Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy S8 Bluetooth dejó de funcionar después del reemplazo de la pantalla
- Problema n. ° 2: Galaxy S8 solo se enciende en modo de descarga; no volverá a encenderse normalmente
Hemos notado que muchos usuarios de # GalaxyS8 están experimentando problemas de energía en este momento, así que aquí hay otra oportunidad de cómo solucionar un escenario común de problemas de energía. En muchos casos, los problemas de energía generalmente terminan con reparación, así que con suerte, el caso mencionado en esta publicación evitará eso.
Problema n. ° 1: Galaxy S8 Bluetooth dejó de funcionar después del reemplazo de la pantalla
Hola. Tengo un Samsung Galaxy S8 G950F y recientemente me rompí la pantalla trasera. Lo reemplacé un reparador aprobado y me dijeron que mi teléfono aún conservaba su clasificación de resistencia al agua. Sin embargo, el agua llegó a mi teléfono un par de semanas después. Al principio, los botones de encendido y subir volumen dejaron de responder. Durante el día, el Bluetooth se apagó y no se pudo encender. El escáner de iris falló y se pudo ver que el agua empañaba las cámaras delantera y trasera, que sin embargo seguían funcionando a pesar de la mala calidad debido al agua. El sensor de luz ambiental también falló y tuve que alternar manualmente el brillo. Un día después, todos los botones físicos volvieron a funcionar normalmente y mi Bluetooth se volvió a encender para poder usarlo. Ejecuté pruebas de hardware a través de la aplicación para miembros de Samsung y me dijo que mi sensor de luz, barómetro y sensor magnético necesitaban una revisión. 3 días después, el agua se aclaró de mis cámaras y reinicié mi teléfono; no reinicié previamente. Ahora el escáner de iris funciona con normalidad, al igual que el barómetro, las cámaras, los botones y el hardware de prueba muestra que todos los sensores funcionan con normalidad, excepto Bluetooth. Han pasado 3 días y algunos reinicios y el Bluetooth solo ahora no funciona. ¿Qué no recomendarían ustedes que pruebe si no es enviar mi dispositivo para que lo revisen, ya que creo que podría volver a la normalidad? ¡Muchas gracias por los comentarios, chicos! - Mohammed Mulla
Solución: Hola Mohammed. En el momento en que un técnico desarmó el teléfono durante la reparación, la protección de resistencia al agua desapareció. Esta es una protección de una sola vez y ni siquiera un técnico de Samsung puede volver a hacerla resistente al agua. Claramente, fue engañado al pensar que esto no fue así por la tienda que le dio servicio a su dispositivo. Incluso si el taller arregló la pantalla correctamente, lo cual no creemos que haya hecho debido al hecho de que los botones suaves funcionaron mal después del reemplazo de la pantalla, el agua o la humedad aún pueden haber dañado los componentes nuevos o la placa lógica principal. Al igual que otras funcionalidades, Bluetooth requiere un buen hardware y un software que funcione. Dado que el resto de las averías iniciales ya no le molestan por ahora, le recomendamos que pruebe un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que el software de su S8 esté actualizado. En el estado de fábrica, sabemos con certeza que Bluetooth funciona, por lo que si la funcionalidad de Bluetooth sigue sin funcionar después de un reinicio, sabrá a ciencia cierta que la causa de su problema está relacionada con el hardware. No hay ningún ajuste de software mágico que pueda hacer para reparar un hardware defectuoso.Si tenemos razón al decir que su problema de Bluetooth se debe a un hardware defectuoso, la única forma de solucionarlo es reemplazar la placa base o el teléfono.
A modo de referencia, estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S8:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Problema n. ° 2: Galaxy S8 solo se enciende en modo de descarga; no volverá a encenderse normalmente
¡Hola! Mi nombre es Didson y vivo en Sao Paulo, Brasil, pero escribo desde Curitiba, en otro estado de Brasil. He leído varias publicaciones en este sitio y debo decir que deseo haberlo buscado antes.
Mi teléfono no tiene ni un año, pero desde hace un tiempo presentaba el mensaje advirtiendo el problema de la carga lenta, y conectar el móvil a la unidad de carga original, aunque ya lo tenía enchufado. Nunca me molesté en profundizar en esto, pero ayer actualicé el Android a 8.0 Oreo, y hoy noté que la batería se agotaba mucho más que antes, incluso cuando el adaptador de carga original estaba conectado, o el adaptador de carga del automóvil, el teléfono simplemente no estaba cargando.
Lo apagué cuando estaba con aproximadamente un 4% de batería y lo dejé conectado a la red eléctrica con el adaptador de carga original desatendido. Cuando finalmente lo comprobé de nuevo, no mostraba la pantalla de carga que normalmente se muestra incluso cuando el teléfono está apagado ... Aunque hacía mucho calor.
A estas alturas, ya he intentado encenderlo normalmente, en reinicio forzado no enchufado y enchufado a la red, modo seguro y modo de recuperación. ¡NINGUNO tuvo ningún efecto en el teléfono! El único modo al que pude ingresar después de leer otros blogs fue el modo de descarga, que muestra una pantalla ODIN con cosas que no entiendo, así que lo dejé siguiendo las instrucciones (Bajar volumen + tecla de encendido durante 7 segundos). No sé qué está pasando con mi teléfono y no estoy en mi ciudad, ¡realmente lo necesito de vuelta rápido! Muchas gracias por la atención y futura ayuda. - Didson New Pereira
Solución: Hola Didson. Esperamos que lea esta publicación a tiempo, pero si está seguro de que su S8 aún se enciende, aunque solo en el modo de descarga o en el modo Odin, eso puede ser un indicador de que tiene problemas para cargar Android. Esto significa que su teléfono no está totalmente muerto; simplemente no puede arrancar normalmente, probablemente debido a un cargador de arranque defectuoso o un sistema operativo dañado (Android). Dadas las circunstancias en las que te encuentras, la única forma de solucionar tu problema puede ser actualizar el cargador de arranque (esto solucionará cualquier problema posible con el software de recuperación de tu teléfono) o actualizar el firmware.
Flashear es un equivalente de Android a “instalar” el sistema operativo o firmware. Este es un procedimiento muy riesgoso y no garantiza una solución. Cuando parpadea, básicamente está modificando archivos confidenciales del sistema y, si comete un error, es posible que esté causando más problemas de los que ya tiene. Este procedimiento también requiere una computadora y, por supuesto, algunos conocimientos avanzados sobre Android y cómo solucionarlo si algo sale mal. No hace falta decir que solo se recomienda para usuarios avanzados, aquellos que saben cómo encontrar formas de solucionarlos en caso de que encuentren problemas después de manipular el software. No solemos recomendar flashear debido a su naturaleza arriesgada, pero esta puede ser su única salida.
Si es posible, intente dejar que Samsung revise su dispositivo para que puedan ayudar si nuestra evaluación es correcta. Tienen las herramientas para flashear dispositivos. Si no puede llevar su S8 a una tienda o centro de servicio Samsung, pídale a alguien que lo ayude a actualizar el cargador de arranque primero. Si eso no funciona, intente actualizar el firmware también. Si ambos procedimientos no funcionan, no tiene suerte; puede terminar con un pisapapeles caro.
Nuestro blog no proporciona guías intermitentes, así que intente visitar las que sí las tengan. Le sugerimos que participe en las comunidades de Android en foros como el sitio web del foro de desarrolladores de XDA. Hay muchos usuarios brillantes de Android y uno de ellos puede llevarlo a una guía intermitente para su teléfono.
