Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy S8 Plus no se enciende después de una caída accidental
- Problema n. ° 2: Galaxy S8 muestra una notificación de Power Sharing cuando se carga, no se carga
- Problema n. ° 3: el Galaxy S8 no se enciende después de una reparación por su cuenta
- Problema n. ° 4: el Galaxy S8 no se enciende después de un rayo
El artículo de solución de problemas de hoy intenta abordar los problemas de carga y alimentación en el # GalaxyS8. También incluimos cuatro casos reportados de estos problemas, por lo que esperamos que pueda usarlos como referencia cuando trate con sus propios problemas.
Problema n. ° 1: Galaxy S8 Plus no se enciende después de una caída accidental
Hola. Compré mi S8 plus en marzo y no tuve ningún problema y cuidé bien mi teléfono como siempre. Luego, un día (hoy) lo encendí porque generalmente antes de irme a la cama siempre lo apago. Así que cuando lo encendí funcionó y todo fue normal. Luego, una o dos horas más tarde, de repente no se encendía y lo puse a cargar a pesar de que estaba casi lleno y todavía no había señales de una luz roja / verde durante la carga. estaba funcionando bien y ahora no veo ni una sola señal de vida. Probé todas las formas de reinicio. He comprobado si hay daños por agua, aunque nunca he colocado agua cerca. Aunque me di cuenta de una cosa. cuando sacudo el teléfono, escucho un traqueteo y el día anterior lo dejé caer, pero aún funcionaba y no había ni un solo rasguño o grieta. También tuve muchas aplicaciones, pero no estoy seguro de que ese sea el problema y todavía estoy en garantía, pero me está molestando porque ni siquiera sé qué ha causado esto y si estaba siendo descuidado o se trataba de un defecto de Samsung y no en realidad mi culpa.
Solución: Al igual que el daño causado por el agua, dejar caer un dispositivo electrónico puede tener tres posibles resultados:
- deja de funcionar de inmediato,
- deja de funcionar o se vuelve problemático en un momento posterior
- o funciona normalmente
Si lo único diferente que sucedió fue la caída accidental, debe asumir que su S8 Plus ha sufrido daños por esa caída. Un S8 o S8 Plus que funcione bien no debe tener ninguna pieza suelta en el interior, por lo que solo podemos asumir que debe ser debido a un componente roto.
Si el problema radica solo en la pantalla, el teléfono debe mostrar signos de vida como vibración o luz LED durante la carga. Si eso no sucede en este momento, lo más probable es que el teléfono esté muerto. Esta debe ser la razón por la que no puede reiniciarlo en ningún modo de inicio.
Haga que un profesional revise el teléfono para ver el verdadero estado de su hardware. Le recomendamos encarecidamente que deje que el Centro de servicios de Samsung revise su teléfono para realizar esta tarea.
Problema n. ° 2: Galaxy S8 muestra una notificación de Power Sharing cuando se carga, no se carga
Tengo un Samsung S8. Hasta ayer cargaba bien, aunque el cable está bastante raído, todavía funciona. Anoche, cuando lo enchufé antes de acostarme, recibí la notificación de energía compartida, que me decía que instalara la aplicación. He leído varias soluciones, desde borrar el caché hasta restablecer los valores de fábrica, desinstalar aplicaciones recientes, limpiar el puerto de carga y reemplazar el cable y el cargador como se sugiere en su sitio. He hecho todo lo anterior excepto un restablecimiento de fábrica. El teléfono se carga pero lentamente, y más a menudo agota la batería cuando lo enchufo, en las últimas 24 horas. La única otra cosa que se me ocurre es reemplazar el puerto de carga, ya que es bastante viejo y está sucio. No he tenido ningún problema antes con otros cables, cargadores o paquetes de energía (batería destinada a cargar teléfonos), pero ahora no parece importar cuál lo use todavía.
Solución: En esta situación, es muy importante que realice un restablecimiento de fábrica. Si lo hace, lo ayudará a saber si el problema se puede solucionar por su parte. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica (cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas), puede apostar que hay un mal funcionamiento del hardware en alguna parte. Puede deberse a un puerto de carga defectuoso, mal funcionamiento del IC de administración de energía, batería dañada o falla general del hardware. En este caso, debe dejar que Samsung revise su teléfono.
Como referencia, estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S8:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
- Verifique el problema.
Problema n. ° 3: el Galaxy S8 no se enciende después de una reparación por su cuenta
El teléfono tenía la pantalla rota, así que lo abrí y saqué la placa base. Luego calenté la pantalla y despegué todo el vidrio, rocié la película debajo del vidrio con alcohol isopropílico y la limpié con un cepillo de dientes. Antes de aplicar un nuevo vidrio, volví a armar el teléfono, pero después de probar muchas combinaciones de botones diferentes y cargarlo, todo lo que pude hacer fue vibrar y mostrar una luz intermitente azul / roja en la esquina. No sé qué hice mal, pero se agradecería cualquier ayuda.
Solución: Los problemas de hardware se abordan mejor por profesionales capacitados, especialmente cuando se trata de teléfonos de primera línea como el Galaxy S8. Hay muchas cosas que deben verificarse cuando se trata de diagnósticos de hardware. La mejor manera de hacerlo es verificar físicamente la placa lógica. Dado que, obviamente, Samsung no puede ayudarlo en este caso, intente llevar el teléfono a un técnico independiente.
Problema n. ° 4: el Galaxy S8 no se enciende después de un rayo
Estaba cargando mi Samsung S8. de repente hubo un trueno y después del trueno intentó en la pantalla del teléfono, pero no responde sin saber que todo el teléfono se ha apagado, ya que entonces no se enciende y no se cargará hasta que conecte el cargador a el teléfono durante unas 3 horas. Ahí es cuando mostrará el ícono de la batería en la pantalla, pero aún no encenderá el dispositivo ... Ayúdame.
Solución: Puede haber un problema con la batería de su teléfono. Primero intente ver si puede hacer que funcione nuevamente dejando el teléfono cargado durante la noche. Si el teléfono se carga pero aún no se enciende, eso significa que la batería puede estar tostada. Si no es un problema de batería, otros componentes de hardware pueden dañarse permanentemente. Tenga en cuenta que los dispositivos electrónicos frágiles como los teléfonos inteligentes solo pueden consumir cierta cantidad de energía. Si su línea eléctrica fue alcanzada por un rayo, es posible que haya causado una subida de tensión que dañó su teléfono. Deje que un profesional capacitado revise el teléfono para que el hardware se examine correctamente.
