Contenido

• Problema n. ° 1: el Galaxy S5 se apaga solo
• Problema n. ° 2: Galaxy S5 ya no se carga con el cargador original
• Problema n. ° 3: el puerto de carga del Galaxy S5 no funciona correctamente
• Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se enciende
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: el Galaxy S5 se apaga solo

Hola, desde hace unos tres días, mi S5 de repente comenzó a apagarse al azar. Cada vez que intento iniciarlo de nuevo, tendrá la animación de inicio, pero luego se apagará nuevamente, o reproducirá la animación de inicio dos veces antes de apagarse nuevamente. Me he dado cuenta de que cuanto más tiempo lo dejo antes de intentar arrancar de nuevo, más tiempo permanece vivo antes de volver a la línea plana, pero por lo general solo de 1 a 5 segundos.

Si lo reinicio de inmediato, ni siquiera llegará a la pantalla de bloqueo, simplemente se apagará nuevamente. Más recientemente, el teléfono se apagó al 43% por ciento y seguía funcionando cada vez que intentaba abrirlo. La batería se agotó drásticamente durante estos ciclos, pasando del 43% al 13% en 5 minutos. El teléfono solo logró abrirse nuevamente después de que lo cargué.

Debo mencionar que mi hermano me compró este teléfono en eBay y tuvo algunos problemas iniciales que (admití estúpidamente) no le envié al chico cuando lo descubrí porque no quería molestar a mi hermano después de que él había gastado tanto dinero comprándomela. El problema era que la computadora portátil no lo reconocería cuando lo conecté (no era el problema del cargador o la computadora portátil). Los auriculares y el cargador que venían con él también se rompieron bastante rápido, así que supongo que este teléfono no es completamente ... ¿auténtico? Pero aparte de esos problemas, ha funcionado bien hasta ahora.

Así que solo quería consultar con ustedes si este es un problema que el Samsung S5 normal también podría enfrentar (asumiendo que estoy en lo cierto de que mi teléfono actual no es auténtico).

Oh, el teléfono también estaba rooteado cuando lo obtuve, si eso significa algo. Entonces, ¿es este un problema normal? ¿Se puede arreglar? ¿O es mi teléfono un fracaso que probablemente debería tirar? Lo siento, realmente inexperto con este tipo de cosas. - Jessica

Solución: Hola, Jessica. Antes de brindarle la lista de cosas que puede hacer para solucionar el problema real, vale la pena mencionar que el problema del reinicio aleatorio es solo un síntoma. Su primera tarea es reducir las posibles variables hasta que se haya identificado la causa. Un problema como el suyo puede deberse a un mal funcionamiento del hardware o una falla del software. Para comenzar, intente verificar si el problema está en el nivel del software.

Arranque su S5 en modo seguro

Dado que el teléfono se reinicia aleatoriamente si intenta encenderlo en modo normal, considere reiniciarlo en modo de diagnóstico, también conocido como modo seguro. Mientras esté en este modo, su teléfono no ejecutará aplicaciones de terceros. Si su teléfono no se reinicia al azar mientras está en este modo, eso es una indicación de que nuestro presentimiento es correcto. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Para solucionar eficazmente el problema después de haber descubierto que una de sus aplicaciones es la causa del problema, simplemente desinstale las aplicaciones sospechosas hasta que se haya eliminado el problema.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, continúe con la siguiente solución.

Limpiar la partición de caché

La partición de caché, también conocida como caché del sistema, es un depósito de archivos que utiliza el dispositivo para cargar aplicaciones rápidamente. Si algunos de los archivos se corrompen, pueden surgir problemas. Limpiar la partición de la caché se puede hacer de forma segura y no perderá su fecha personal. Así es como se hace:

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionados los siguientes botones a la vez: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelta los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción Limpiar partición de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espere a que el teléfono se reinicie.

Restaurar los valores predeterminados del firmware mediante el restablecimiento de fábrica

Otra posible solución para este problema es limpiar el teléfono y empezar de nuevo. Esto se puede hacer haciendo un restablecimiento de fábrica. Si no lo ha hecho antes, aquí le indicamos cómo hacerlo:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Utilice el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.

Arrancar en modo de descarga y actualizar otra ROM / stock

La última solución de problemas de software que puede hacer es intentar instalar una ROM diferente a la que tiene. Dado que su teléfono ha sido rooteado, también puede considerar desrootear su dispositivo para ver la diferencia. El objetivo es ver si la modificación del firmware a algo diferente eliminará el posible problema de software.

Haga que revisen el teléfono en busca de problemas de hardware

Si nada cambia después de hacer todo el software anterior, asegúrese de buscar ayuda de profesionales. Es posible que un componente de hardware no funcione correctamente y que el teléfono se apague por sí solo.

A veces, una batería defectuosa también puede provocar un problema de reinicio aleatorio, así que intente ver si usar una diferente puede solucionar el problema.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 ya no se carga con el cargador original

Actualmente estoy experimentando que mi cargador de teléfono original no carga mi teléfono. Ni siquiera un USB 2.0 lo cargará. Llegué a casa esta noche fui a poner el teléfono en el cargador al 6% y dijo que el teléfono no es compatible con el cargador.

Hice un reinicio y aún no funciona con el cargador original, el mío o el de mi esposa. Fui a ponerme un USB 2.0 y el mismo problema, excepto que decía Descargando con un símbolo verde que parecía Administrador de tareas (que no tengo en mi teléfono).

Saqué la batería y puse la batería en el teléfono de mi esposa. Cargado por completo, lo puse de nuevo en mi teléfono y lo encendí. Pasó a la batería en la configuración y la duración de la batería dice 3 horas al 95% y la esposa dice 3 horas mientras que su teléfono está al 30%.

