Contenido

• Problema n. ° 1: HTC One M8 rendimiento lento y sin problemas de Wi-Fi después de actualizar a Lollipop
• Problema n. ° 2: HTC Sense dejó de funcionar después de la actualización de Lollipop
• Problema n. ° 3: HTC One M8 actualizado con Lollipop no se puede conectar a 3G
• Problema n. ° 4: el micrófono deja de funcionar después de actualizar a Lollipop
• Problema n. ° 5: varias aplicaciones no se abren después de actualizar HTC One M8 a Lollipop
• Problema n. ° 6: la cámara frontal no funciona cuando HTC One M8 se actualizó a Lollipop
• Problema n. ° 7: las aplicaciones se siguen cargando en HTC One M8 sin la intervención del usuario
• Problema n. ° 8: “Sense Home se ha detenido inesperadamente. Se enviará un informe de error a HTC para ayudarnos a mejorar nuestros productos ”. El error sigue apareciendo en HTC One M8
• Problema n. ° 9: HTC One M8 sigue siendo redirigido a Google Play Store para mostrar aplicaciones
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: HTC One M8 rendimiento lento y sin problemas de Wi-Fi después de actualizar a Lollipop

Después de la actualización, mi teléfono se congela muy lentamente en cada aplicación que uso, Internet es lento y he perdido la capacidad de transmitir Wi-Fi. Tengo datos ilimitados. ¿Existe alguna forma de instalar el sistema operativo original? Hice el restablecimiento de fábrica dos veces y conservé el nuevo sistema operativo. Cualquier ayuda sería buena antes de llamar a Verizon y solicitar un nuevo teléfono. Gracias. - Glenn

Solución: Hola Glenn. Hay pocas guías en la web que ofrecen una actualización a KitKat, pero no hemos probado su estabilidad y efectividad, por lo que realmente no podemos recomendarlas. Si no encuentra que Lollipop sea estable en este momento, le recomendamos que borre la partición de caché del teléfono, haga un restablecimiento completo de fábrica y actualice TODAS sus aplicaciones.

Si desea saber por qué el nuevo Android es tan complicado, consulte este artículo, Por qué Android Lollipop causa problemas.

Problema n. ° 2: HTC Sense dejó de funcionar después de la actualización de Lollipop

Buenos días.

Anoche mi teléfono mostró la solicitud de actualización del sistema y dejé que se actualizara y me fui a la cama. sin embargo, ahora mi HTC Sense Home se niega a funcionar cada vez que presiono el botón que me llevaría de regreso a la pantalla de inicio con mis aplicaciones. aparece un error que dice “Sense home ha dejado de funcionar inesperadamente. ¿Le gustaría enviar un informe? “. No sé qué hacer, no veo ninguna de mis aplicaciones y esto me está volviendo loco. Tu ayuda sería muy apreciada. Por favor y gracias. - Zaria

Solución: Hola Zaria. Muchos usuarios de HTC han informado de este problema antes cuando Lollipop se hizo disponible para dispositivos HTC. La mejor manera de resolver el problema es eliminar la partición de caché del teléfono. Si no lo ha intentado antes, siga estos pasos:

• Apaga el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
• Presione, luego suelte el Poder llave.
• Asegúrate de seguir sosteniendo el Bajar volumen hasta que las imágenes de Android se muestren en la pantalla.
• Utilizar el Bajar volumen botón para ir a Recuperación.
• Utilizar el Poder botón para confirmar Recuperación.
• prensa Sube el volumen y Poder simultáneamente una vez que vea el icono de triángulo rojo.
• Utilizar Bajar volumen otra vez para ir a Limpiar partición de caché y presione el Poder para seleccionar.
• Espere la confirmación de que se ha completado la limpieza.
• presione el Poder botón para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

Problema n. ° 3: HTC One M8 actualizado con Lollipop no se puede conectar a 3G

Hola. Yo vivo en Vietnam. Tengo un HTC One M8 Harman Kardon Sprint y este es un buen dispositivo. Acabo de actualizar a Android 5.0.2 y la actualización de Sense 6.0 OTA, pero no puedo conectarme a 3G. Solo usa 2G, ¿cómo puedo solucionarlo?

