Contenido
El mensaje de error "La galería sigue deteniéndose" básicamente significa que el administrador de imágenes y videos predeterminado se detuvo o falló. La mayoría de las veces es solo un problema con la aplicación, pero hay ocasiones en las que también es el resultado de un problema de firmware, considerando el hecho de que es una aplicación preinstalada. Entre los usuarios que informaron de este problema se encuentran los propietarios de Samsung Galaxy A20, aunque también hubo otros de dispositivos de gama alta que encontraron el mismo problema.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A20 que sigue apareciendo el error "La galería sigue deteniéndose". Analizaremos todas las posibilidades y luego las descartaremos una por una hasta que podamos averiguar cuál es el problema con su teléfono. Si posee un teléfono como este y actualmente está lidiando con un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
La solución de problemas del Galaxy A20 con Gallery sigue deteniendo el error
No necesita conocimientos de expertos para solucionar y eventualmente solucionar este problema. De hecho, lo que necesita son procedimientos básicos de resolución de problemas y puede seguir usando su teléfono sin ningún problema. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para corregir el error de detención de la Galería ...
Primera solución: reinicia tu teléfono primero
Si esta es la primera vez que aparece el error "La galería sigue deteniéndose" en su Galaxy A20, no debe preocuparse porque a menudo se trata de un pequeño problema técnico. Reinicie su teléfono y la mayoría de las veces, eso debería solucionar el problema. O mejor aún, realice el reinicio forzado, ya que es mucho más efectivo para abordar problemas de firmware y aplicaciones como este. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará como el reinicio habitual, pero su memoria se actualiza y todas las aplicaciones y servicios se vuelven a cargar. Después de lo cual, abra la Galería nuevamente y vea si el error de la Galería sigue deteniéndose todavía aparece. Si no es así, entonces ese es el final del problema, pero si aún aparece, pruebe la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Cómo reparar un Samsung Galaxy A20 con el error "WhatsApp sigue deteniéndose"
Segunda solución: borrar el caché y los datos de la aplicación Gallery
Este procedimiento restablecerá la aplicación Galería y la devolverá a su configuración predeterminada. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento será suficiente para deshacerse de la Galería sigue deteniendo el error. Así es como se hace:
- Desliza hacia abajo desde el toque de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toque el icono de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla (rueda dentada).
- Desplácese un poco para buscar aplicaciones y luego tóquelo.
- Busque y toque suavemente Galería.
- Toque Almacenamiento.
- Ahora, toca Borrar caché.
- Y luego, toque Borrar datos y toque Aceptar en la parte inferior de la pantalla.
Ahora, regrese a la pantalla de inicio y abra Galería. Si la Galería sigue deteniéndose, el error no aparece, entonces fue solo un problema de la aplicación, pero ya está solucionado. Sin embargo, si el error continúa apareciendo, continúe con la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Cómo reparar un Samsung Galaxy A20 con Youtube sigue deteniendo el error
Tercera solución: eliminar la caché del sistema
La caché del sistema dañada puede hacer que las aplicaciones se bloqueen, por lo que después de restablecer la Galería y el error aún continúa, debe borrar la partición de la caché para que la caché anterior se reemplace por una nueva.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tarda un poco más en iniciarse después de esto, ya que reconstruye el caché, pero una vez que se activa, abra la Galería y vea si el error aún aparece. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy A20 sigue perdiendo señal. Así es como se soluciona.
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Después de los primeros tres procedimientos y la Galería sigue deteniéndose, el error continúa apareciendo cuando abre la aplicación, entonces no tiene otra opción que restablecer su Samsung Galaxy A20. Gallery es una aplicación preinstalada y, por lo tanto, está integrada en el firmware. En este punto, podríamos decir que ya es más un problema de firmware. Entonces, es necesario un reinicio.
Antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos, datos e imágenes importantes. Puede moverlos a su tarjeta SD o copiarlos a su computadora. También puede utilizar la nube para hacer una copia de seguridad de algunos archivos. Después de eso, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado a corregir el error "La galería sigue deteniéndose" en tu Samsung Galaxy A20.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter. También puede visitar nuestro canal de Youtube, ya que publicamos videos útiles todas las semanas.
