Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S7 no arranca en modo de recuperación | No se puede instalar stock ROM en Galaxy S7 Edge
• Problema n. ° 2: la computadora no puede reconocer un Galaxy S7 dañado por el agua
• Problema n. ° 3: Galaxy S7 se apaga por sí solo incluso con carga de batería alta
• Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S7 no responde y los botones de hardware no funcionan
• Problema n. ° 5: Galaxy S7 desconecta Wi-Fi cuando la pantalla está apagada
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S7 no arranca en modo de recuperación | No se puede instalar stock ROM en Galaxy S7 Edge

En primer lugar, debo decir que recientemente recibí este teléfono y es la versión Duos. De todos modos, tengo un problema con mi Galaxy S7 Edge. El problema ocurrió por primera vez cuando presioné y mantuve presionado el botón de encendido. aparece el menú de apagado y vi más de 3 opciones habituales. Pero hice clic en la opción que decía "Recuperación" y se apagó y se inició hasta que el logotipo de Samsung / pantalla de inicio y luego se apaga por sí solo. No puedo acceder a la recuperación ni a nada más que al modo de descarga. Si intento conectarme con Odin, mi S7 Edge no será detectado, lo que significa que no puedo flashear ninguna ROM estándar ni nada. ¡Si me ayudas con mi problema, sería increíble! ¡Gracias chicos! - Naman

Solución: Hola Naman. ¿Por qué querría acceder al modo de recuperación si tiene la intención de actualizar algo? La instalación manual de una nueva ROM requiere que inicie el S7 en modo de descarga, no en modo de recuperación. Si el programa Odin de su computadora no puede detectar que el S7 ya está en modo de descarga cuando lo conecta a través de USB, algo debe estar mal. No hay una solución de software para el teléfono que no se muestra en Odin. El hecho de que tampoco se inicie en modo de recuperación es otra evidencia de que su dispositivo no funciona correctamente. Llame a Samsung y reemplace su S7.

Problema n. ° 2: la computadora no puede reconocer un Galaxy S7 dañado por el agua

Bien. El teléfono sufrió daños por agua, bebiendo agua de una botella de agua en una mesa donde estaba el teléfono. Tiene dos problemas.

1.Phantom toca el botón del menú (botón multitarea) prácticamente sin parar.

1. Solo se puede cargar desde la computadora, aunque no se puede encontrar y no se reconoce. No pasa nada a través de cargas de pared.

Mi plan era deshacerme del botón capacitivo multitarea. Al buscar en Google, se podría hacer rooteando el teléfono y cambiar algo con un programa para que ese botón no se use y no responda.

El problema es que no se reconoce a través de la computadora, por lo que no puedo rootearlo. Y la causa de esto, supongo, es algo similar a por qué no se puede cargar a través de la pared y solo con el cable USB conectado a una computadora.

Entonces podría sobrevivir con este teléfono si lo reconociera para poder rootearlo y desactivar el botón multitarea para evitar el spam. Saludos. - Robert

Solución: Hola Robert. Tu plan no funcionará. Arreglar un problema de hardware con soluciones de software nunca funciona. El principal obstáculo es, obviamente, el puerto USB defectuoso del teléfono. Es muy probable que el agua haya entrado en el conjunto del puerto USB y haya provocado un cortocircuito en algunas partes, lo que provocó el problema que está teniendo en este momento. A menos que se repare o reemplace el puerto USB, no hay esperanza para su plan. El mejor curso de acción para usted es reparar el teléfono primero para que se limpie y seque correctamente primero. Solo entonces sabrá si vale la pena realizar más reparaciones o reemplazos. No sabemos el alcance del daño del hardware en su teléfono en este momento, pero la exposición al agua casi siempre resulta en más problemas en el futuro.

Problema n. ° 3: Galaxy S7 se apaga por sí solo incluso con carga de batería alta

Desde que compré este teléfono por primera vez, aproximadamente cada 1 o 2 semanas, el teléfono se apagaba independientemente del nivel de la batería sin recibir comentarios. Cuando se conecta a un cargador durante este tiempo, el teléfono muestra que es necesario cargarlo. entonces mostraría que hay una cantidad aleatoria de carga en el teléfono (típicamente alrededor del 80%). y cuando intentaba volver a encenderlo en cualquier modo, el teléfono mostraba que necesitaba cargarse.

