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• Qué hacer si Galaxy Note10 no tiene Internet cuando está conectado a datos móviles

A veces, los problemas de datos móviles pueden afectar a un determinado grupo de usuarios de Android debido a un problema del lado de la red. Sin embargo, en algunos casos, la causa puede ser un error aislado en un dispositivo en particular. Si su Galaxy Note10 no tiene Internet cuando está conectado a datos móviles, tendrá que seguir una serie de pasos de solución de problemas para solucionarlo. Sin embargo, antes de embarcarse en su esfuerzo de solución de problemas, asegúrese de hacer algunas cosas básicas como:

• Activar datos móviles
• Verifique posibles problemas relacionados con la cuenta o la facturación
• Haz una prueba de velocidad para ver si solo tienes un problema de conexión lento o intermitente.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para sus propios problemas de #Android, Samsung Galaxy Watch o #Fitbit, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si Galaxy Note10 no tiene Internet cuando está conectado a datos móviles

Si su Galaxy Note10 no tiene conexión a Internet mientras está conectado a datos móviles o celulares, hay una serie de factores que debe verificar para solucionarlo. Aprenda lo que puede hacer para este problema a continuación.

Datos móviles del Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 1: compruebe la intensidad de la señal

Si la conexión de datos móviles parece no funcionar, lo primero que debe hacer es ver si hay algún indicio de un problema de red. Puede hacerlo comprobando cuántas barras de señal hay. Idealmente, la conexión de datos móviles confiable ocurre cuando las barras de señal están llenas. Si la señal es débil y solo tiene menos de 3 barras, es posible que el problema se deba a una mala calidad de la red. La velocidad de la conexión a Internet puede ser demasiado lenta para abrir páginas web o permitir que las aplicaciones funcionen correctamente. Esto puede parecer como si hubiera una ausencia total de conexión a Internet.

Si nota que la señal es débil, intente moverse a un área más abierta y vea si eso soluciona el problema. Si estás dentro de un edificio con paredes gruesas y reforzadas, la mala señal puede ser la causa, por lo que la reubicación probablemente mejorará la velocidad de Internet.

Sin embargo, si la señal es excelente en todo momento, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Galaxy Note10 Mobile data sin solución de Internet n. ° 2: obtén el error

Si su Galaxy Note10 muestra un mensaje de error al conectarse usando datos móviles, debe tomar nota de ello. Luego, intente hacer una búsqueda rápida en Google para ver si hay alguna solución alternativa o solución para ese error en particular.

Galaxy Note10 Mobile data sin solución de Internet n. ° 3: restablecer la configuración de red

Otro paso importante de solución de problemas que desea realizar en este caso es restablecer todas las configuraciones de red. Este paso de solución de problemas borrará todas las configuraciones de red no predeterminadas y, con suerte, borrará posibles errores. Si aún no lo ha probado en esta etapa, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy Note10 Mobile data sin solución de Internet n. ° 4: reiniciar el dispositivo

Hacer soluciones simples, como reiniciar, a veces también puede corregir errores de red. Si aún no lo ha probado, asegúrese de reiniciar su Note10. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Datos móviles Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 5: instalar actualizaciones

Algunos problemas de red pueden requerir arreglos en el firmware, la configuración de red o el software del módem del dispositivo. Si su Galaxy Note10 no tiene Internet cuando está conectado a datos móviles, actualizar el dispositivo puede ayudar. Si bloqueó su dispositivo para que no descargue automáticamente la actualización de software (algunos dispositivos con la marca del operador no tienen esta opción), puede verificar manualmente en Configuración> Actualización de software> Descargar e instalar.

De la misma manera, también desea mantener sus aplicaciones actualizadas. Algunas aplicaciones mal codificadas pueden requerir su actualización más reciente para comenzar a funcionar nuevamente. Como regla general, asegúrese de permitir que Play Store actualice automáticamente las aplicaciones. Esta es la configuración predeterminada, pero si la cambia, asegúrese de verificar manualmente las actualizaciones de la aplicación de vez en cuando.

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toque Configuración.
4. Toque preferencia de descarga.
5. Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
6. Toque Listo.
7. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
8. Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
9. Toque Listo.

Datos móviles Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 6: Verifique que el roaming esté desactivado

Si estuvo en el extranjero o fuera de la cobertura de su red doméstica recientemente, la función Roaming aún debe estar activada. Asegúrese de desactivarlo para que su dispositivo se conecte a la red normalmente. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Mueva el control deslizante de roaming de datos hacia la izquierda para apagarlo.

Galaxy Note10 Mobile data sin solución de Internet n. ° 7: solucionar problemas del modo de red

Si su Galaxy Note10 aún no tiene Internet cuando usa datos móviles, su siguiente paso es solucionar los problemas de configuración de la red. Hay dos cosas que puede hacer. Una es cambiar manualmente el modo de red y la otra es forzar al dispositivo a desconectarse de su operador de red temporalmente. Hemos visto algunos problemas de red solucionados con este paso de solución de problemas, por lo que esperamos que alguno de los dos ayude.

Para cambiar el modo de red:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Toque Modo de red y seleccione 3G o 2G.
5. Reinicie el dispositivo y repita los pasos 1-3.
6. Toque 4G o LTE o conéctese automáticamente para volver a la configuración original.

