevar el dispositivo a un taller de reparación de confianza.

Problema n. ° 2: Galaxy J3 TouchWiz no responde error, se reinicia aleatoriamente por sí solo

Comenzó con mi Galaxy J3 Emerge. Lo compré nuevo de mi operador Boost. No mucho después de que recibí el teléfono, comenzó a congelarse y "TouchWiz Home no responde, ¿le gustaría cerrarlo?" sigue apareciendo. Luego comenzó a reiniciarse por sí solo una y otra vez. Intenté el modo seguro, todavía sucedió. Limpié el caché con el mismo problema, así que hice un restablecimiento de fábrica y eso tampoco ayudó. Así que compré un Galaxy S6 modelo G920P reacondicionado comprado nuevamente a través de mi operador Boost. Activé mi nuevo S6 y al día siguiente este dispositivo comenzó a hacer lo mismo que mi teléfono anterior, excepto que en lugar de TouchWiz no responde, dice que el dispositivo multimedia está desconectado. El S6 ni siquiera se encenderá a menos que esté enchufado a un cargador. He tomado todos los pasos que mencioné anteriormente y que hice con mi dispositivo J3 original. Un restablecimiento de fábrica no ayudó. Así que estoy sentado aquí con 2 dispositivos haciendo lo mismo. Pensé que estaría resolviendo mi problema con mi J3 cuando compré el S6. ¡Gracias por tu ayuda! #beyondfrustrated.

Solución: Si dos modelos de teléfono diferentes tienen el mismo problema, realmente debe considerar otros factores, incluida la posibilidad de que usted sea el responsable. Los dispositivos Android ejecutan software y hardware complicados y hay cientos de miles de posibles puntos de falla cada vez. Dada la falta de historial y cualquier información útil que pueda ayudarnos a identificar el problema, todo lo que podemos pensar es la posibilidad de que usted, como usuario, tenga la culpa. Si eres un tipo aventurero en lo que respecta a tus teléfonos, es posible que hayas provocado un error accidentalmente. Esto a veces puede ocurrir si un usuario juega con el software o el hardware sin comprender completamente las consecuencias. Por ejemplo, los procedimientos de actualización a veces pueden resultar en particiones dañadas, lo que a veces puede conducir a un error permanente del software. Una situación similar puede ocurrir después de rootear o actualizar ROM personalizadas. Si manipuló el software oficial, debe encontrar una manera de revertir o deshacer lo que hizo. Si el teléfono comenzó a comportarse de manera errática después de flashear, por ejemplo, flashear el firmware original puede ayudar.

Si no cambió nada y el problema ocurrió de repente, es posible que el problema esté relacionado con la aplicación. Esto significa que una de las aplicaciones agregadas puede estar interfiriendo con Android. Puede intentar reiniciar el teléfono en modo seguro y observarlo durante 24 horas, o restablecer el dispositivo de fábrica y reducir las posibles aplicaciones incorrectas una por una después.

Finalmente, tenga en cuenta que la solución de problemas de Android es simple. Samsung o Google o cualquier otro fabricante de teléfonos no tenían la intención de permitir que los usuarios solucionen ningún problema con su dispositivo. Como usuario final, hay mucho que puede hacer. Francamente, solo está limitado a solucionar problemas básicos de software. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que el problema no se puede solucionar a su nivel. Aquí es donde entran en juego los profesionales. A menos que sea un técnico capacitado, en realidad es solo una pérdida de tiempo y esfuerzo solucionar el problema que se encuentre en su nivel.

Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J3: las letras mayúsculas se insertan al azar al enviar mensajes de texto, siguen recibiendo notificaciones intermitentes al enviar mensajes

Hola. Tengo dos problemas con mi galaxy J3.

• Cuando envío mensajes de texto, sigo recibiendo letras mayúsculas al azar en medio de las oraciones. Estoy usando Smart Keyboard Pro.

• Recibo notificaciones de texto intermitentes. Suele ser durante una conversación con alguien. A veces hay una notificación y luego recibo varios mensajes de texto que llegan silenciosamente. Intenté eliminar aplicaciones para ver si la última había cambiado algo, pero fue en vano. También intenté enviarme mensajes de texto a mí mismo. Lo veo salir y llega silenciosamente. Eso no es una conversación. ¿A dónde se fue mi tono de texto? He buscado en todas las configuraciones que puedo encontrar, pero no encuentro nada que cambiar. Con esperanza, gracias.

Solución: Para el primer problema, intente cambiar al teclado estándar (Samsung o Google). Si ambos funcionan normalmente, deshazte del tercero. Si el problema persiste incluso cuando se utilizan los teclados de serie, el problema debe estar relacionado con el segundo. Intente eliminar los datos de la aplicación de mensajería actual y vea qué sucede. Así es como funciona:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su teléfono y verifique el problema.

Eliminar datos de una aplicación de mensajería borrará sus mensajes de texto. Asegúrese de respaldar los importantes antes de realizar este paso.

El uso de otra aplicación de mensajería de texto debería ayudar a delimitar la causa. La aplicación actual puede tener errores, así que intente utilizar la aplicación de mensajería estándar o use otra.

Si ambas sugerencias no solucionan los problemas, borre el teléfono a través del restablecimiento de fábrica.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.