Gracias por tu ayuda. - Thanh

Solución: Hola Thanh. Asegúrese de haber seleccionado el modo de red 3G en Configuración> Datos móviles> Modo de red. No seleccionar 2G / 3G automático opción, ya que permitirá al teléfono seleccionar la señal más fuerte de las redes 2G y 3G, lo que provocará fluctuaciones en la conexión de datos. Si no puede hacerlo por alguna razón, considere realizar una restablecimiento de fábrica.

Además, asegúrese de que la tarjeta SIM que está utilizando esté habilitada para conectarse a 3G. Si no está seguro de qué hacer, intente llamar a su proveedor.

Problema n. ° 4: el micrófono deja de funcionar después de actualizar a Lollipop

Hola. He tenido un problema con mi micrófono desde la actualización de Lollipop en febrero. Acabo de llamar a HTC y dicen que es un problema de hardware con la placa base. ¿Es esto cierto? Después de leer foros se habla de software conflictivo. Mi micrófono funciona en un altavoz fuerte, pero no en una llamada telefónica normal. Puede usted ayudar ? - Brent

Solución: Hola Brent. La mayoría de los problemas asociados con la nueva actualización de Lollipop han sido de naturaleza de software, por lo que le recomendamos que haga el estándar

Solución de problemas de software primero antes de concluir que se trata de una falla de hardware.

Sugerimos otro artículo para Glenn anterior, así que léalo y siga nuestras soluciones. Si nada funciona, haga que un técnico calificado revise su teléfono.

Problema n. ° 5: varias aplicaciones no se abren después de actualizar HTC One M8 a Lollipop

Hola. Compro hoy un nuevo HTC One M8 y ahora descargué todas las actualizaciones. ahora, después de la actualización de Lollipop, el teléfono quiere iniciarse de nuevo. cuando el teléfono se inicia, recibo un mensaje de que alguna aplicación se ha detenido y que algunas aplicaciones causan un error porque no responden. Este mensaje se mantiene y desaparece para siempre. no se que hacer. Greetz. - Lorenzo

Solución: Hola Lorenzo. Incluso meses después del lanzamiento de Lollipop, muchas aplicaciones aún no están optimizadas para funcionar con la mayoría de los dispositivos programados para recibir Lollipop. Esta es la razón principal por la que los usuarios de HTC One experimentan muchos problemas después de la actualización. Por favor borra la partición de caché de tu HTC One M8 y / o un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que tiene un firmware en funcionamiento limpio. Después del restablecimiento de fábrica, intente deshacerse de las aplicaciones no utilizadas y menos conocidas, ya que lo más probable es que aún no sean totalmente compatibles con Lollipop.

Problema n. ° 6: la cámara frontal no funciona cuando HTC One M8 se actualizó a Lollipop

Actualicé mi HTC M8 manualmente usando la PC a Lollipop. Todo funciona, aparte del hecho de que mi cámara frontal parece estar desactivada. Solo muestra 3 opciones (cámara, video y panorama). La cámara frontal no funciona incluso cuando intento usar otras aplicaciones. Ya borré el caché, pero no ayudó ... por favor ayuda. - Luwemba

Solución: Hola Luwemba. ¿Instaló alguna otra aplicación de cámara de terceros o alguna aplicación que utilice la cámara? Si lo hizo, desinstálelos y vuelva a intentarlo. La nueva actualización de Lollipop no está diseñada para limitar o eliminar las funciones normales de la cámara del teléfono, por lo que solo las aplicaciones de terceros pueden causar este problema.

Intente reiniciar el teléfono en Modo seguro primero para ver si eso marcará la diferencia. Si nada cambia, proceda al restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 7: las aplicaciones se siguen cargando en HTC One M8 sin la intervención del usuario

Hola. Ejecutando HTC one m8 versión 4.4.4 KitKat.

Hace aproximadamente una semana comencé a recibir ventanas emergentes en mi teléfono. Esto sucede casi siempre cuando utilizo muchas aplicaciones telefónicas "normales". es decir. Antes, durante y después de las llamadas, abrir mi galería de fotos, abrir las aplicaciones normales de terceros: Facebook, chat de Facebook, cámara, a veces solo cuando desbloqueo el teléfono.

No actualicé mi teléfono porque cada vez que lo hago siempre hay un problema. Leí en el foro que Lollipop está haciendo lo mismo. No quiero restablecer el teléfono si no es necesario. Especialmente si el problema finalmente vuelve.

