Contenido

• Problema n. ° 1: problema con la aplicación del teclado Samsung después de actualizar Galaxy S6
• Problema n. ° 2: problema de firmware en Three Mobile Galaxy S6
• Problema n. ° 3: no puedo encontrar la opción de mensajería grupal en el Galaxy S6
• Problema n. ° 4: Portapapeles en Galaxy S6
• Problema n. ° 5: AT&T Galaxy S6 falla al enviar mensajes de texto
• Problema n. ° 6: problema de retraso de texto del Galaxy S6 al crear y enviar SMS
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: problema con la aplicación del teclado Samsung después de actualizar Galaxy S6

El teclado Samsung ya no colocará el espaciado automático cuando escribo, seleccione la palabra apropiada sugerida en la parte superior del teclado. Noté que esto comenzó hace 2 actualizaciones de software. Tuve un par de aplicaciones de teclado más que probé mucho antes de que esto comenzara a darme problemas. Tengo miedo de desinstalar la aplicación de teclado de Samsung porque es una necesidad.

Además, a veces las sugerencias automáticas mostrarán lo que acabo de escribir para algo que cree que debería escribir, después de presionar la barra espaciadora. Cuando retrocedo para borrar y presionar la barra espaciadora, se repetirá todo nuevamente, a menudo con varias palabras juntas sin espacios. - Cheryl

Solución: Hola Cheryl. El problema puede estar en el caché de la aplicación de teclado Samsung. Asegúrese de eliminar los datos y la caché de la aplicación para que vuelva a su estado normal. Solo sigue estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continúe con Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Busque la aplicación de teclado Samsung y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Problema n. ° 2: problema de firmware en Three Mobile Galaxy S6

Con 4G, los mensajes de texto a veces no se envían con un siguiente mensaje de error a ciertos contactos, pero no a todos los contactos. El teléfono funciona con 5.1.1 y es nuevo. Revisé mi SIM en otro teléfono y está bien. Hablé con mi operador de telefonía móvil tres móviles, y una solución temporal es seleccionar la opción 3G para la red, wcdma / gsm. esto lo ha arreglado por el momento. como precaución, también instalé una aplicación de mensajería de terceros "messenger" y los mensajes de texto ahora se enviarán bien, pero por supuesto, desde el punto de vista de la velocidad, el teléfono ahora está configurado en 3G.

Tres móviles dicen que es un error en Android 5.1.1 y en el software del teléfono Samsung, que probablemente se solucionará cuando Samsung lance marshmallow 6.0 para S6. Pero a partir de hoy, esto no llegará a S6 Edge hasta enero, por lo que parece que tendré que aguantarlo durante aproximadamente 6 semanas, lo que no es muy bueno, ya que Marshmallow lleva un mes fuera. - Dave

Solución: Hola Dave. Si su operador reconoció que el problema radica en el sistema operativo, también está reconociendo que es culpa suya. El firmware o el sistema operativo que se ejecuta en los teléfonos proporcionados por el operador lo personalizan para que puedan agregar o eliminar las funciones que desean. No vemos el motivo por el que culparían a Samsung por un error que proviene de su propio firmware. Si no pueden solucionar el problema en este momento, dudamos que la actualización a Marshmallow lo haga. Por lo general, los dispositivos Samsung tardan un tiempo en recibir actualizaciones inalámbricas después de un lanzamiento importante de Android, por lo que realmente no hay mucho que pueda hacer en este momento, excepto esperar.

Problema n. ° 3: no puedo encontrar la opción de mensajería grupal en el Galaxy S6

Al recibir Textos de grupo, los textos solo muestran el número de creadores y no los otros números que pertenecen al grupo. He probado con otros teléfonos y los otros números aparecen en los mensajes de texto sin importar cuál originó el mensaje.

Mi dispositivo es SAMSUNG GALAXY S6, con Android 5.0.2. Recibí instrucciones para activar la conversación grupal o la mensajería grupal en la configuración, pero esa opción no aparece. Las instrucciones que recibo están a continuación, pero como dije, no aparecieron en la configuración. ¿Hay alguna diferencia en las versiones de Android que haría que el menú fuera diferente o que la configuración se ubicara en otro lugar?