Sé que este no es un recuento preciso, pero nunca antes había visto disminuir la rejilla de la batería de mi teléfono en un ángulo de 45 grados.

Hice un restablecimiento completo en el teléfono, pero tuve que esperar de 15 a 20 minutos después de varios intentos de 2 a 5 minutos con la batería agotada antes de volver a colocarlo en el teléfono. la duración de la batería dice la misma disminución. Me voy a ir desenchufado por la noche y veré qué pasa. ¿Cómo sé si es la batería, problemas con el puerto de carga o incluso problemas con el software?

En otra nota, no podemos conectar el teléfono de mi esposa a Wi-Fi. Eliminaré los dispositivos conectados de nuestro hotspot 4GLTE Pantech. Su tableta y mi teléfono lo recogen, pero cuando trato de conectar el de ella, solo dice conectando y luego se apaga. Creo que se produjo un error de autenticación de las reseñas que leí y no sabía que S5 tenía estos problemas. Supongo que hemos sido realmente bendecidos con nuestro dispositivo durante el último año y medio hasta ahora.

He intentado solucionar problemas durante las últimas 2 horas y no puedo conectarlo. Incluso el hotspot al que no puedo acceder en línea al número de teléfono del administrador en el dispositivo no está abriendo una cuenta. Tiene la misma versión de Android que mi teléfono, así que no creo que sea eso, pero no sé qué más hacer, sino hacer una copia de seguridad y restablecer. Gracias de antemano por cualquier ayuda / consejo que pueda brindarnos. - Andrés

Solución: Hola andrew. Insertar la batería de su S5 en el teléfono de su esposa es una buena manera de determinar si hay un problema de batería entre manos. Lo bueno es que parece que no hay ninguno. Esto significa que debe enfocar la solución de problemas solo en su teléfono. Hemos descrito la solución de problemas básicos del software anteriormente, así que asegúrese de hacerlo también en su teléfono.

Realice primero el procedimiento del modo seguro. Intente cargar el teléfono mientras está en modo seguro para ver la diferencia. Puede omitir la partición de caché si planea hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, asegúrese de no instalar nada antes de intentar cargar nuevamente. Si todas estas posibles soluciones no lo llevarán a una causa de software, entonces eso es una indicación de que una falla de hardware está detrás del problema.

Si recibe errores de autenticación al conectar un dispositivo a una red Wi-Fi, asegúrese de hacer primero lo básico, que incluye lo siguiente:

• Reinicio del módem y / o enrutador.
• Olvidar la red en el dispositivo.
• Asegúrese de que está ingresando la contraseña correcta de Wi-Fi.
• Verificar que no haya ningún mecanismo de filtrado en su Wi-Fi que evite que un dispositivo se conecte (como filtrado de MAC o IP).

Si está seguro de que la red está bien y el teléfono de su esposa no está excluido de la conexión a la red local, puede comenzar a solucionar los problemas del teléfono siguiendo los mismos procedimientos mencionados anteriormente. Cualquiera de estas posibles soluciones debería solucionarlo.

Problema n. ° 3: el puerto de carga del Galaxy S5 no funciona correctamente

Mi teléfono se estaba cargando anoche y funcionaba bien. Traté de cargarlo esta mañana con todos los cables y enchufes de Samsung y no sucedió. Apagué mi teléfono y saqué la batería, limpié y jugué con el puerto del cargador con un palillo de dientes. Mientras mi teléfono estaba apagado e intentaba cargarlo de nuevo, el letrero del rayo parpadeaba de nuevo, pero el teléfono no se cargaba. Finalmente, empujé el cable con mucha fuerza en el puerto y comenzó a cargarse, pero tengo que seguir sosteniendo y presionando el cable para que mi teléfono se cargue. Por favor cualquier sugerencia. - Riana

Solución: Hola Riana. El puerto de carga puede dañarse y causar una conexión suelta cada vez que se inserta un cargador. Asegúrese de que un técnico calificado revise el teléfono. Si el teléfono aún se encuentra dentro del período de garantía estándar de un año, intente llamar a Samsung y solicite un reemplazo.

Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se enciende

Así que rompí mi pantalla hace un mes y la repararon hoy. También conseguí un estuche y un protector de pantalla de vidrio templado. El teléfono estaba funcionando cuando lo obtuve, ya que lo encendí y el letrero de batería agotada estaba en él. Llegué a casa y lo cargué y se estaba cargando bien. Luego lo desconecté por un momento y el teléfono se quedó completamente en blanco. Lo puse a cargo y no pasó nada. Ahora lo he puesto a cargar durante aproximadamente una hora y media y aún intento encenderlo y no ha funcionado. Decidí buscar en Internet y algunas de las formas eran mantener el botón de bloqueo y el de inicio juntos durante 10 segundos, mantener presionado el botón de inicio y bajar el volumen y lo hice, pero nada parece funcionar. No estoy seguro de lo que está sucediendo y es demasiado tarde para ir a un taller de reparación, ya que todos estarán cerrados. - Harris

Solución: Hola Harris. Nos disculpamos si nuestra respuesta no llega a tiempo, pero como ya habrá notado, no brindamos soluciones inmediatas. A veces puede llevarnos días o incluso semanas poder compilar y escribir una publicación para un tema en particular.

De todos modos, en lo que respecta a las posibles soluciones, puede intentar hacer primero las sugerencias básicas de solución de problemas de software anteriores. Si ninguno de ellos funciona, es una señal de que puede tener un problema de hardware a mano y necesita que revisen el teléfono.

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