Contenido

• Problema # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi se enciende solo
• Problema # 2: Galaxy S6 Edge Wi-Fi se enciende y apaga continuamente
• Problema n. ° 3: Galaxy S6 no se puede conectar a Internet a través de Wi-Fi doméstico
• Problema n. ° 4: El navegador Chrome del Galaxy S6 muestra “Su conexión no es privada. Es posible que los atacantes estén intentando robar su información ... "error
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 con una fuerte señal de Wi-Fi no abre Google Play Store
• Comprometerse con nosotros

Estamos un poco sorprendidos de recibir una gran cantidad de solicitudes de asistencia con respecto a los problemas de Wi-Fi de #Samsung # GalaxyS6, por lo que hemos decidido publicar otra publicación para abordarlos.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi se enciende solo

Soy suscriptor de AT&T y acabo de comprar un S6 Edge Plus, pero mi Wi-Fi sigue encendiéndose por sí solo sin importar lo que haga. Revisé todas las configuraciones e intenté inhabilitar las aplicaciones que pueden requerir Wi-Fi. Incluso borré la partición de caché y reinicié el sistema.

Apagaré manualmente el Wi-Fi y bloquearé el dispositivo manualmente o pasará al modo de "suspensión" y se bloqueará solo, y la próxima vez que lo desbloquee, el Wi-Fi se volverá a encender.

He leído en todos los foros donde esto es común entre los usuarios de Sprint debido a su función de optimización de conexión, pero no he visto ningún foro específico para usuarios de AT&T.

Es cierto que este es un problema menor, pero dado el dinero que cuestan estos teléfonos ahora, me gustaría que funcionara correctamente. Simplemente me gusta tener el control manual sobre esta funcionalidad y conectividad.

Esto también sucedió con mi S4 que tenía anteriormente y los representantes de la tienda de AT&T afirmaron que era un problema técnico que ocasionalmente aparecía de un dispositivo a otro.

Después de muchas llamadas y visitas frustrantes, finalmente pude obtener un dispositivo S4 que me permitiría el control manual total, pero también me permitieron mantener un segundo dispositivo que continuó con esta molesta funcionalidad hasta que lo cambié.

Cualquier sugerencia sobre una solución que me evitaría tener que encender este dispositivo sería apreciada, ya que de lo contrario me encanta el dispositivo. - Kelsey

Solución: Hola Kelsey. ¿Existe la posibilidad de que haya instalado una aplicación de terceros que pueda programar o controlar la función Wi-Fi? Las aplicaciones de este tipo pueden modificar la configuración de Wi-Fi en un dispositivo (como Programador WiFi, Temporizador Wifi, Buscador de WiFi por nombrar algunos) que a veces puede conducir al problema que tiene entre manos. Entre los problemas reportados con algunas de estas aplicaciones está que el Wi-Fi se enciende automáticamente cuando el teléfono está dentro del alcance de una red.

Intente iniciar el teléfono en modo seguro y observe el teléfono durante al menos 24 horas. Esto evita que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que es una buena forma de aislar el problema. Así es cómo:

• Mantenga pulsado el Bajar volumen y Poder teclas durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte el Poder inmediatamente, pero continúe presionando la Bajar volumen llave.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge Wi-Fi se enciende y apaga continuamente

HACE POCOS DÍAS COMPRÉ UN SAMSUNG GALAXY S6 EDGE CON SPRINT PCS, Y ESTOY EXPERIMENTANDO LOS SIGUIENTES PROBLEMAS. Y ESTOY MUY DECEPCIONADO CON ESTE TELÉFONO, Y NO PUEDEN RESOLVER.

# 1. LA OPCIÓN WIFI SE ENCIENDE POR SÍ MISMA, AUNQUE YO LA APAGO ... TAMBIÉN SI DESACTIVO LA OPCIÓN DE BÚSQUEDA WIFI, EL WIFI AÚN SE ENCIENDE SOLO, Y ESTO ME HACE PERDER COBERTURA CUANDO ENTRO A ÁREAS CON MUCHAS FUENTES WIFI ... PARA ESTO POR LA RAZÓN QUE PREFIERO UTILIZAR LA COBERTURA DE LA RED, PERO COMO RESULTADO DE QUE LA WIFI SE ENCIENDE AUTOMÁTICAMENTE POR SU PROPIA, ESTO RENDE EL TELÉFONO INÚTIL, YA QUE NO TENGO SEÑAL DE NINGÚN TIPO.

# 2. LA COBERTURA DE LA RED SPRINT PCS ES TERRIBLE Y EL 90% DEL TIEMPO LA BARRA DE FUERZA DE LA SEÑAL EN LA PARTE SUPERIOR DEL TELÉFONO INDICA BARRAS SÓLIDAS "0".

(SIN SEÑAL).

# 3. ANTES DE ACTIVAR MI TELÉFONO CON SPRINT PCS, UTILIZÉ EL TELÉFONO CON WIFI Y CUANDO INSTALÉ EL CORREO ELECTRÓNICO DE MI EMPRESA E INTENTÉ VACIAR LA CARPETA DE BASURA, AI SIMPLEMENTE PRESIONARÍA "MÁS" EN LA ESQUINA SUPERIOR DERECHA DE LA PANTALLA Y "ELIMINAR TODO" APARECERÍA Y ELEGIRÍA ESTA OPCIÓN Y FUNCIONARÍA COMO DEBERÍA.

