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El restablecimiento de fábrica suele ser una solución útil para muchos tipos de problemas de Android. Además de hacerlo con fines de resolución de problemas, es posible que algunos también quieran saber cómo hacerlo en su Galaxy S7 o S7 edge, especialmente si planean vender o donar el dispositivo. El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos personales, como fotos, videos, documentos, etc.en el dispositivo de almacenamiento, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo. Si está listo, siga nuestros pasos a continuación sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica.
Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Desactive FRP antes de reiniciar
Con la introducción de Android - 5.0 Lollipop, los dispositivos Samsung disfrutaron de funciones de seguridad más sólidas. Android - 5.0 Lollipop trajo consigo Protección de restablecimiento de fábrica o FRP que bloquea un dispositivo si un usuario no proporciona las credenciales de la cuenta de Google después de un restablecimiento de fábrica. Esto hace que sea más difícil para los ladrones simplemente limpiar un dispositivo robado y usarlo. Si se habilitó FRP antes de que se robara el dispositivo, la pantalla se bloqueará definitivamente a menos que se le agregue la cuenta de Google correcta.
Por lo tanto, incluso si usted es el propietario legítimo de su Galaxy S7 o S7 edge, debe asegurarse de que no se le bloqueará su propio dispositivo después de limpiarlo. Para hacer eso, debe apagar FRP con anticipación. También debe hacer esto si planea regalar o vender el dispositivo.
Para deshabilitar FRP en su Galaxy S7 o S7 edge:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Pantalla de bloqueo y seguridad y elimine todas las contraseñas, patrones o PIN que esté utilizando para proteger su teléfono.
- Una vez que hayas eliminado el bloqueo de pantalla, vuelve al menú principal de Configuración.
- Luego, vaya a Cloud y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Seleccione su cuenta o cuentas de Google. Asegúrese de eliminar todas las cuentas de Google del dispositivo.
- Luego, toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha de la cuenta (tres puntos).
- Toque el botón Eliminar cuenta.
Pasos para restablecer de fábrica su Galaxy S7 / S7 edge
Hay dos formas de restablecer los valores de fábrica de su dispositivo. Uno es a través de Configuración y el otro a través del Menú de recuperación. Estos son los pasos para realizar cada uno de ellos.
Galaxy S7 Restablecimiento de fábrica a través de Configuración:
- Crea una copia de seguridad de tus datos.
- Ir a la configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Copia de seguridad y restablecimiento.
- Vaya a Restablecer datos de fábrica.
- Aquí verá el botón Restablecer dispositivo.
- Para confirmar, le pedirá su contraseña, PIN o patrón.
- Luego elija Eliminar todo.
Galaxy S7 Restablecimiento de fábrica a través del menú o modo de recuperación:
- Crea una copia de seguridad de tus datos.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
