Contenido
- Problema n. ° 1: la pantalla del Galaxy Note 5 aparecerá y desaparecerá lentamente durante el uso
- Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 no envía SMS después de la actualización de Android 6.0.1
- Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 sigue mostrando la ventana emergente del asistente de realidad virtual después de una actualización | La carga rápida del Galaxy Note 5 no funciona después de instalar una actualización
- Problema n. ° 4: Galaxy Note 5 no se conecta a la red | Error de Galaxy Note 5 "no registrado en la red"
- Problema # 5: Galaxy Note 5 no recibe todos los mensajes de texto cuando usa la aplicación de mensajería Chomps
- Problema n. ° 6: Galaxy Note 5 no se puede conectar a Internet cuando está conectado a una nueva red Wi-Fi doméstica
- Comprometerse con nosotros
Os traemos hoy otro post que cubre algunos problemas y soluciones de # GalaxyNote5. Si no encuentra una solución a su problema de # Note5 aquí, no olvide visitar los artículos publicados anteriormente. Todavía tenemos que publicar el resto de los números que recibimos de nuestros lectores de los últimos días, así que esté atento a más artículos iguales.
Problema n. ° 1: la pantalla del Galaxy Note 5 aparecerá y desaparecerá lentamente durante el uso
Recientemente compré un Note 5 de 32G de Sprint. Mi problema es que la pantalla se desvanecerá hasta quedar completamente negra mientras la estoy usando (sin dormir) y luego volverá a tener el brillo normal completo. De manera adversa, rara vez saldrá a la derecha para completar la negrura y luego se desvanecerá hasta obtener un brillo normal completo. Puedo seguir usando la pantalla mientras aparece o se apaga. Aplicaciones para camiones: TruckSmart, Flying J / Pilot, Loves, Comdata FleetAdvance. Juegos: Boom Beach, Choque de clanes. Compras: Walmart, Sam's, Amazon, Starbucks, Lowe's, Best Buy. Especificaciones del teléfono: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 Modelo # SM-N920P Parche de seguridad 7-1-16 Banda base ver. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 Cualquier ayuda sería muy apreciada. No puedo encontrar nada en línea sobre este problema de desvanecimiento. Gracias por tu tiempo. - Valle
Solución: Hola Dale. Aún no hemos encontrado este problema de otros usuarios, por lo que es posible que esto se aísle en su dispositivo. Esperamos que no sea una señal de mal funcionamiento del hardware porque una resolución ciertamente implicaría algún nivel de reparación o reemplazo. Por ahora, le sugerimos que trate el problema como si lo hubiera causado un software. Dicho esto, las cosas que desea hacer incluyen las siguientes.
Verifique todas las configuraciones relacionadas con la pantalla. Este debería ser el primer paso obvio que desea hacer. Vaya al menú de configuración del teléfono y verifique todo lo que está asociado con el brillo y la configuración de la pantalla y cámbielos a los valores predeterminados para ver si cambiarán algo. Las diferentes versiones de firmware tienen diferentes opciones sobre cómo modificar la pantalla y el comportamiento del brillo de la pantalla, por lo que no podemos proporcionar ninguna ruta específica para verificar.
Limpia la partición de la caché. Asegurarse de que el teléfono utilice un caché de sistema nuevo puede (o no) ayudar a solucionar este problema. Normalmente, se sugiere limpiar la partición de caché si una o algunas de sus aplicaciones se comportan de manera errática, pero como no conocemos la verdadera causa del problema, puede valer la pena hacerlo. Así es como se hace:
- Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
- Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
- Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
- El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
- Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
- El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.
Arranque su Note 5 en modo seguro. Es importante realizar este paso de diagnóstico básico. Esto lo ayudará a verificar si una de sus aplicaciones es la culpable. Mientras el modo seguro está activado, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitarán, por lo que si su problema no ocurre, debe comenzar a desinstalar aplicaciones hasta que se elimine el problema. Así es como se hace:
- Apague el teléfono por completo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.
Restaurar todas las configuraciones a sus valores predeterminados. Por último, si todos los pasos anteriores no funcionan, no dude en empezar de cero. Es posible que haya algún error de firmware que cause el problema, por lo que es una buena idea asegurarse de que la versión del sistema operativo vuelva a estar disponible. Consulte los pasos a continuación sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica. Recuerde crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de restablecer los valores de fábrica.
Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 no envía SMS después de la actualización de Android 6.0.1
No puedo enviar SMS pero puedo recibir SMS. He usado package disabler pro y debloater pero mi teléfono NO está rooteado, desearía que lo estuviera. He desactivado Knox además de los dlms que pensé que había desactivado y el problema comenzó. Creo que cuando borré los datos de todas las aplicaciones del sistema que tenían el símbolo o el nombre Knox. Creo que fue entonces o cuando accidentalmente lo dejé morir la primera vez después de eliminar los datos, lo que hice varias veces, pero solo reinició una vez antes de que comenzara el incidente. Tengo mucha información en el teléfono, pero no sé qué poner. Ejemplo de kernel, modelo, umm sdk, etc.