DESPUÉS DE ACTIVAR EL TELÉFONO CON SPRINT PCS, LA OPCIÓN "BORRAR TODO" DE MI CARPETA DE BASURA DESAPARECIÓ, Y AHORA DEBO VACIAR CIENTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS DE MI CARPETA DE BASURA 1 X 1, Y ESTO ME PONE FURIOSO ... LLEVÉ EL TELÉFONO A SPRINT PCS Y DIJERON QUE NO HAY NADA QUE PODRÍAN HACER.

LLEVÉ EL TELÉFONO A SAMSUNG Y ME DIJERON QUE EL TELÉFONO DEBE FUNCIONAR EN 5.1 Y SPRINT PCS INSTALA EL SOFTWARE 5.2.

# 4. LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE CONTIENEN ADJUNTOS QUE RECIBO PUEDEN TARDAR HASTA 30-60 MINUTOS EN CARGAR Y OTROS NUNCA CARGAN PARA QUE PUEDA ABRIR. Gracias por adelantado. - Brian

Solución: Hola Brian. Responderemos a sus inquietudes individualmente.

# 1. Si el teléfono enciende la función Wi-Fi por sí solo, es probable que lo esté causando un error de firmware. Intente borrar la partición de caché primero siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio, y Poder llave.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa llave.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves.
• presione el Bajar volumen tecla para resaltar borrar partición de caché.
• presione el Poder tecla para seleccionar.
• Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si borrar la partición de caché no soluciona el problema, inicie el teléfono en modo seguro siguiendo nuestra sugerencia para Kelsey anterior.

# 2. El problema de la intensidad de la señal puede deberse a un mal funcionamiento del teléfono o un problema de red. Intente insertar su tarjeta SIM en otro teléfono y verifique si la señal es correcta. De lo contrario, llame a su proveedor y solicite asistencia en el asunto.

# 3. Cada operador agrega o elimina funciones como una forma de personalizar su propia versión de firmware de Android. Si la opción de correo electrónico que busca ya no está presente después de actualizar el sistema operativo o cambiar de red, es posible que su proveedor la haya eliminado deliberadamente. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer más que informarles al respecto.

# 4. La descarga y carga de archivos adjuntos de correo electrónico depende de la velocidad de su conexión a Internet. Asegúrese de estar conectado a una red de banda ancha sólida al descargar o cargar archivos adjuntos.

Problema n. ° 3: Galaxy S6 no se puede conectar a Internet a través de Wi-Fi doméstico

Con bastante frecuencia, mientras estoy conectado a mi red Wi-Fi doméstica de Comcast, mi teléfono mostrará una fuerte señal de Wi-Fi, pero no puedo acceder a Internet ni a las redes sociales. Tan pronto como apago el Wi-Fi, no tengo problemas para acceder a los mismos sitios. No tengo ningún otro problema con el Wi-Fi doméstico, ya que mi esposa y yo ocasionalmente trabajamos desde casa y nos conectamos de forma inalámbrica a nuestras estaciones de trabajo en nuestras oficinas.

Además, cuando estoy en mi oficina, no tengo problemas para acceder a Internet / Redes sociales cuando estoy conectado a la red Wi-Fi de mi trabajo. ¿Alguna idea sobre este pequeño y molesto problema? Gracias por adelantado. - Chris

Solución: Hola Chris. Hemos oído hablar de un problema como este antes (pero no pudimos encontrar el hilo). Este problema puede deberse a un caché del sistema dañado. Intente eliminar la partición de la caché para solucionarlo. Además, considere arrancar en modo seguro siguiendo nuestras sugerencias anteriores para verificar si hay un problema con una aplicación de terceros involucrada.

Problema n. ° 4: El navegador Chrome del Galaxy S6 muestra “Su conexión no es privada. Es posible que los atacantes estén intentando robar su información ... "error

Estoy conectado a WIFI en el trabajo. Cuando hago clic en Chrome, aparece un mensaje que dice: Tu conexión no es privada. Los atacantes pueden estar intentando robar su información de www.google.com. Hago clic en avanzado y nada. - Lora

Solución: Hola Lora. Este error se desencadena por algunas cosas, especialmente si:

• está intentando acceder a una URL o enlace antiguo que no existe
• el teléfono tiene fecha y hora incorrectas
• algo está redireccionando el enlace al que estás intentando acceder a otro sitio (posible ataque man-in-the-middle)
• La red de Internet que está conectando bloquea ciertos puertos para evitar el acceso a, por ejemplo, sitios con HTTPS en su URL.

Trabaje con su departamento de TI para resolver el problema.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 con una fuerte señal de Wi-Fi no abre Google Play Store

¡Hola! Recibí este teléfono el fin de semana pasado, un Samsung Galaxy S6 Edge +. Ha sido increíble con el rendimiento y todo, excepto que el Wi-Fi no ha sido bueno.

Estoy conectado a mi servidor doméstico, pero cuando voy a las aplicaciones de redes sociales o Google Play Store, las imágenes no se cargan en absoluto. Para SnapChat y Gmail, mi bandeja de entrada no se recarga.

Siempre que me desconecto de la red Wi-Fi para recibir datos, mi teléfono recibe todas estas notificaciones. Sé que no puede ser mi enrutador porque todos mis otros dispositivos funcionan perfectamente bien en Internet. Intenté olvidar la red y volver a conectarme, reiniciando mi teléfono. Aquí están los resultados de la prueba de velocidad de mi teléfono.

Comprometerse con nosotros

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