Contenido

• Problema 1: error en el álbum de la aplicación de Facebook del Galaxy S6 después de una actualización
• Problema 2: Galaxy S6 no puede configurar la aplicación Android Auto con el vehículo
• Problema 3: la aplicación Galaxy S6 no reproduce música de fondo
• Problema 4: Cómo mover archivos de música de Google Play Music a Poweramp en Galaxy S6
• Problema 5: Error de "Superposición de pantalla detectada" del Galaxy S6, no se pueden cargar fotos en Facebook

Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS6. Los problemas de aplicaciones son algo común en cualquier teléfono inteligente, por lo que esperamos que este artículo sea de ayuda para algunos miembros de nuestra comunidad. Publicaremos más de las mismas publicaciones en las próximas semanas, así que sigue pendiente de ellas.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: error en el álbum de la aplicación de Facebook del Galaxy S6 después de una actualización

Hola geeks. Parece que desde la última instalación de mi software, ver fotos de paisajes y retratos de "álbumes" de fotos de Facebook y usar la rotación del teléfono tiene algún tipo de error. Una vez que comienzo a ver fotos y uso la rotación, vuelve a la foto 1 (pero no siempre) en lugar de continuar viendo la siguiente secuencia. Intenté apagar y encender, pero ahora estoy un poco confundido, ya que las fotos de la “Galería” o las cargas de fotos de Facebook funcionan bien. Se agradecerán sus comentarios. - Pash Patel

Solución: Hola Pash. En primer lugar, desea evitar la pérdida de archivos irremplazables, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de ellos en otro dispositivo o en un servidor en la nube. Sin embargo, le sugerimos que utilice Samsung Smart Switch, ya que es el más eficiente de los dos. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todo, ahora puede continuar con los siguientes pasos.

Limpiar la partición de caché

Si está seguro de que el problema coincidió con la actualización, o después de su instalación, no es difícil asegurarse de que la caché del sistema almacenada en la partición de caché se actualice. A veces, las actualizaciones o la instalación de aplicaciones pueden dañar la caché del sistema, que es utilizada por Android para cargar aplicaciones rápidamente. Lo que quiere hacer entonces es eliminar el caché del sistema actual para que Android pueda reemplazarlo lentamente con el tiempo. Esto se puede hacer de forma segura y no eliminará sus personalizaciones ni sus archivos personales. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Sube el volumen llave, Casa llave, y Poder
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido pero continúe presionando y Sube el volumen clave y la Casa
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa
5. Presione la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché.
6. presione el Poder tecla para seleccionar.
7. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
8. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Una vez que haya borrado la partición de caché y el teléfono haya terminado de reiniciarse, verifique si el álbum de Facebook ahora funciona normalmente.

Borrar la caché y los datos de la aplicación

Si la aplicación sigue actuando de forma extraña, el siguiente paso lógico es solucionar un posible error de la aplicación. Esto se hace limpiando su caché primero, luego los datos más adelante. Así es cómo:

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Navegar hacia abajo a Aplicaciones. Esto puede cambiarse de nombre a algo como Aplicaciones o Gestor de aplicaciones en versiones OEM de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busque la aplicación de Facebook y tóquela.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brindan información sobre la aplicación, incluido Almacenamiento, permisos, uso de memoria, y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrás hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente el Limpiar cache y Borrar datos botones para la aplicación. Intente borrar el caché primero. Observe cómo funciona la aplicación de Facebook. Si el problema persiste, intente Borrar datos.

Vuelva a instalar la aplicación

Si la aplicación de Facebook no forma parte de las aplicaciones preinstaladas del teléfono, también puede intentar eliminarla y volver a instalarla más tarde.

Problema 2: Galaxy S6 no puede configurar la aplicación Android Auto con el vehículo

No puedo configurar Android Auto con mi unidad de automóvil Pioneer AVIC-8200NEX. Android Auto pasará por las pantallas de permisos, pero no pasará de donde obtengo Android Auto en la pantalla de mi coche. Se detiene en "Android Auto se reanudará cuando su automóvil esté estacionado". He intentado todo de lo que se habla en Internet: cambiar cables, actualizar software / firmware en el teléfono y la unidad principal, aplicar "depuración USB" en el teléfono, reiniciar ambos dispositivos, usar la conexión MTP en el teléfono, etc., etc. Nada lo logrará pasar pensando que mi coche está en movimiento y terminar el proceso de configuración. ¡Cualquier ayuda sería apreciada! ¡Gracias! - Ronnie

Solución: Hola Ronnie. Si te refieres a esta aplicación de Android Auto, nos tememos que tienes un problema de incompatibilidad entre manos. Parece que tampoco podemos instalar esta aplicación en nuestros propios dispositivos Galaxy S6 y S7. Le sugerimos que se comunique con el desarrollador de la aplicación para obtener más información de primera mano y consejos para la resolución de problemas.

