Contenido

• Posibles razones por las que su Google Pixel 2 XL no se carga según lo previsto
• Posibles soluciones, métodos alternativos y consejos de carga

Cuando su teléfono no se carga, es probable que inmediatamente culpe a cualquiera de sus parafernalia de carga. Pero la mayoría de las veces, el problema está en el propio dispositivo. Algo en su teléfono impide que se cargue correctamente, por lo que no podrá recargar la batería incluso cuando esté conectado a una fuente de alimentación. ¿Qué sería eso y qué se debe hacer para que las cosas vuelvan a la normalidad? Estas son las preguntas que esta publicación intentará abordar. Si tiene problemas con problemas relevantes, particularmente en un dispositivo Google Pixel 2 XL, entonces este contenido podría ayudarlo. Más adelante en esta publicación se explican las posibles razones de por qué un dispositivo Google Pixel 2 XL no se carga, se carga muy lentamente o no se puede cargar por completo. Y para ayudarlo aún más en la resolución de problemas, también se proporcionan posibles soluciones y soluciones. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo lidiar con este problema.

En caso de que estés tratando de encontrar una solución a un problema diferente, visita nuestra página de solución de problemas de Pixel 2 XL, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por los propietarios. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Posibles razones por las que su Google Pixel 2 XL no se carga según lo previsto

Un cargador, un adaptador o un puerto de carga defectuosos y también una batería defectuosa en el teléfono se encuentran entre los primeros factores a considerar cuando se trata de problemas de carga en dispositivos móviles. En la medida de lo posible, verifique y asegúrese de que todo su equipo de carga funcione según lo previsto. Hacerlo le ayudará a aislar el problema dentro del propio dispositivo.

Contrariamente a lo que mucha gente pensaba de un daño en el hardware que causa que el dispositivo no se cargue, se cargue muy lento o no se pueda cargar por completo, el problema suele estar relacionado con una falla del software.

Es el software que le dice a su dispositivo cuándo y si cargar o no en primer lugar. Por lo tanto, si el software o el programa responsable de la carga se corrompe debido a algunos errores y de repente se vuelve deshonesto, es cuando surgen los problemas de carga. Para dilucidar esto aún más, piense en la aplicación de la cámara en su teléfono. La cámara (hardware) no funcionará sin una aplicación de cámara (software) y lo mismo ocurre con la aplicación, que puede ser inútil sin la cámara física. Lo mismo ocurre con la función de carga de su teléfono. Un programa específico tiene la tarea de indicar al dispositivo que se recargue en el momento en que detecte que la batería se está agotando o casi vacía. Cuando ese programa se estropea por algo, no podrá realizar su función y, por lo tanto, el dispositivo no se cargará ya que ningún programa lo activa para hacerlo. Esto se aplica a todos los dispositivos ya que cada uno de ellos está diseñado como un sistema, lo que denota que cada uno de ellos está compuesto por múltiples programas o aplicaciones que funcionan como uno solo para convertirlo en un teléfono inteligente.

Entre las fuentes más comunes de errores que pueden arruinar el funcionamiento normal de un dispositivo, incluida la carga, se encuentran las actualizaciones de software. De hecho, los problemas de carga parecen ser uno de los problemas generalizados que encuentran los usuarios finales después de instalar una actualización en las aplicaciones o el sistema Android. Todos estos son problemas relacionados con el software, lo que significa que pueden resolverse por su cuenta o sin tener que ir a un centro de servicio. Si está seguro de que el problema no tiene nada que ver con ninguno de los componentes de hardware de su teléfono, que podrían haber sido dañados, ahora puede comenzar a solucionar problemas con las siguientes opciones.

Posibles soluciones, métodos alternativos y consejos de carga

Utilice las siguientes soluciones para aislar el problema, identificar la causa raíz y hacer que su Google Pixel 2 XL vuelva a funcionar correctamente y vuelva a cargarse correctamente. Si no obtuvo una resolución con el primer método, no olvide probar el siguiente hasta que se solucione el problema.

Cargue su teléfono de nuevo

Esta vez, asegúrese de hacerlo de la manera correcta, lo que indica la necesidad de verificar y asegurarse de que el cable de carga esté conectado correctamente a la fuente de alimentación y al puerto de carga de su dispositivo. También examine su equipo de carga para asegurarse de que todos funcionen correctamente. Además de cargar la parafernalia, también considere verificar el puerto de carga y la fuente de alimentación que está utilizando. Asegúrese de que está utilizando el cargador y el adaptador originales (OEM) que vienen con su teléfono y que son completamente funcionales. Puede intentar usar una toma de corriente o fuente de alimentación diferente, como un puerto USB en su computadora, cargador de automóvil o banco de energía. Hacerlo le ayudará a determinar si el problema está en el puerto en uso.

