Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S6 Edge obtiene ventanas emergentes de la aplicación Plus Power Sharing
• Problema n. ° 2: Galaxy S6 sigue conectándose y desconectando cuando se carga con un cargador rápido
• Problema n. ° 3: Galaxy S6 parpadea la luz LED verde y no se inicia
• Problema n. ° 4: el desbloqueo de pantalla del Galaxy S6 no funciona
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 no se enciende y no se inicia en ningún otro modo
• Problema n. ° 6: problema de sobrecalentamiento del Galaxy S6
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S6 Edge obtiene ventanas emergentes de la aplicación Plus Power Sharing

Hola DroidGuy. Compré un Samsung Galaxy S6 Edge + hace aproximadamente 1,5 meses y todo funcionó muy bien hasta la semana pasada. Seguía apareciendo una ventana emergente que decía que había ocurrido un problema relacionado con Power Sharing. Después de eso, también hizo algunos ruidos extraños, también relacionados con Power Sharing.

No pensé mucho en eso y seguí usando el teléfono con regularidad. Pero luego, hace como 2, 3 días, dejó de cargarse. Solo se carga cuando está completamente apagado, pero a un ritmo muy lento, como un 15% por hora.

Usé tu guía de solución de problemas y seguí todos los pasos, como el restablecimiento parcial e incluso el restablecimiento completo, pero aún así no funciona. Estoy usando el cable de carga rápida original que vino con el teléfono móvil.

No tengo ni idea de cómo solucionarlo.

Si tiene alguna idea de cómo solucionarlo, responda lo más rápido posible.

Gracias de antemano. - Devon

Solución: Hola Devon. Si no nos equivocamos, recibirá este mensaje emergente: "Poder compartido: debe descargar la aplicación para controlar la cantidad de energía compartida. Si conecta su dispositivo a otro dispositivo con el Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 sin la aplicación, la cantidad total de batería se transferirá al otro dispositivo. Conéctese a Samsung Apps y descargue la aplicación. " Si lo hace, hay dos cosas que puede hacer al respecto: realizar un restablecimiento de fábrica o desinstalar la aplicación Power Sharing.

Samsung parece haberse vuelto agresivo en la promoción de esta aplicación en sus teléfonos insignia más nuevos, ya que muchos miembros de la comunidad de Android que usan Galaxy Note 5 y la serie Galaxy S6 nos han estado informando sobre esta misma situación en los últimos meses. Si tiene la aplicación en su teléfono, o si la descargó involuntariamente antes, considere eliminarla. Así es cómo:

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Toque Configuración.
• Presiona la pestaña Más.
• Presiona Administrador de aplicaciones.
• Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para ir a la pestaña Todos.
• Desplázate y toca Power Sharing.
• Toque Desinstalar.

Dependiendo del firmware de Android de su proveedor, la aplicación Power Sharing puede o no ser parte de las aplicaciones preinstaladas. Si no puede desinstalarlo, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará la configuración predeterminada de la aplicación y eliminará una posible falla de firmware que pueda estar causando el problema. Simplemente siga los pasos a continuación:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 2: Galaxy S6 sigue conectándose y desconectando cuando se carga con un cargador rápido

Mi teléfono sigue sonando cuando enchufo el cable de carga rápida / bloque de alimentación. Supongo que esto significa que el dispositivo se desconecta y se vuelve a conectar una y otra vez, lo que da como resultado una carga muy lenta. Este problema de reconexión de carga no ocurre con ningún otro cargador que poseo, solo el cargador rápido.

Tengo en varios sitios sobre cómo cargar correctamente de forma rápida, y no cambia nada.

¿Cómo configuro mi teléfono para que funcione con este cargador? - Tim

Solución: Hola Tim. No hay configuraciones de teléfono que pueda cambiar para que su cargador rápido funcione normalmente con su teléfono, pero puede hacer la solución de problemas básica del software, como iniciar el teléfono en modo seguro mientras se carga o hacer un restablecimiento de fábrica. Estos procesos de solución de problemas pueden ayudarlo a verificar si el motivo del problema descrito aquí está relacionado con el firmware o la aplicación. Si el sistema operativo o las aplicaciones del teléfono están bien, entonces el problema podría ser el cargador.

Para saber si tiene un cargador rápido defectuoso, intente usar otro cargador rápido Samsung para este teléfono.

En caso de que no sepa cómo iniciar el teléfono en modo seguro, estos son los pasos:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Problema n. ° 3: Galaxy S6 parpadea la luz LED verde y no se inicia

Hola, anoche me fui a la cama alrededor de las 12 y puse mi teléfono a cargar, me desperté a la mitad de la noche y desconecté mi teléfono. en este punto estaba encendido y mostrando mis notificaciones, luego me desperté a las 9 en punto esta mañana y mi pantalla no responde, la luz verde parpadea en la parte superior de mi pantalla para mostrar notificaciones, pero eso es todo. Probé el reinicio, etc. y probé el cargador, pero la luz verde sigue parpadeando, cuando por lo general, cuando el cargador está enchufado, se ilumina en rojo fijo. si pudiera ayudar con algún consejo, sería genial. Gracias - Jonathan

Solución: Hola Jonathan. Si su S6 ya no se inicia normalmente, o si se queda atascado en una pantalla negra, intente reiniciarlo en otros modos de inicio. Un dispositivo Samsung también puede arrancar en modo seguro, modo de recuperación o modo de descarga, además del modo normal. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacerlos individualmente.