Problema 3: la aplicación Galaxy S6 no reproduce música de fondo

Mis aplicaciones de transmisión de música no se reproducen continuamente en segundo plano cuando estoy fuera de la aplicación. Por ejemplo, cuando estoy probando, Spotify está reproduciendo música pero no solo reproduce la siguiente canción como lo haría normalmente. Esto comenzó después de que actualicé mi dispositivo a Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Solución: Hola Jahmiya Cooper. Nosotros mismos somos usuarios de Spotify aquí en Droidguy y sabemos que esta aplicación a veces puede comportarse mal con o sin una actualización. Primero, intente ver si otras aplicaciones de transmisión de música se comportan de manera similar. Es posible que desee utilizar la aplicación Google Play Music o cualquier otra aplicación de transmisión de música de terceros. Si se comportan exactamente como lo está haciendo Spotify en este momento, puede probar estos pasos:

1. limpie la partición de la caché (los pasos indicados anteriormente).
2. borrar la caché y los datos de la aplicación (pasos indicados arriba).
3. Instale actualizaciones de aplicaciones y de Android.

Cualquiera de estos pasos debería solucionar el problema, pero si persiste, no dude en borrar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder llaves juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Utilizando el Bajar volumen , resalte la opción, borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el Poder para seleccionarlo.
6. presione el Bajar volumen botón de nuevo hasta la opción Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado y luego presione el Poder para seleccionarlo.
7. Una vez completado el reinicio, resalte Reiniciar sistema ahora y golpea el Poder para reiniciar el teléfono.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica eliminará sus archivos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de hacerlo.

Si usa datos móviles al reproducir música, asegúrese de que la aplicación en cuestión pueda usar datos mientras no los esté usando activamente o cuando no estén en primer plano. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abierto Configuraciones
2. Grifo Aplicaciones.
3. Busque la aplicación y tóquela.
4. Grifo Datos móviles.
5. Asegúrese de mover el control deslizante hacia la derecha para ambos Permitir el uso de datos en segundo plano y Permitir el uso de datos sin restricciones.

Problema 4: Cómo mover archivos de música de Google Play Music a Poweramp en Galaxy S6

Utilizo Google Play Music. Estoy intentando importar mi biblioteca de Google Play Music a una aplicación de Play Store llamada Poweramp. Normalmente, Google Play Music almacena música en la tarjeta SD. El Galaxy S6 edge no tiene una tarjeta SD, por lo que estoy tratando de averiguar dónde está almacenada mi música para poder moverla a la aplicación Poweramp. - Tracy Baty

Solución: Hola Tracy. Google Play Music escanea su dispositivo en busca de archivos de música y luego muestra los enlaces de dichos archivos en una de las categorías de la página principal, como Listas de reproducción, Artistas, Álbumes, Canciones o géneros. Esto significa que las ubicaciones reales del archivo en sí pueden variar. Tendrá que buscar manualmente los archivos usted mismo si desea moverlos a otra aplicación como Poweramp. Por ejemplo, si sus archivos de música se descargaron de otras fuentes a su teléfono, puede encontrar el archivo de música descargado en / Almacenamiento interno / Descarga. Le sugerimos que utilice el Samsung nativo Mis archivos aplicación en la navegación de sus carpetas de archivos.

Problema 5: Error de "Superposición de pantalla detectada" del Galaxy S6, no se pueden cargar fotos en Facebook

Desde que actualicé mi teléfono la semana pasada, no puedo subir fotos a Facebook, usar el correo de voz porque no puedo agregar permisos para muchas aplicaciones. El mensaje de error dice “Se detectó superposición de pantalla. Para cambiar esta configuración de permisos, primero debe desactivar la configuración de superposición de pantalla en Configuración> aplicaciones ". - Laurie

Solución: Hola Laurie. Asegúrese de que las aplicaciones con las que tiene problemas tengan los permisos necesarios para que funcionen correctamente. También desea asegurarse de que Aplicaciones que pueden aparecer en la parte superior la función o superposición de pantalla está habilitada. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Abierto Configuraciones
2. Grifo Aplicaciones.
3. Busque la aplicación problemática (Facebook o aplicación de correo de voz).
4. Grifo Permisos.
5. Habilite los permisos necesarios, como Almacenamiento, ubicación, cámaraetc.
6. Grifo atrás
7. Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones que pueden aparecer en la parte superior.
8. Habilitar Permitir permiso.