Contenido

• Problema 1: Galaxy S6 edge plus no se carga cuando la batería está al 0%
• Problema 2: Galaxy S6 edge no se enciende
• Problema 3: la carga rápida del Galaxy S6 edge no funciona, el botón de encendido no funciona

Los problemas relacionados con la alimentación y la carga son dos de los problemas más comunes, si no los principales, que encuentran muchos usuarios de # GalaxyS6. Sin embargo, eso no quiere decir que este dispositivo sea inherentemente defectuoso. Decimos que se está volviendo desenfrenado ya que muchos dispositivos Galaxy S6 ya están más allá de su marca de dos años en este momento. En el mundo de la electrónica actual, un teléfono inteligente de 2 años ya puede considerarse maduro, por lo que se pueden esperar problemas con la batería o la carga. Para ayudar a algunos usuarios de S6 a afrontar el problema, publicamos este artículo.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 edge plus no se carga cuando la batería está al 0%

Hola. Siempre que la batería de mi Samsung Galaxy S6 edge plus se agota al 0%, el teléfono se apaga y se niega a arrancar, además se niega a cargar incluso cuando está conectado a la toma de corriente durante largas horas para cargar. Normalmente llevé el teléfono al centro de servicio para pedir ayuda, pero el problema persistió, ya que ahora es el tercer diente que ocurre. Amablemente ayude y asesore. - Miguel

Solución: Hola Mike. ¿El centro de servicio le dijo qué le pasaba a su teléfono durante su última visita? Si este problema ha sido recurrente por algunas veces, debería haber sabido que no es normal. Tememos que eventualmente se dirija al centro de servicio por cuarta vez. Sin embargo, antes de hacer eso, asegúrese de estar seguro de que no se trata de un problema de contenido o del sistema operativo. Puede hacerlo borrando el teléfono con restablecimiento de fábrica y observándolo durante unos días.

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Usando la tecla Bajar volumen, resalte la opción, borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Presione el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado y luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Debido a que existe la posibilidad de que esto se deba a una aplicación incorrecta, no instale ninguna aplicación en su teléfono durante el proceso de observación. Cargue el teléfono al 100%, déjelo funcionar y agote la batería, luego vea cómo funciona la carga. Si el teléfono continúa cargándose de manera errática o no se carga en absoluto, debe solicitar un reemplazo de teléfono a Samsung. No creemos que la reparación sirva de nada, especialmente si hay un problema con uno de los componentes de la placa base.

Problema 2: Galaxy S6 edge no se enciende

Mi teléfono Samsung S6 edge no se abre. Estaba a punto de abrirlo / desbloquearlo porque tengo un mensaje y luego se apagó. Primero, pensé que simplemente hice doble clic en el botón de encendido para que el teléfono se bloqueara de nuevo, pero me di cuenta de que nunca se volvió a abrir. Intento buscar cómo solucionarlo, intento bajar el volumen y el botón de encendido, pero no funcionó, y también probé los otros botones, pero aún así no funcionó. Espero que puedas ayudarme. Gracias. - Francesca

Solución: Hola Francesca. Si ya probaste un restablecimiento parcial presionando y manteniendo presionado Bajar volumen y Encendido durante al menos 10 segundos, lo siguiente que debes hacer es esperar a que el teléfono agote la batería al 0%. Sabrá si la batería está vacía porque el teléfono no mostrará ninguna indicación de que está encendido: no hay luces, vibraciones ni sonidos. Para confirmar aún más que está apagado, intente llamar a su número. Si el teléfono no suena, no vibra ni hace ningún sonido, lo más probable es que esté apagado.

Una vez que la batería esté vacía, cárguela durante al menos 1 hora y compruebe si se reinicia presionando el botón de encendido. Si no responde o está muerto, intente ver si puede volver a encenderlo en otros modos. Así es cómo:

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Recuerde, si su S6 permanece muerto o no responde a ninguna de las combinaciones de botones de hardware anteriores, debe haber un mal funcionamiento del hardware en alguna parte. Haga reparar o reemplazar el teléfono.

Problema 3: la carga rápida del Galaxy S6 edge no funciona, el botón de encendido no funciona

Hola. Tengo el Samsung Galaxy S6 edge y, de vez en cuando, con los cargadores, se detiene la carga rápida para siempre e incluso a veces no se carga en absoluto incluso cuando el logotipo de carga está encendido. Se ha sobrecalentado una vez y quemado el cargador y también ha sido dañado por el agua, que ahora el botón de encendido ya no funciona y cuando el teléfono está apagado y no está cargando, una luz púrpura permanecerá encendida constantemente hasta que reinicie el teléfono con el botón para bajar el volumen. - Liamstake49

Solución: Hola Liamstake49. En conjunto, todos los síntomas que menciona aquí se reducen a dos palabras: hardware defectuoso. El hecho de que su S6 haya sufrido daños por agua es motivo suficiente para que lo examine un profesional. No hay cantidad de hacks de software que pueda hacer para solucionar problemas de hardware. Por ejemplo, el problema de carga rápida que está experimentando probablemente se deba a un puerto de carga roto o en cortocircuito. En muchos casos similares que encontramos, la función de carga rápida se detiene o funciona de manera errática si el puerto de carga no funciona correctamente o si está dañado. Esa también puede ser la razón por la que el teléfono se ha sobrecalentado y dañado el cargador.

Si cree que puede reemplazar el puerto de carga, hay muchos otros sitios web que pueden proporcionar buenas guías de bricolaje (hágalo usted mismo). Sin embargo, tenga en cuenta que, dado que el teléfono sufrió daños por agua, es posible que el problema no solo esté aislado en el puerto de carga. Existe la posibilidad de que uno o más componentes se vean afectados y provoquen los síntomas que describe anteriormente. Reemplazar el puerto de carga puede o no solucionar todos los problemas.