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¡Hola, fans de Android! El artículo de solución de problemas de hoy habla sobre un caso de problema de carga en el Galaxy S9 Plus. Básicamente, lo que sucede es que el nivel de carga del S9 Plus no se mueve ni aumenta. Aprenda a lidiar con este problema siguiendo nuestras sugerencias a continuación.
Problema: la carga del Galaxy S9 Plus no funciona correctamente (el nivel de carga no se mueve)
Antes, podía usar mi teléfono mientras cargaba durante unos minutos, como música y videos, y aún se cargaba. Ahora mismo cobra, pero se mantendría en cierto porcentaje. Digamos que lo usé alrededor del 48 por ciento y luego comencé a cargar. Durante más de 20 a 30 minutos no se movió. Otro ejemplo es que acabo de usar mi teléfono para Internet para leer todos sus consejos. Eso es como 30 minutos y aún no pasó nada. ¿Es este mi cargador? ¿O mi batería?
Solución: No creemos que se trate de un problema de accesorios de carga. La causa más probable debe ser el propio teléfono. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.
Reinicio forzado
Actualizar el sistema suele ser eficaz para corregir errores simples o temporales. Este debería ser el primer paso de solución de problemas que debe realizar. Para forzar el reinicio de su dispositivo, siga los pasos a continuación:
- Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender juntas durante 10 segundos o más.
Si tiene éxito, su teléfono puede reiniciarse normalmente. Sin embargo, si su teléfono aún no responde, hágalo un par de veces más o puede intentar esto.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento es básicamente el mismo que con el primero, solo que nos aseguramos de que presiona la tecla de encendido después de bajar el volumen porque, de lo contrario, no obtendrá resultados similares.
Calibrar la batería
A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
Limpiar la partición de caché
A veces, la instalación de aplicaciones o actualizaciones de Android puede dañar el caché del sistema. Para asegurarse de que el caché del sistema del dispositivo esté en la mejor forma, asegúrese de borrar la partición del caché con estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Restablecer todos los ajustes
Si ha cambiado algunas configuraciones en su teléfono y no sabe cómo revertirlas a sus valores predeterminados, este procedimiento será útil. También tiene efectos similares a los de un restablecimiento, pero ninguno de sus archivos y datos se eliminará cuando haya terminado. Entonces, básicamente, es efectivo para manejar casi todas las configuraciones y / o configuraciones y así es como se hace ...
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.
Restablecimiento de fábrica
Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores no funciona, borre el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Obtén ayuda de Samsung
Creemos que una de las soluciones anteriores le ayudará. Sin embargo, si el problema persiste y ninguna solución de software funciona, la causa del problema debe ser algo más profundo. Le sugerimos que se comunique con Samsung para que su técnico pueda examinar el dispositivo y repararlo si es necesario.