Si los datos móviles de su Galaxy Note10 aún no funcionan en este momento, considere desconectarse temporalmente de su operador de red. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Operadores de red.
5. Toque Seleccionar manualmente.
6. Espere a que su dispositivo busque redes.
7. Una vez que haya terminado de buscar, seleccione otra red a la que conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
8. Tu teléfono se verá obligado a regresar con un error porque no podrá registrarse correctamente.
9. Luego, seleccione su propia red nuevamente y vea si su dispositivo ahora podrá volver a registrarse y corregir el error SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA.

Datos móviles Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 8: solucionar problemas de la tarjeta SIM

Una tarjeta SIM defectuosa seguramente puede causar problemas de red. Asegúrese de solucionar los problemas de la tarjeta SIM o de las tarjetas de su dispositivo para ver si ahí radica el problema. Lo primero que puede hacer en esta situación es quitar la tarjeta SIM.

1. Apaga tu Galaxy Note10. Esto es importante. Quitar una SIM mientras el dispositivo está encendido puede resultar en datos corruptos.
2. Con la pantalla de su teléfono hacia usted, retire la bandeja de la tarjeta. Puede utilizar la herramienta de inserción / extracción (o un clip) para desbloquear la bandeja insertándola en la ranura proporcionada. Este pequeño orificio debe ser visible en la parte superior de su dispositivo.
3. Retire la tarjeta SIM de la bandeja. Puede levantar la tarjeta desde la parte inferior. Para ayudar, use la abertura en el lado opuesto de la bandeja para desalojar (usando una uña o una herramienta similar).
4. Vuelva a insertar la bandeja de la tarjeta.
5. Presione la bandeja para bloquearla en su lugar.

Si el problema vuelve, también puede intentar ver si obtener una nueva tarjeta SIM le ayudará. Visite la tienda de su operador local y obtenga una nueva tarjeta SIM. O, si puedes pedir prestada una tarjeta SIM compatible a alguien, eso puede evitar que tengas que ir a la tienda de tu proveedor.

Datos móviles del Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 9: conectarse en modo seguro

Las aplicaciones de terceros a veces pueden causar problemas. Si los datos móviles en su Galaxy Note10 comenzaron a no funcionar después de que se instaló uno nuevo, eliminarlo podría ayudar.

Sin embargo, si no recuerda cuál de las aplicaciones puede estar causando el problema, considere reiniciar el dispositivo en modo seguro. Para reiniciar su Samsung Galaxy Note10 en modo seguro:

1. Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Apagar y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema.

El modo seguro puede ser un truco útil para buscar un problema, pero no identifica la aplicación exacta. Para identificar cuál de sus aplicaciones puede estar detrás del problema, deberá realizar un proceso de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque Galaxy Note10 en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Si el problema vuelve o una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones una por una. Deberá dedicar un tiempo a hacer esto si tiene muchas aplicaciones instaladas. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Es importante que solo desinstale una aplicación a la vez. Después de eliminar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema nuevamente.
5. Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos 1 a 4 hasta que se haya identificado la aplicación maliciosa.

Tenga en cuenta que no hay atajos para saber qué aplicación es mala o tiene errores. Solo tenga paciencia y siga repitiendo el ciclo anterior si el problema vuelve después de eliminar una aplicación. Una vez que el problema se detiene, la aplicación más reciente que eliminó debe ser la culpable. Asegúrese de no volver a instalar la aplicación incorrecta. Puede agregar el resto de las aplicaciones que eliminó anteriormente después.

Galaxy Note10 Mobile data sin solución de Internet # 10: borrar partición de caché

Las actualizaciones o la instalación de aplicaciones a veces pueden dañar la caché del sistema. Esto, a su vez, causa todo tipo de problemas, incluidos los relacionados con la red. Para comprobar si hay un caché del sistema corrupto, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante ya que su dispositivo no se iniciará en el modo de recuperación cuando esté encendido.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte los botones.
4. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
6. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
8. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
9. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
10. ¡Eso es!

Limpiar la memoria caché del sistema no eliminará sus datos personales, como fotos, videos, contactos, etc., por lo que se puede hacer sin necesidad de crear una copia de seguridad.

Datos móviles Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 11: restablecimiento de fábrica

Si ninguna de las sugerencias anteriores le ha ayudado hasta ahora, considere borrar el software para volver a los valores predeterminados. Este proceso se denomina restablecimiento de fábrica y está destinado a solucionar posibles problemas de software. Si la razón por la que su Galaxy Note10 no tiene Internet cuando se conecta a través de datos móviles está relacionada con el software, el restablecimiento de fábrica podría solucionarlo.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Datos móviles del Galaxy Note10 sin solución de Internet n. ° 12: obtenga ayuda de su operador

A veces, algunos problemas con los datos móviles se deben a factores sobre los que el usuario no tiene control. Si la solución de problemas de su Note10 con nuestras sugerencias no solucionó el problema en absoluto, puede asumir que puede haber un problema con su cuenta o red. Asegúrese de hablar con su operador de red para obtener más ayuda.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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