Todo lo que puedo decir es que estaba funcionando perfectamente hasta que actualicé a 6.0.1. Una vez que hice eso, mi volumen de llamadas desapareció y solo se pudo usar en llamadas telefónicas. Eso es hasta que obtuve el "control de volumen inteligente". Me gustaría recuperarlo sin la aplicación. Lo extraño es que, incluso con la aplicación en mi configuración, todavía no existe. Solo tono de llamada, medios, notificaciones y sistema. Solía haber una configuración de llamada allí cuando estaba en 5.1.1. Odio haberme actualizado porque tampoco puedo rootear mi teléfono. Y no conozco el% de seguridad para rootear con el origen. Creo que así se llama. Mena
Solución: Hola Mena. Lo único que podemos sugerir es el restablecimiento de fábrica. No sabemos qué servicios o procesos ya no funcionan en este momento, por lo que es bueno restablecer todo de nuevo al stock. Ah, y no olvide desinstalar aplicaciones como Package Disabler, ya que sus funciones realmente no son necesarias. La mayoría de las veces, simplemente están ahí para proporcionar funciones y características que ya ofrece su dispositivo.
Ahora, como referencia, a continuación se muestran los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su Note 5:
- Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
- Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
- Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
- El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
- Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
- El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.
IMPORTANTE: una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, no vuelva a instalar sus aplicaciones de inmediato. Deje que el teléfono funcione durante unas horas sin aplicaciones para que pueda observar cómo funciona el sistema. Durante este tiempo, asegúrese de probar si el envío y la recepción de SMS funcionan. Si el teléfono aún no envía, llame a su operador y pídale el número correcto del centro de mensajes. También puede preguntarles cómo acceder a él si no sabe cómo hacerlo.
Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 sigue mostrando la ventana emergente del asistente de realidad virtual después de una actualización | La carga rápida del Galaxy Note 5 no funciona después de instalar una actualización
Hola. Supongo que anoche mi teléfono (Samsung Galaxy Note5) se actualizó y ahora tengo todo tipo de problemas.
- Sigue pidiéndome que ejecute el asistente de Galaxy VR. No tengo un VR ni nada de eso (ni lo quiero (¡en absoluto!)
- Mi cargador de carga rápida (o cualquiera de mis otros) carga mi teléfono correctamente. Si carga mi teléfono (65% en más de 4 horas, mientras que por lo general toma alrededor de 30-50 minutos como máximo para una carga del 85-50%). Si está enchufado, sigue "saltando dentro y fuera". Probé un reinicio, ¡nada! Ejecuté un restablecimiento de fábrica ... sin cambios. Limpié el puerto del cargador, sigue siendo el mismo problema. Estoy en mi extremo y solo quiero tirar este maldito teléfono contra la pared (¡no te preocupes, no lo haré!) ¿Qué más puedo hacer antes de terminar con una chaqueta de I-love-me? Gracias por adelantado. - Nadia
Solución: Hola Nadia. Si el restablecimiento de fábrica no cambió nada, asegúrese de que TODAS (¡como en todas!) Las aplicaciones sean compatibles con la nueva versión del firmware (sistema operativo). La mayoría de las aplicaciones principales de desarrolladores conocidos como Facebook, Google, etc., generalmente lanzan actualizaciones para sus aplicaciones poco después de que se lanza una determinada versión de Android. Desafortunadamente, este no es siempre el caso de desarrolladores más pequeños, desconocidos (y posiblemente en quiebra). El segundo problema puede deberse a aplicaciones incompatibles, por lo que si no puede actualizarlas para que sean compatibles, simplemente desinstálelas.
Para su primer problema, intente verificar si puede encontrar un determinado servicio o aplicación de Samsung responsable de la ventana emergente constante sobre Galaxy VR para que pueda deshabilitarlo.
- Ir a la configuración.
- Continúe con Aplicaciones.
- Seleccione Administrar aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos. Navegue por la lista completa de aplicaciones en esta pestaña y busque cualquier cosa que diga sobre realidad virtual o realidad virtual de Samsung.
- Toque la aplicación identificada y presione desinstalar o deshabilitar, lo que esté disponible.
Problema n. ° 4: Galaxy Note 5 no se conecta a la red | Error de Galaxy Note 5 "no registrado en la red"
Mi Note 5 ha tenido problemas de red durante las últimas dos semanas. No se conectaba a mi proveedor de red que he estado usando durante el último año y medio con mi Note 5. El Note 5 no puede conectarse a la red y sigue dándome el error "no registrado en la red" cuando Intento conectarlo manualmente en la configuración del móvil. No he podido realizar ni recibir llamadas, mensajes de texto ni utilizar Internet. Probé todas las soluciones sugeridas para este problema aparentemente común con Note 5 que he visto en la web pero aún no ha sido posible: restablecimiento parcial, cambio de tarjeta SIM e incluso restablecimiento de fábrica, un par de horas con el proveedor de red en el teléfono para resolver desde su final. He cuidado este teléfono desde que lo compré nuevo y aún no lo he dejado caer. No quiero repartir $$$ hasta que sepa que el problema es irreparable. ¿Pueden darnos una solución? - Aravind
Solución: Hola Aravind.Si está en una red GSM, intente insertar su tarjeta SIM en otro teléfono para ver si no hay ningún problema relacionado con la red. Primero debe asegurarse de que la tarjeta SIM funcione en otro dispositivo.
