El #Google #Pixel es un teléfono inteligente Android insignia lanzado en 2016 que está diseñado y actualizado por Google. Este es el sucesor de la marca Nexus y es fabricado por HTC. El teléfono ofrece una sólida experiencia centrada en Google y lo mejor es que recibe inmediatamente las últimas actualizaciones de software tan pronto como se publican. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla AMOLED de 5 pulgadas, procesador Snapdragon 821 con 4GB de RAM, cámara principal de 12.3MP y una batería de 2770 mAh, solo por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que Google Pixel se apaga al azar sin volver a resolver el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Pixel o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Pixel se apaga aleatoriamente sin volver a encenderse

Problema: Estimado personal de asistencia de Google: He tenido mi teléfono "Reacondicionado" desde hace poco más de dos semanas y ¿adivinen qué? Estoy comprando en Walmart con mis hijos, mi celular probablemente está al 17% (mi suposición desde la última vez que lo miré), y una vez más se apaga solo y no se enciende. El teléfono tampoco mostrará ningún signo de carga cuando esté enchufado. Obviamente, esta es una característica defectuosa del teléfono Pixel y no sé qué hacer en este momento. ¿Tengo que seguir enviándole los teléfonos para que los reemplacen todos los meses o hay algún tipo de resolución permanente para este problema que podamos hacer? Esta es la cuarta vez que esto sucede con el teléfono Pixel y, nuevamente, el teléfono en general está en perfecto estado porque cuido muy bien mis teléfonos. Lección aprendida de que nunca volveré a tener un teléfono Google Pixel una vez que termine mi contrato. Por favor, responda lo antes posible, ya que hoy es miércoles y tal vez pueda enviárselo el viernes para poder tener un teléfono nuevamente a principios de la próxima semana. Gracias.

Problema relacionado: Tengo un Pixel. De repente se apagó y no volvió a arrancar. Luego intenté iniciarlo pero quedó atrapado en un bucle de arranque. Después de un tiempo se puso en marcha y se mantuvo. Decidí realizar un restablecimiento de fábrica. después de que terminó, se inició normalmente. Pero de repente se apagó sin razón detectable. (Después de aproximadamente 5 minutos después de abrir Google Play Store) Después de que eso sucedió, no hizo más que arrancar una vez (sin bucle de arranque: arrancó una vez y falló -> se apagó) Por el momento no puedo iniciarlo en todos. (La pantalla no parpadea, por lo que no hay ninguna reacción) La batería no debería ser el problema, ya que se estaba cargando antes y mientras realizaba el restablecimiento de fábrica. ¿Hay alguna solución para esto ya que realmente me gusta mantener el teléfono porque ofrece un gran rendimiento?

Solución: La mejor solución de problemas que puede hacer ahora mismo es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared y luego intente encender el teléfono. En caso de que el teléfono no se cargue o no se encienda, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

En caso de que el problema persista, deberá hacer revisar el teléfono en un centro de servicio.

Pixel no se enciende

Problema:Hola, Ayer mi teléfono se apagó y no se volvía a encender. Lo estaba usando y lo dejé a un lado durante aproximadamente una hora (tenía una batería del 97%) y cuando intenté usarlo nuevamente no respondía. Intenté forzar el reinicio y la carga. Me dijeron que dejara que la batería se agotara hasta que se encienda la luz roja para avisarme que estaba muerta y que luego la cargara durante unos 30 minutos. Hice todo eso y todavía no se enciende. No puedo sacar la batería porque el píxel no tiene batería extraíble ni tengo las herramientas para mirar adentro. Por favor, avíseme si hay algo que pueda hacer. (La garantía no se aplica ya que este teléfono tiene más de un año).

Problema relacionado: mi teléfono acababa de cargarse al 100 por ciento y cuando comencé a usarlo se congeló durante unos segundos y luego se apagó. No puedo encenderlo pase lo que pase, la pantalla ni siquiera parpadea. Simplemente vibra cuando intento arrancar en modo seguro.

Solución: Para solucionar este problema, lo primero que deberá hacer es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, proceda con los pasos que se enumeran a continuación.

• Cargue el teléfono durante 20 minutos con el cable de carga y el cargador de pared suministrados.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes si el teléfono no se carga.
• Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.

En caso de que el teléfono no se encienda, debe verificarlo en un centro de servicio.

Pixel solo se carga cuando el teléfono está apagado

Problema:Mi píxel no se está cargando ... cuando lo pongo en carga no sucede nada, pero cuando apago el teléfono comienza a cargarse. Y cuando lo reinicio con el cable insertado, también comienza a cargarse. pero a condición de que no ocurra nada cuando me pongo a cargar.

Solución: Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, es muy probable que se deba a un circuito integrado de alimentación defectuoso. Sin embargo, debe verificar si este problema es causado por un error de software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Pixel con adaptador micro USB

Problema: Tengo muchos bloques de cargadores USB basados ​​en la convención de 5v / 2amp para cargar, tanto CA como voltaje de fuente de 12v. La mayoría de estos conducen a cables con conectores micro-USB que he usado con teléfonos de generaciones anteriores. Aunque normalmente cargo el Pixel con el cargador suministrado, también me gustaría poder conectarme a mi computadora para transferir datos y cargar desde otras fuentes, como mi computadora portátil, baterías diseñadas para recargar teléfonos y cargar desde Tomas de cigarrillos de 12v en coches. ¿Es aceptable (seguro para Pixel) utilizar adaptadores de Micro-USB a USB-C (he comprado algunos) para poder usar toda mi infraestructura existente con Pixel? Leí un par de discusiones y parece que la mitad de la gente dice que está bien y la otra mitad dice que no está bien.

Solución: Podrás usar el adaptador micro USB de forma segura sin embargo la carga será más lenta ya que tendrá un límite de 5W.