Arranque un S6 en modo seguro

Esto generalmente se realiza si un usuario sospecha que una aplicación de terceros está causando problemas. En su caso, arrancar en modo seguro puede ser una forma de volver al proceso de arranque normal.Los pasos se proporcionan arriba.

Arranque un S6 en modo de recuperación

Este entorno de ejecución especial es útil en casos como el suyo. En el modo de recuperación, puede eliminar la partición de caché, aplicar actualizaciones de software y realizar un restablecimiento de fábrica. Estos son los pasos para arrancar en este modo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.

Arranque un S6 en modo descarga o Odin

Se supone que el modo Odin es un método de solución de problemas interno para los técnicos de Samsung, pero desde que se filtró, muchos usuarios de Android lo adoptaron para modificar ROM, instalar ROM personalizados, etc. si no ha intentado arrancar su S6 en este modo antes, así es como se hace:

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionados los botones Bajar volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
• Una vez que reciba el mensaje de advertencia, presione el botón Subir volumen para continuar.
• Una vez que vea la pantalla de descarga, conecte su teléfono mediante el cable USB a su PC.

Si no puede iniciar su teléfono con ninguno de estos tres, es posible que el problema no esté en el nivel del software. Asegúrese de llevarlo a un centro de reparación o taller de Samsung, o simplemente solicite una unidad de reemplazo.

Problema n. ° 4: el desbloqueo de pantalla del Galaxy S6 no funciona

Desde esta mañana, el teléfono no parece querer responder cuando se desbloquea. Intenté borrar la caché desde el menú raíz. Parece funcionar mejor en modo seguro, pero alterna entre la pantalla de bloqueo y la pantalla de desbloqueo, pero luego no se desbloquea.

Sospecho que tal vez algo que actualicé podría haber causado esto, pero no tengo ni idea de qué o por qué.

Acabo de instalar la nueva actualización del sistema esta mañana con la esperanza de solucionarlo, pero no fue así. AYUDA, por favor, este teléfono es demasiado caro para tener un problema aleatorio tan extraño. - Un jones

Solución: Hola A Jones. Dado que el teléfono no vuelve a sus funciones normales cuando está en modo seguro, es posible que el problema no esté en una de sus aplicaciones, sino en un nivel de firmware. Hacer un restablecimiento de fábrica debería ayudar en este caso. La mayoría de los problemas relacionados con el firmware generalmente se solucionan mediante un restablecimiento de fábrica, por lo que tiene una buena posibilidad de solucionar el problema con esta solución.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 no se enciende y no se inicia en ningún otro modo

¡Oye Droidguy! Yo uso el Samsung Galaxy S6 Edge, 32GB. Han pasado alrededor de 2 meses con este teléfono. Ayer por la noche puse el teléfono a cargar a aprox. 12:30 PM y estaba trabajando en mi computadora portátil. Luego, alrededor de la 1: 15-1: 25, vi que el teléfono estaba apagado. Intenté encenderlo pero no se encendió. Luego intenté iniciar el modo de recuperación y todos los demás pasos que mencionaste en tus artículos, pero aún no puedo encender el teléfono. ¡Sugiéreme qué hacer!

Tuyo sinceramente. - Goheen

Solución: Hola Goheen. Si intentó arrancar el teléfono en diferentes modos (como lo que sugerimos para Jonathan anteriormente) pero no tuvo éxito, el problema debe ser la batería u otras fallas de hardware. Dudamos si todavía hay algo que pueda hacer por su parte en este momento. Le recomendamos que lo lleve a Samsung oa un taller de reparación local.

Problema n. ° 6: problema de sobrecalentamiento del Galaxy S6

Mi S6 Edge acaba de decir que se estaba sobrecalentando. No se como. He estado trabajando todo el día y estaba en mi bolsillo; no lo estaba usando. Pero la duración de la batería era del 10%, luego bajó inmediatamente al 2% y dicho dispositivo se sobrecalienta, las aplicaciones se han cerrado. así que lo dejé durante unos 30 minutos. ahora no se cargará ni encenderá. Por favor, ayúdame. - Ashley

Solución: Hola Ashley. Saber cuál es la falla exacta en este momento es imposible a menos que podamos revisar el teléfono. Creemos que la batería puede haber fallado. No es raro que los dispositivos Android muestren signos de sobrecalentamiento cuando hay una falla en la batería. Haga que revisen el teléfono y la batería.

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