Si está en una red CDMA, entonces no hay forma de verificar si la red es la culpable a menos que su proveedor confirme que no hay problemas de red o cuenta existentes. En este caso, dado que la solución de problemas básicos del software no ayudó a resolver el problema, su única salida puede ser el reemplazo. Llame a Samsung y déjeles que verifiquen si su teléfono aún se puede reparar o si el reemplazo es la mejor ruta para usted.
Problema # 5: Galaxy Note 5 no recibe todos los mensajes de texto cuando usa la aplicación de mensajería Chomps
¡Hola! Recientemente compré el Note 5 y el problema que tengo es que mis clientes y algunos familiares me han estado diciendo que me enviaron mensajes de texto, pero por alguna razón no los he recibido. Yo uso una aplicación de mensajería "chomps". Siempre usé chomps y nunca tuve este problema. Siempre he sido un usuario de Android. La aplicación de mensajería que utilizo está actualizada, pero por alguna razón recibo algunos mensajes y otros no. Recientemente, mi novia me envió un mensaje de texto a mi teléfono y yo recibí el mensaje más tarde, ella me envió un mensaje de texto y yo no, así que no estoy seguro de cuál es el problema.
Soy propietario de un negocio y la comunicación a través de mensajes de texto es muy importante, pero últimamente este nuevo teléfono me ha dado un problema que realmente está causando muchos errores de comunicación entre mis clientes y yo. Claro que podría llamar, pero la línea de trabajo que hago, la mensajería es más conveniente. ¿Podría ser la tarjeta SIM? ¿Podría ser el teléfono? ¡Por favor ayuda! Gracias por adelantado. Respetuosamente. - París
Solución: Hola Paris. Antes de verificar la tarjeta SIM, asegúrese de verificar primero la aplicación de mensajería. Considere desinstalar la aplicación de terceros (Chomps) durante una semana para que pueda usar la aplicación original / original de Samsung o proporcionada por el operador. Esto le dará tiempo suficiente para ver la diferencia entre las dos aplicaciones. Tenga en cuenta que una aplicación que funcione bien en Galaxy Note 4 puede no necesariamente funcionar correctamente en una Note 5. Asegúrese de usar solo una aplicación de terceros compatible en su teléfono.
Si el mismo problema ocurre incluso cuando usa la aplicación de mensajería estándar, pruebe la solución de problemas de software básica sugerida anteriormente, como borrar la partición de caché y restablecer los valores de fábrica. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios, ya que es posible que puedan aclarar el problema. Recuerde, los SMS no son un servicio 100% garantizado. Los transportistas no están obligados a entregar sus mensajes siempre, aunque se esfuerzan por hacerlo.
Problema n. ° 6: Galaxy Note 5 no se puede conectar a Internet cuando está conectado a una nueva red Wi-Fi doméstica
Recientemente cambié de proveedor de ISP, nuevo enrutador, banda ancha de fibra súper rápida. Todos los dispositivos de mi casa se conectarán, excepto mi Galaxy Note 5 que reconoce la señal pero dice que tengo que esperar hasta que haya una conexión de mejor calidad. Muestra una señal fuerte en el teléfono y, a veces, tiene el mismo problema cuando se conecta a otra red Wi-Fi, pero no funciona en la doméstica. ¡Todo lo demás en la casa se conecta al enrutador absolutamente bien!
Intenté restablecer el teléfono, olvidé y volví a ingresar los datos de wi-fi, me conectaré por un tiempo, pero luego se detiene. Reconoce el wi-fi, se conecta pero luego, al intentar acceder a Internet, dice que no estoy conectado, y el indicador de señal de wi-fi muestra una fuerza excelente. ¡Tengo que apagar el wi-fi y conectarme a la conexión de datos móviles, lo cual está bien cuando lo uso! Muchas gracias. - Ana
Solución: Hola Ana. Asegúrese de que no haya ninguna aplicación de terceros que cause el problema. Para comprobarlo, inicie su teléfono en el teléfono (los pasos indicados anteriormente) y observe el teléfono durante unas horas. Esto le dará tiempo suficiente para ver cómo funciona Wi-Fi cuando todas las aplicaciones de terceros no se estén ejecutando. Como dijimos anteriormente, si el Wi-Fi funciona correctamente en modo seguro, la culpa es de una de sus aplicaciones de terceros. No sabemos qué aplicaciones tiene, por lo que debe averiguar cuál de sus aplicaciones es problemática.
Si el problema persiste incluso cuando está en modo seguro, considere borrar la partición de caché y hacer un restablecimiento de fábrica.
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