Contenido

• Problema n. ° 1: no hay señal celular en Galaxy Note 4
• Problema n. ° 2: Galaxy Note 4 no retiene la información de Wi-Fi
• Problema n. ° 3: la transferencia del Galaxy Note 4 no se conecta a Internet
• Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 no puede configurar el navegador predeterminado
• Problema n. ° 5: Al Verizon Galaxy Note 4 le faltan algunas funciones cuando se usa con la SIM de T-Mobile
• Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 no se conecta a redes 3G y H +
• Problema n. ° 7: StraightTalk Galaxy Note 4 no se conecta a Internet
• Problema # 8: Galaxy Note 4 4G LTE no funciona
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: no hay señal celular en Galaxy Note 4

Después de encender el teléfono, aparecerán 1 o 2 problemas.

1) No hay ninguna señal de celda a pesar de que estoy en un área de señal fuerte.

2) No se detecta ninguna red de datos móviles como 4G, 3G, etc. y no se ve ningún icono de datos móviles.

Solución de problemas. Si enciendo y apago la alimentación muchas veces, es posible que reciba una señal celular, pero rara vez se detectará la red celular. Si solicito la "copia de seguridad y reinicio" varias veces, después de muchos intentos, mostrará una señal de celda, pero normalmente no una señal de red.

Quitar y reemplazar la batería parece no tener ningún efecto.

La tienda de Verizon reemplazó la tarjeta SIM, sin efecto.

El ping remoto de Verizon ayudó una vez en combinación con la extracción de la batería, pero esto puede haber sido anecdótico. - Robert

Solución: Hola Robert. Si la tarjeta SIM ya ha sido reemplazada, lo más probable es que el problema provenga del propio teléfono. Esto significa que el problema es de naturaleza software o hardware. Para saber si hay un problema de hardware entre manos, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante un día completo sin instalar ninguna aplicación. Si el problema persiste incluso después de una limpieza completa, eso debería indicarle que lo lleve a una tienda local o que llame a Verizon para obtener un teléfono nuevo. Si no ha realizado un restablecimiento de fábrica antes, siga estos pasos:

• Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Inicie Configuración y desplácese hasta la sección "Usuario y copia de seguridad".
• Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
• Si lo desea, puede marcar las casillas de verificación junto a Restauración automática y Copia de seguridad de mis datos.
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Toca Restablecer dispositivo.
• Es posible que se le solicite que ingrese su PIN o contraseña.
• Toque Continuar y luego Eliminar todo.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 4 no retiene la información de Wi-Fi

Cuando voy a encender el Wi-Fi, generalmente me muestra las redes disponibles. Presiono "conectar", y me pone en contacto directo (por ejemplo, en casa, ya que he almacenado la contraseña), o puedo seguir las indicaciones para conectarme con una red pública.

Lo que está haciendo ahora es que me muestra las redes disponibles durante unos 3-4 segundos y luego desaparecen. Se reemplazan con una sola opción "Agregar red Wi-Fi" con un signo más verde.

No sé qué información ingresar para "agregar" una red disponible públicamente. ¿Es eso algo que puedes hacer?

Gracias de antemano si puede arrojar algo de luz sobre esto. - Cheryl

Solución: Hola Cheryl. Si su teléfono tiene problemas para "recordar" las redes Wi-Fi conectadas anteriormente, intente eliminar la partición de caché primero para ver la diferencia. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Eliminar la partición de la caché obligará a su dispositivo a crear una nueva caché que incluya una nueva lista completa de redes disponibles. Si esto no funciona, intente hacer un restablecimiento de fábrica (pasos proporcionados arriba).

Problema n. ° 3: la transferencia del Galaxy Note 4 no se conecta a Internet

Acabo de recibir este teléfono de mi abuela y cuando me lo dio funcionó bien en Internet. Las cosas se estaban descargando y todo estaba bien porque, por lo general, sin datos móviles, todavía puedes usar aplicaciones y estaba bien con eso ... pero cuando llegué a casa no se conectaba a Internet y lo restablecí a la fábrica y pasé todas las configuraciones e incluso probé este sitio y muchos más y nada funcionaría.

Intento conectarme a Internet y dice que está conectado, pero en realidad no lo está ... ¡No puedo hacer nada al respecto! Intento registrarme para algo o iniciar sesión y dice "verificar información" durante unos 20 minutos hasta que dice que falla. ¡Es tan confuso! Necesito ayuda. - Hannah

Solución: Hola Hannah. Primero, haz un restablecimiento de fábrica en ese teléfono para borrar la configuración, la información y las aplicaciones de tu abuela. Una vez que el teléfono se restaure a su configuración predeterminada, intente configurarlo usando su propia cuenta de Google y conéctese a Wi-Fi nuevamente. Deberia de funcionar.

Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 no puede configurar el navegador predeterminado

Hola Droid Guy. Buen día. Tengo un problema para configurar el navegador predeterminado para mi Internet. Casi cada vez que abro un nuevo enlace de Facebook, tengo que elegir entre Chrome y el navegador de valores "Internet" de Samsung. No hay una opción de "siempre" o "una vez" que aparecía en la Nota 3 (mi teléfono anterior) y me permite configurar el navegador predeterminado.

El problema persiste después de probar los métodos del artículo anterior para Samsung S4.

De hecho, descubrí que Note 4 no nos permite configurar aplicaciones predeterminadas para navegar por Internet. Ambos valores predeterminados claros estaban en color gris.

