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- Problema de hoy: Galaxy S9 "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". error al agregar correo electrónico
- Cómo corregir "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". error en Galaxy S9 Plus
La incorporación más reciente de Samsung a su popular línea Galaxy, # GalaxyS9 y # GalaxyS9Plus, tienen software y hardware avanzados. A pesar de las mejoras obvias que trae este último modelo de Galaxy, los problemas que afectan a los modelos más antiguos todavía están presentes en ellos. Uno de esos problemas es el "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". error al agregar correo electrónico.
El artículo de solución de problemas de hoy tratará este problema y, con suerte, podremos ayudarlo a solucionarlo.
Problema de hoy: Galaxy S9 "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". error al agregar correo electrónico
No puedo hacer que el correo electrónico funcione en mi Galaxy S9 +. He usado la misma configuración que funciona en mi teléfono anterior y he verificado dos veces que estoy usando los nombres correctos para los servidores entrantes y salientes y los puertos correctos. incluso he agregado la misma configuración a un teléfono diferente y todos funcionan, pero el S9 + continúa dándome el mensaje de error "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". consejo sobre lo que me estoy perdiendo? - Debi
Cómo corregir "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". error en Galaxy S9 Plus
Existen varias razones posibles por las que su S9 Plus encuentra "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". error. Para solucionar el problema, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación en el orden proporcionado.
Solución n. ° 1: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña correctos
Antes de hacer algo drástico, debe hacer un paso simple, pero que a menudo se pasa por alto: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña de correo electrónico correctos. Hay muchas razones por las que esto es posible. Algunos usuarios pueden preocuparse por otras cosas mientras configuran sus cuentas y es posible que no puedan proporcionar las credenciales correctas. Otros pueden confundirse sobre qué nombre de usuario y contraseña utilizar, especialmente si tienen varias cuentas.
Para hacer esta solución simple, asegúrese de verificar primero si obtuvo su nombre de usuario y contraseña correctos al iniciar sesión en otro dispositivo. Por ejemplo, si tiene una computadora cerca de usted, intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico en esa computadora para confirmar que obtuvo la información correcta. Luego, regrese a la página de inicio de sesión en su S9 e ingrese el mismo nombre de usuario y contraseña que acaba de ingresar en su computadora.
Solución n. ° 2: siga las instrucciones de sus proveedores de correo electrónico sobre cómo configurar su cuenta correctamente
Generalmente, los proveedores de correo electrónico facilitan la configuración de cuentas de correo electrónico para sus clientes al publicarlas en la web. Si no está seguro de estar configurando la cuenta de correo electrónico correctamente, intente visitar el sitio web de su proveedor de servicios de correo electrónico y busque sus instrucciones oficiales. Es posible que los sitios web de terceros no brinden información de configuración precisa o actualizada, así que trate de ceñirse a los canales oficiales tanto como sea posible. Si su proveedor de correo electrónico ofrece asistencia por chat o por voz, comuníquese con él para obtener información de primera mano.
Los proveedores de correo electrónico más populares, como Google o Microsoft, publican sus instrucciones en Internet, por lo que encontrarlos es solo una cuestión de usar el sentido común durante la búsqueda.
Solución n. ° 3: deshabilite la verificación en dos pasos (o protección de seguridad similar)
La mayoría de los proveedores de correo electrónico, si no todos, quieren asegurarse de que los usuarios de correo electrónico sientan que sus cuentas están seguras. Esto llevó a empresas como Microsoft, Yahoo, Google y casi todos los demás proveedores de correo electrónico populares a mejorar la seguridad de la cuenta mediante el uso de la verificación en dos pasos o similar. La verificación en dos pasos es solo una de las pocas mejoras de seguridad que Microsoft y Google agregan a la cuenta de sus suscriptores para hacerlos más seguros.
Básicamente, la verificación en dos pasos y los Me gusta le piden al usuario que proporcione otra forma de verificar su cuenta en caso de que su contraseña se vea comprometida o si su cuenta cayera en las manos equivocadas. Por ejemplo, si es un usuario de Gmail, configurar la verificación en dos pasos en su cuenta implica proporcionar su número de teléfono u otra dirección de correo electrónico que Google pueda usar para enviar códigos. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta más adelante, o si cree que se ha visto comprometida, puede estar seguro de que aún podrá acceder a su cuenta simplemente pidiéndole a Google que envíe un código de verificación al método designado. . Al momento de escribir este artículo, también puede verificar su cuenta mediante una aplicación de autenticación, un mensaje de Google o códigos de respaldo. Otros proveedores de correo electrónico como Microsoft ofrecen un sistema similar para mantener las cuentas más difíciles de piratear.
Ahora, la cuestión es que esta seguridad adicional también puede causar problemas al configurar su cuenta en otro dispositivo. Sabemos que algunos usuarios no podrán configurar sus cuentas en un dispositivo adicional si la seguridad de su cuenta mejorada, como la verificación en dos pasos, está implementada. Si la cuenta que tiene problemas para agregar a su S9 tiene habilitada la verificación en dos pasos, intente apagarla primero antes de agregar la cuenta nuevamente.
No olvide volver a activar la verificación en dos pasos después de haber agregado correctamente su correo electrónico a su S9 Plus.
Solución # 4: Borrar caché y datos de la aplicación de correo electrónico
Idealmente, su problema ya debería estar solucionado, pero si aún no funciona, es hora de que maneje la aplicación de correo electrónico directamente. Es posible que tenga un problema con su caché o datos después de intentar agregar su correo electrónico varias veces. Para solucionar el problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Así es cómo:
- Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Asegúrese de que Todas las aplicaciones esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la derecha) y luego selecciona Todas las aplicaciones.
- Busque y seleccione la aplicación de correo electrónico que está utilizando. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, presiona el ícono Menú, luego presiona Mostrar aplicaciones del sistema.
- Toque Almacenamiento.
- Toca BORRAR CACHÉ.
- Reinicie su S9 Plus.
- Vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico. Si el problema persiste, repita los pasos 1-6 y presione BORRAR DATOS.
Solución # 5: prueba con otra aplicación de correo electrónico
El uso de otra aplicación puede funcionar si aún no puede agregar su cuenta a la que ha estado trabajando. En lo que respecta a nuestro conocimiento y experiencia con el S9 Plus hasta ahora, la aplicación de correo electrónico estándar de Samsung no nos da ningún problema para agregar ninguna cuenta de correo electrónico. Si ha intentado trabajar en esta aplicación desde que comenzó la solución de problemas, considere la posibilidad de obtener otra que no tenga errores en este momento. Hay muchas aplicaciones de correo electrónico que puede usar como sustituto en Play Store.
Solución # 6: restablecimiento de fábrica
Si todo lo demás falla, no dude en limpiar el teléfono. Esto es definitivamente extremo y generalmente innecesario para cualquier problema de correo electrónico, pero es la última solución posible que puede hacer.
Para restablecer de fábrica su S9:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
IMPORTANTE: Los pasos anteriores eliminarán los datos del usuario, como fotos, videos, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