• Ir a la pantalla principal

• Ir a mensajes

• Toca MÁS EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA DE LA PANTALLA

• SELECCIONAR Configuración

• SELECCIONAR MÁS AJUSTES

• SELECCIONAR MENSAJES MULTIMEDIA

• ACTIVAR LA CONVERSACIÓN EN GRUPO

 — David

Solución: Hola David. Las características y opciones a veces varían en el mismo tipo de dispositivo a medida que los operadores las modifican. Sin embargo, estamos bastante seguros de que las opciones de mensajería grupal no han cambiado mucho, por lo que aún debería estar en la configuración de la aplicación Mensajes. Asegúrese de verificar la configuración de la aplicación de mensajería de valores y no la de terceros.

Si aún no puede encontrar dicha opción, llame al equipo de soporte técnico de su operador para que puedan guiarlo a través de los pasos.

Problema n. ° 4: Portapapeles en Galaxy S6

Parece que tengo problemas para enviar mensajes de texto y hasta ahora solo hay una persona de mi contacto. Sucedió después de que hice una actualización en mi teléfono. Parece que hay una demora al abrir para enviar un mensaje de texto a esa persona y cuando termino presiono enviar y tiene una demora antes de que siquiera lo vea enviando y cuando su envío también es un problema. Intenté guardar mis mensajes de texto de esa persona. Dice guardado en el portapapeles, pero ¿cómo ubico el portapapeles en mi teléfono? Necesito esos mensajes de texto guardados. Gracias. - Nellie

Solución: Hola Nellie. La información del portapapeles se guarda temporalmente en algún lugar de la memoria caché del teléfono y se sobrescribe después de que intentas copiar otra información. Si no ha copiado una nueva información en este momento, el portapapeles virtual aún debe tener la información que está buscando. Intente abrir un nuevo mensaje de texto, mantenga presionado un espacio de mensaje vacío y seleccione "pegar" para mostrar la información.

Problema n. ° 5: AT&T Galaxy S6 falla al enviar mensajes de texto

A veces, cuando intento enviarle a alguien un mensaje de texto (usando mensajes de AT&T), no se envía. Tendrá una pequeña cosa girando diciendo que está tratando de enviar durante horas antes de que reciba una notificación de que no se enviará. Tengo que reducir el texto a 3 líneas cada uno antes de que se envíe. Sin embargo, otras veces puedo enviar mensajes largos sin problemas. Intenté volver a enviar mensajes de texto desde la aplicación que tenía el teléfono cuando lo compré (nuevo) y todavía lo hace. - Jessica

Solución: Hola, Jessica. Intente eliminar la memoria caché y los datos de las aplicaciones de mensajería que está utilizando para ver la diferencia (los pasos indicados anteriormente). Si nada cambia, limpie la memoria caché del sistema del teléfono siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Intente ponerse en contacto con su proveedor y pídale asistencia directa si el problema continúa. El problema puede estar relacionado con la red, por lo que básicamente no hay nada que pueda hacer para solucionarlo.

Problema n. ° 6: problema de retraso de texto del Galaxy S6 al crear y enviar SMS

Tengo grandes problemas con mis mensajes de texto. Es muy lento de abrir, tiende a tener un retraso al escribir e intentar enviar mensajes tanto que he enviado 2 o 3 mensajes en blanco, ya que he intentado enviarlos repetidamente una y otra vez.

Además, acabo de recibir un teléfono nuevo después de que mi primer teléfono estaba defectuoso, pero este teléfono (que he tenido durante una semana) agota la batería tan rápido que lo estoy cargando cada 24 horas y realmente solo lo usaría para tal vez 20 minutos de tiempo de llamada. - Erica

Solución: Hola Erica. Asegúrese de probar todas las soluciones proporcionadas en esta publicación. Tenga en cuenta que los hilos de mensajes largos y demasiados mensajes pueden causar graves problemas de retraso cuando una aplicación de mensajería intenta hacer su trabajo. Intente eliminar los hilos de mensajes antiguos o largos para liberar espacio en la memoria de la aplicación. También puede considerar hacer un restablecimiento de fábrica para restaurar el estado predeterminado del dispositivo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
• Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Su segundo problema puede o no resolverse también mediante el restablecimiento de fábrica, por lo que vale la pena hacerlo a pesar de la molestia. Intente crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de continuar.

Suponiendo que no hay ningún problema de hardware (como una batería defectuosa o componentes defectuosos), el problema de consumo de energía se puede solucionar modificando algunas configuraciones del teléfono, desactivando funciones innecesarias o incluso desinstalando aplicaciones de terceros.

Intente verificar el indicador de estado de uso de la batería para ver qué aplicaciones consumen una parte significativa de la energía de la batería de su teléfono.

Esta guía escrito originalmente para Galaxy S4 y S5 puede darle una idea de qué configuraciones y funciones de su teléfono debe modificar para ahorrar energía.

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