En la medida de lo posible, no use su teléfono mientras se carga. Es posible que haya algunas aplicaciones instaladas en su teléfono que consuman una cantidad significativa de energía cuando se activan o inician. Entonces, incluso si su teléfono está conectado al cargador y a la fuente de alimentación, es posible que no pueda aumentar la carga de la batería porque la aplicación que está utilizando continúa agotando la carga de la batería. Por lo general, esta es una de las razones principales por las que su dispositivo se está cargando muy lentamente o no puede alcanzar una carga de batería del 100 por ciento.

Realice un restablecimiento parcial en su Google Pixel 2 XL (si corresponde)

Si a su dispositivo aún le queda un poco de energía, intente realizar un restablecimiento parcial o reinicie su teléfono y luego intente cargarlo nuevamente. Al hacerlo, se eliminarán los fallos o errores que podrían haber impedido que el dispositivo se cargue. El proceso no afectará la información crítica almacenada en su teléfono. En caso de que aún no lo hayas hecho, sigue estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido en la esquina derecha de su teléfono.
2. Toque la opción para Apagado.
3. Espera unos 30 segundos luego presione el Botón de encendido de nuevo para volver a encenderlo.

Alternativamente, también puede mantener presionado el Botón de encendido por alrededor 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Google o la pantalla de animación.

Luego, su dispositivo se reinicia. Conéctelo al cargador e intente cargarlo nuevamente una vez que el teléfono se inicie por completo.

Calibre la batería de su Google Pixel 2 XL

Nuevamente, esto solo es aplicable si aún le queda un poco de energía en su dispositivo. Calibrar la batería es esencial para mantener el rendimiento de la batería optimizado y que su teléfono solo muestre el nivel correcto de batería en todo momento. El proceso de calibración implica agotar la batería por completo y, por lo tanto, solo debe realizarse ocasionalmente. Calibrar la batería con más frecuencia puede depreciar la vida útil de la batería por agotamiento constante o descarga completa. Si aún no lo ha hecho y desea intentarlo, siga estos pasos:

1. Utilice su dispositivo hasta que se apague o cuando la batería esté completamente agotada.
2. Vuelva a encenderlo y luego deje que se apague por sí solo.
3. Cuando su dispositivo esté completamente apagado, conéctelo a un cargador y luego deje que se cargue hasta que el indicador de carga o el ícono de la batería indique que ha alcanzado el 100 por ciento.
4. Desconecte su teléfono del cargador y luego enciéndalo.
5. Si la vida útil de la batería no llega al 100 por ciento, vuelva a conectarla al cargador y deje que se cargue más tiempo hasta que esté completamente cargada al 100 por ciento.
6. Desenchufe el cargador cuando la batería esté llena.
7. Reinicia tu teléfono.
8. Luego, comience a usar su teléfono nuevamente como lo hace normalmente hasta que se quede sin energía y se apague.
9. Vuelva a cargarlo hasta que la batería esté completamente cargada.
10. Enciende tu teléfono.

Su batería ahora está calibrada.

Otras opciones a considerar si es posible

Puede optar por probar aplicaciones de solución de problemas o realizar un restablecimiento de fábrica, si su dispositivo aún tiene energía restante para permanecer encendido.

• Arranque en modo seguro. Para solucionar problemas de aplicaciones, inicie su Google Pixel 2 XL en modo seguro y luego diagnostique qué aplicaciones consumen mucha energía. Puede optar por eliminar la aplicación temporalmente, si no la está utilizando y luego ver si su dispositivo se carga normalmente sin la aplicación. También puede intentar cargar su dispositivo mientras está en Modo seguro. Si una aplicación de terceros está impidiendo que su dispositivo se cargue correctamente, debería funcionar o cargarse según lo previsto mientras está en modo seguro, ya que todas las aplicaciones y servicios de terceros están deshabilitados.
• Reinicio maestro. Otra posible solución, pero solo debe considerarse el último recurso (si es posible), es un restablecimiento maestro o restaurar su Google Pixel 2 XL a los valores predeterminados de fábrica. Hacerlo ayudará a erradicar los errores del sistema que podrían haber afectado las funciones de carga del dispositivo. Pero también debe tener en cuenta que todos sus datos se borrarán en el proceso, incluida su configuración y contenido personal. Dicho esto, sería necesario crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Luego puede proceder con un restablecimiento de fábrica a través del Menú de configuración en su teléfono o use las combinaciones de teclas de hardware (Poder y Volumen botones).

Escale el problema para obtener más ayuda

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y tu Google Pixel 2 XL aún no se carga, se carga lentamente o no se carga por completo, entonces es hora de buscar más ayuda. Comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Google para escalar el problema y buscar más ayuda y recomendaciones oficiales.

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