Intenté eliminar todas las aplicaciones menos algunas que he estado usando desde el primer día. He escaneado en busca de virus, usé airpush director. Nada está arreglando esto.

Por favor ayuda. Esto es tan molesto. Gracias de antemano. - Kris

Solución: Hola Kris. Una actualización (aplicación o sistema) o una aplicación de terceros puede ser la causa más plausible de este problema. Ha habido algunos casos en los que algunas actualizaciones de aplicaciones interactúan con las características y funciones principales del firmware y la única forma de rectificar los problemas después es desinstalarlas.

Siga estos pasos y observe el teléfono durante unas horas:

• Mantenga pulsado el Poder botón hasta que obtenga el Opciones telefónicas en la pantalla.
• Toque y mantenga Poder fuera y espera hasta Reiniciar en modo seguro se muestra en la pantalla. Suelte el botón después Reiniciar en modo seguro aparece.
• Grifo Reiniciar opción de reiniciar al modo seguro
• Espere entre 30 y 60 segundos para permitir que el teléfono procese la solicitud. Aparecerá una línea de modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla después del reinicio.

El modo seguro obliga al teléfono a ejecutar solo las aplicaciones preinstaladas, por lo que es una buena forma de identificar al culpable.

Ahora, si nada cambia, debe realizar un restablecimiento de fábrica para ver si eso soluciona el problema.

Problema n. ° 8: “Sense Home se ha detenido inesperadamente. Se enviará un informe de error a HTC para ayudarnos a mejorar nuestros productos ”. El error sigue apareciendo en HTC One M8

Buenas tardes. Escribí un correo electrónico anterior del que recibí una respuesta. Sin embargo, no he recibido más instrucciones y ahora me quedo sin el uso de mi teléfono.

Compré un HTC One M8 hace un par de semanas y creo que hubo una actualización con el Jellybean. A partir de ahí, hay una notificación emergente en el medio de la pantalla que dice "Sense Home se detuvo inesperadamente. Se enviará un informe de error a HTC para ayudarnos a mejorar nuestros productos ”.

Con esto en la pantalla, no puedo acceder al botón de inicio ni a ninguna aplicación aparte de la configuración.

La información de mi teléfono se necesita con urgencia. Por favor ayúdeme con este problema. Es mi primera compra de un teléfono HTC y en el que sentí que hice una excelente elección. Ciertamente no me gustaría pensar de otra manera ahora porque realmente me encanta.

Espero tener noticias tuyas con urgencia.

Agradeciéndote. - Anna

Solución: Hola Anna. Por favor eliminar la partición del teléfono siguiendo las instrucciones anteriores. El error que recibe es un mensaje genérico cuando la aplicación Sense Home no se carga correctamente debido a un caché desactualizado. Limpiar tu caché M8 lo solucionará.

Para estar seguro, intente desinstalar cualquier otra aplicación de inicio como Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, etc. Se sabe que algunas de ellas causan un rendimiento lento y problemas frecuentes de bloqueo en HTC One M8.

Problema n. ° 9: HTC One M8 sigue siendo redirigido a Google Play Store para mostrar aplicaciones

1) Al iniciar la pantalla de inicio, aparece una instrucción de acceso directo sobre el reinicio en blanco y negro y se actualiza sin parar. Al hacer clic en el botón de inicio, se llama automáticamente a una captura de pantalla y lo hace durante varios minutos. Ninguna acción lo detiene, excepto a veces el botón de encendido.

2) Me llevan a Google Play, donde aparecen diferentes aplicaciones al azar sin una solicitud de descarga. - Franco

Solución: Hola Frank. Es probable que su dispositivo esté infectado por un adware o cualquier otro software malicioso. Haga una copia de seguridad de sus datos personales como fotos, videos, contactos, etc. y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que su teléfono haya sido limpiado, asegúrese de no reinstalar el mismo conjunto de aplicaciones, ya que algunas de ellas pueden haber abierto su teléfono para el virus. Instale solo aplicaciones populares y convencionales. Las aplicaciones y juegos menos conocidos a menudo sirven como puertas traseras para malwares, así que tenga cuidado al instalar aplicaciones la próxima vez.

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