Por lo general, si dejo mi teléfono solo durante una hora o dos, independientemente de que lo cargue o no, podría volver a encenderlo. Esto no me molestó demasiado, pero avanzamos unos meses y la frecuencia de este problema ha aumentado y el tiempo de respuesta ha llegado a días enteros. ¿Debo simplemente reemplazar el teléfono o esto podría solucionarse de alguna manera? Gracias. - Benjamín

Solución: Hola Benjamín. Un problema como este a veces puede deberse a un error de software. La batería física del teléfono es simplemente una celda tonta que almacena y descarga energía. El proceso de carga y el consumo de energía son administrados por el sistema operativo de su teléfono, que a veces puede verse afectado si los archivos del sistema relacionados se corrompen. Para rectificar esto, se debe realizar la calibración de la batería. Así es como se hace:

• Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
• Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de carga.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
• Utilice el teléfono hasta agotar la batería a 0.
• Repite el ciclo una vez.

Si el problema persiste después de calibrar la batería, no dude en realizar un restablecimiento de fábrica, ya que puede ser un problema del sistema operativo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) y realice un restablecimiento de fábrica. Como referencia, consulte los pasos a continuación sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy S7 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S7 no responde y los botones de hardware no funcionan

Hola. Mi nombre es Natalie y tengo un teléfono que no funciona. Es un Galaxy S7. Ayer se enviaron mensajes multimedia y después de eso el teléfono no se vuelve a encender. Mientras el teléfono estaba enchufado, pasaba por la pantalla de inicio del Galaxy, vibraba y luego se apagaba. Lo haría una y otra vez.

Intenté activarlo en modo seguro y se atascaba durante el inicio en el "Samsung" de color. No estoy familiarizado con los droides, así que aproveché Google, pero parece que no puedo encontrar nada.

Hoy encendí el teléfono. Se encendió con normalidad, pero la pantalla dice que está en roaming y en la parte inferior dice, “actualmente no se puede descargar. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde." El teléfono no responde al tacto ni a ningún botón. La pantalla tampoco se apaga.

El teléfono se compró en una tienda de celulares de EE. UU., Pero fue restaurado. Creo que esa es toda la información que tengo.

Una cosa más. Tengo fotos en el teléfono. Me gustaría conservarlas si es posible. Entonces, si TENGO que restaurar la fábrica, ¿hay alguna manera de transferir lo que no está en mi microchip a otra forma de almacenamiento? ¡¡Gracias por tu tiempo!! - Natalie

Solución: Hola Natalie. La respuesta a su pregunta sobre las fotos almacenadas en el teléfono es no. Si el teléfono se enciende pero no responde a ningún comando táctil en la pantalla, no hay forma de que seleccione el modo de transferencia de archivos (MTP) si lo conecta a una computadora a través de USB. Eso significa que sus fotos en este momento están listas para usarse.

Lo mejor que puede hacer ahora mismo es iniciar el teléfono en modo de recuperación e intentar un restablecimiento de fábrica. Si el teléfono sigue sin responder a las combinaciones de botones de hardware, no tiene suerte. Llame a su operador o Samsung para que pueda ser reparado o reemplazado.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 desconecta Wi-Fi cuando la pantalla está apagada

Aproximadamente el 90% del tiempo cuando bloqueo mi teléfono, a pesar de que está conectado al wifi en ese momento, cuando lo desbloqueo, me toma uno o dos minutos volver a conectarlo al wifi. Lo que significa que no recibo mis notificaciones y correos electrónicos a menos que desbloquee mi teléfono y deje que se conecte al wifi una vez más. Esto nunca solía suceder y solo ha comenzado en las últimas semanas. En la configuración de mi teléfono, está configurado para recibir notificaciones incluso si está inactivo o bloqueado. Intenté reiniciar mi teléfono, pero sigo teniendo el mismo problema. Olvidé mi red wifi y volví a ingresar la contraseña, pero sigo teniendo el mismo problema.

¡Espero que esto tenga sentido! ¿Alguna idea de lo que está pasando? - Tiffany

Solución: Hola Tiffany. Si este problema comenzó después de actualizar a Marshmallow, no estás solo. Google es consciente de este problema y ha sido enviado para revisión desde el año pasado. Sin embargo, no sabemos si esto ya se ha abordado, si todavía se considera trabajo en progreso.

Puede hacer el mismo conjunto de solución de problemas de software, como limpiar la partición de caché y realizar un restablecimiento de fábrica.

Para borrar la partición de caché, siga estos pasos:

• Apague el teléfono.
• Una vez que el teléfono se haya apagado por completo, mantenga presionados los botones Volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
• Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung antes de soltar el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte los otros dos botones.
• Espere a que aparezca el menú de recuperación (puede tardar hasta un minuto).
• Vaya a la opción de borrar partición de caché usando los botones de Volumen, luego presione el botón de Encendido para confirmar.
• Espere a que el dispositivo borre la partición de caché
• Una vez que se haya eliminado la caché, se resaltará la opción Reiniciar el sistema ahora.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para confirmar el reinicio.

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