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• Solución de problemas de un Galaxy S10 con una pantalla táctil que no responde

Hay ocasiones en que la pantalla táctil de su teléfono puede dejar de funcionar debido a algunos problemas relacionados con el rendimiento y también hay ocasiones en las que ocurren fallas y su dispositivo simplemente deja de funcionar. No es normal, pero ocurre de vez en cuando. No es algo de lo que preocuparse porque la mayoría de las veces se soluciona sin que usted haga nada al respecto.

Solución de problemas de un Galaxy S10 con una pantalla táctil que no responde

La actualización de Android 10 para el S10 trae consigo la One UI 2.0, una mejora en su interfaz de usuario, pero aparte de eso, también trae muchas mejoras de rendimiento. Entonces, si tiene problemas como este, probablemente se trate de un caso aislado, lo que significa que no es grave. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para intentar arreglar la pantalla táctil que ya no responde.

Solución 1: realice el reinicio forzado en su Galaxy S10

Si la pantalla táctil no funciona, entonces no puede operar su teléfono normalmente. No hace falta decir que no puede solucionarlo yendo a la configuración, por lo que lo primero que debe hacer es intentar hacer el reinicio forzado.

Si no es un problema grave, este procedimiento definitivamente lo solucionará. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y soluciona cualquier problema menor relacionado con el firmware.

Cómo forzar el reinicio de tu teléfono

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.

Después del reinicio, intente ver si la pantalla táctil de su dispositivo ahora funciona como debería. Sin embargo, si aún no responde, es hora de solucionar el problema del firmware.

Solución 2: elimine la memoria caché del sistema anterior

Dado que la pantalla dejó de responder después de la actualización de Android 10, existe la posibilidad de que algunos de los archivos de caché se hayan dañado y, cuando esto sucede, el rendimiento de su teléfono se verá afectado y puede provocar varios problemas. Tener una pantalla táctil que no responde es solo uno de ellos. Por lo tanto, elimine el caché del sistema anterior para que sea reemplazado por uno nuevo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Cuando finalice el reinicio, use su teléfono como siempre lo hace para saber si la pantalla táctil ahora funciona correctamente. Si aún no es así, pase a la siguiente solución.

Solución 3: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S10

Como habrá notado, las dos primeras soluciones se pueden hacer sin el uso de la pantalla táctil y también lo es el reinicio maestro. Siempre que su teléfono no tenga ningún daño físico y que el firmware no se haya modificado de ninguna manera, debería poder solucionarlo haciendo el reinicio maestro. Sin embargo, es posible que pierda algunos de sus archivos importantes que no se hayan respaldado.

Dado que la pantalla táctil no funciona, la mejor manera de operar su teléfono es usando un mouse USB. Conéctelo al adaptador OTG y podrá operar su dispositivo con él. Si es posible, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y luego elimine su cuenta de Google para que no se le bloquee después del restablecimiento. Cuando esté listo, siga las instrucciones a continuación para restablecer su dispositivo.

Cómo reiniciar tu teléfono de forma maestra

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, configure su Galaxy S10 como un dispositivo nuevo y debería saber inmediatamente si la pantalla táctil está funcionando o no.

Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. ¡Gracias por leer!