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• Problema de hoy: la aplicación de LinkedIn del Galaxy S9 no actualiza su sección de noticias

De vez en cuando, las aplicaciones pueden dejar de funcionar como deberían. En este artículo de resolución de problemas de # GalaxyS9, abordamos un problema con la aplicación de LinkedIn que de repente dejó de actualizarse por algún motivo. Esperamos que esta guía le resulte útil.

Problema de hoy: la aplicación de LinkedIn del Galaxy S9 no actualiza su sección de noticias

Tengo un Samsung Galaxy S9. Lo tuve 3 días y transferí datos con éxito de mi S6 al S9. La aplicación de LinkedIn ha funcionado bien desde esa transferencia hasta esta mañana. Anteriormente, podía ver mi sección de noticias LinkeIn en el S9 y esta fuente de noticias se actualizaba cuando se agregaba una nueva publicación. Sin embargo, hoy, solo puedo ver 2 anuncios y nada más. He ajustado mi configuración de publicidad y privacidad, pero esto no ha supuesto ninguna diferencia. Cuando inicié sesión en LinkedIn usando mi computadora portátil, mi fuente de noticias está bien, por lo que es solo el teléfono (S9) el que está causando el problema. No puedo desinstalar porque solo me permite desactivarlo. Cuando lo he desactivado y luego activado, nada ha cambiado. Por favor ayuda. - Kim Tulley-Martin

Solución: Hola Kim. Su aplicación de LinkedIn, al igual que cualquier otra aplicación similar de redes sociales, requiere una conexión constante a Internet para poder brindarle las últimas actualizaciones o fuentes de noticias. Aparte de la obvia necesidad de una conexión a Internet estable, también hay otras cosas que deben estar presentes para que funcione correctamente. Para solucionar su problema, asegúrese de consultar nuestras soluciones sugeridas a continuación.

Verifique que el teléfono tenga conexión a Internet

Como se mencionó anteriormente, las aplicaciones como LinkedIn necesitan una conexión casi constante para mostrarle las últimas noticias, feeds y más. Asegúrese de que la conexión a Internet de su teléfono no se haya detenido. Muchos usuarios preferirían realizar una resolución de problemas más avanzada sin buscar causas obvias. Si la conexión a Internet en su S9 siempre ha estado funcionando, omita esto y vaya directamente al siguiente paso de solución de problemas.

Verifique que el servicio de LinkedIn esté funcionando

Algunas aplicaciones de redes sociales suelen estar conectadas a un conjunto de servidores independientes de su versión basada en web, así que asegúrese de comprobar cómo funciona LinkedIn en otro dispositivo móvil. Es posible que el servicio de aplicaciones de Android de LinkedIn esté inactivo mientras que su contraparte web no se vea afectada. Para comprobarlo, instale la aplicación LinkedIn en otro dispositivo, inicie sesión y compruebe si funciona. Si funciona en otro dispositivo pero no en su S9, entonces debe continuar con la solución de problemas de su teléfono.

Cambiar a wifi o datos móviles

Para comprobar si la conexión de red actual tiene un error que afecta a la aplicación, asegúrese de intentar cambiar a otro tipo de red. Entonces, por ejemplo, está utilizando datos móviles en su dispositivo cuando ocurre este problema, considere conectarse a una red wifi que sepa que funciona y vea cómo funciona la aplicación de LinkedIn. Haga lo contrario si el problema ocurrió por primera vez cuando está en una red wifi.

Alternar modo avión

Los problemas relacionados con la red a veces se solucionan con un simple paso de activar y desactivar el modo avión. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo. Simplemente desplácese hacia abajo en la pantalla desde la parte superior, busque el ícono de Modo avión y tóquelo. Después de unos momentos, toque el mismo icono para apagarlo.

Asegúrese de que la sincronización esté habilitada

Su Galaxy S9 no podrá actualizar aplicaciones con nuevos contenidos si desactivó la función de sincronización. Para asegurarse de que esté habilitado, desplácese por la pantalla desde la parte superior, tal como lo hizo al alternar el modo avión. luego, busca Sincronizar y asegúrate de que esté activado. Luego, reinicie el teléfono y vea cómo funciona la aplicación de LinkedIn.

Borrar caché y datos de la aplicación de LinkedIn

Otro buen paso de solución de problemas que puede hacer es borrar el caché y los datos de su aplicación de LinkedIn. Normalmente, primero se borra la memoria caché, pero si esta opción no está disponible, al igual que el botón Desinstalar, puede continuar eliminando los datos. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra la aplicación de teclado que estás usando. Este puede ser Samsung Keyboard o el nombre de la aplicación de teclado de terceros que está utilizando.
6. Una vez que encuentre la aplicación de teclado, ábrala.
7. Toque Almacenamiento.
8. Toque el botón Borrar caché.
9. Reinicie su S8.
10. Compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste después de borrar el caché del teclado y las aplicaciones de mensajería, repita los pasos del 1 al 7 y presione el botón Borrar datos.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Algunas aplicaciones pueden afectar a otras aplicaciones cuando son incompatibles o tienen versiones desactualizadas. Para minimizar las posibilidades de que otras aplicaciones causen el problema, asegúrese de que tanto Android como las aplicaciones estén actualizadas.

Para buscar actualizaciones de la aplicación:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Menú en la parte superior izquierda.
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Deje que la aplicación Play Store busque actualizaciones.
5. Toque el botón ACTUALIZAR TODO.
6. Espere hasta que todo se haya actualizado.

Para buscar actualizaciones de Android:

1. Toque la aplicación Configuración.
2. Presiona Actualización de software.
3. Toque Descargar actualizaciones manualmente.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Las aplicaciones no funcionan por sí solas. En la mayoría de los casos, requieren otras aplicaciones y servicios para funcionar, por lo que si una aplicación o servicio necesario se ha desactivado o desinstalado, es posible que no funcione correctamente. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén allí para su aplicación de LinkedIn, asegúrese de restablecer todas las preferencias de la aplicación. Esta opción de solución tendrá los siguientes efectos:

1. vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
2. restablece las aplicaciones predeterminadas para las acciones
3. desactiva las restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones
4. devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
5. desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.

Restablecer todos los ajustes

Idealmente, su problema ya debería estar solucionado, pero si su aplicación LinkeIn aún no funciona como se esperaba, entonces es hora de que restablezca la configuración de su aplicación. Esto tiene un efecto similar a un restablecimiento de fábrica, aunque no lo será del todo. Restablecer todas las configuraciones funciona como un restablecimiento de fábrica, pero no borrará tus datos personales, seguridad, idioma y configuración de la cuenta.

Para restablecer todas las configuraciones en su S9:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Contactar al desarrollador de la aplicación

Si el problema persiste en este punto, asegúrese de comunicarse con el desarrollador de la aplicación. Puede haber un problema de codificación o incompatibilidad con la versión de la aplicación en su S9. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer en este momento. Deberá dejar que el desarrollador de la aplicación resuelva el problema por usted. Todo lo que necesita hacer es informar del error. Puede hacerlo en el menú Configuración de la aplicación LinkedIn.