Me gustaría buscar su experiencia para resolver mi problema. Muchas gracias. Saludos. - Anson

Solución: Hola Anson. Si su teléfono no tiene la opción de configurar una aplicación en particular como predeterminada para realizar una determinada tarea (como abrir una página web o un enlace redirigido), es posible que haya un error de nivel de firmware que lo cause. También es posible que su proveedor haya modificado su versión de Android y haya eliminado esta función en sus dispositivos de forma no intencionada. Para solucionarlo, siga las soluciones proporcionadas en nuestro Publicación anterior sobre este tema.

Si la solución de problemas de software básica sugerida en nuestra guía no funciona, asegúrese de desinstalar las aplicaciones que actualizan periódicamente la caché como una de sus funciones. Las aplicaciones de ahorro de energía y batería que pretenden hacer que su teléfono funcione más rápido borran el caché como una de sus técnicas. Si tiene uno de estos, asegúrese de desinstalarlo.

Como puede ver, la configuración predeterminada se guarda en la memoria caché del sistema para que su teléfono recuerde qué aplicación usar cuando se enfrente a una determinada tarea en el futuro. Si una aplicación de ahorro de batería borra el caché constantemente, su teléfono le mostrará un mensaje que le dará las opciones sobre qué aplicación elegir para realizar una tarea en particular.

Problema n. ° 5: Al Verizon Galaxy Note 4 le faltan algunas funciones cuando se usa con la SIM de T-Mobile

Compré el Note 4 hace diez meses. Compré este teléfono porque entendí que tiene radios para CDMA y GSM. Cambié de Verizon a T-Mobile hace 3 días. Cuando cambié, tuvimos un par de fallas. Pudimos resolver todos menos uno. No pude enviar mensajes MMS. El soporte técnico no pudo hacer que el MMS funcionara y, durante la resolución de problemas, los datos dejaron de funcionar todos juntos. Mi teléfono muestra el símbolo 4G pero está atenuado. Todo funciona bien con Wi-Fi, pero no cuando el Wi-Fi está apagado. Tengo un problema con T-Mobile: restablecer APN, etc. Los representantes de la tienda también restablecieron varias configuraciones e incluso reemplazaron la tarjeta SIM. Ningún cambio. ¡Por favor ayuda! - Leslie

Solución: Hola leslie. Si algunos servicios y funciones no funcionan cuando se inserta una tarjeta SIM de T-Mobile, eso es un indicador de que dichos servicios aún están asociados con Verizon en el nivel raíz. Para solucionarlo, debe actualizar el firmware y / o rootear el teléfono para poder acceder a algunos archivos que deben modificarse.

Cubrimos un problema similar hace unos días. Intenta seguir nuestra sugerencia en esa publicación.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 no se conecta a redes 3G y H +

Tengo un problema con mis datos móviles. No puedo acceder a Internet a través de 3G y H +. Tengo la señal con las dos flechas, pero la flecha de entrada no parpadea. He probado todas las soluciones en este sitio. He realizado el restablecimiento de fábrica y borrado el caché de datos y flasheo la mafia.

En modo seguro, y probé otras tarjetas SIM, el mismo problema. Probé mi SIM en otro teléfono y funcionó perfectamente, entonces no hay problema con mi operador ... y probé todas las soluciones para registrar la red y cambiar a wcdma solamente ... pero la red 2G funciona bien ... el único problema con 3G y H + - Juan

Solución: Hola John. Según la descripción del problema, parece que el problema puede ser de naturaleza de hardware. Es posible que las radios móviles del teléfono estén defectuosas. ¿Ha intentado insertar otra tarjeta SIM que funcione en este teléfono para comprobarlo? Si la segunda tarjeta SIM tiene el mismo problema, es una clara evidencia de un problema con el teléfono. Asegúrese de llamar a la persona indicada para que revisen o reparen el teléfono.

Problema n. ° 7: StraightTalk Galaxy Note 4 no se conecta a Internet

Bien, aquí va: Recientemente compré el teléfono. ahora lo estoy usando en el servicio "Straight Talk". todo funcionó durante aproximadamente 24 horas MMS, Internet, aplicaciones, etc. Intento usarlo al día siguiente y no me permite hacer nada relacionado con la web sin Wi-Fi. el ícono 4G LTE está visible cuando el Wi-Fi está apagado y las barras de conexión están casi llenas. en la parte superior izquierda dice "casa". - principal

Solución: Hola Prime. No mencionaste llamar a StraightTalk para obtener asistencia de primera mano. Hágalo primero, ya que el motivo del problema puede estar relacionado con la facturación o la cuenta, que claramente están fuera de nuestro alcance.

Suponiendo que la configuración y el hardware del teléfono estén bien, StraightTalk debería poder solucionar el problema fácilmente.

Problema # 8: Galaxy Note 4 4G LTE no funciona

Mi Note 4 LTE no funciona. He seleccionado el modo LTE / WCDMA / GSM, pero en este modo no puedo hacer ni recibir llamadas, aunque a veces muestra el servicio 4G arriba. pero cuando selecciono el modo GSM, el teléfono funciona correctamente y obtengo la velocidad 2G.

También hice el restablecimiento completo y luego también viene el mismo problema.

Por favor, ayúdenme a superar este problema lo antes posible ... - Jitin

Solución: Hola Jitin. Este problema lo resuelve mejor su operador que cualquier otro. Llame a su operador y asegúrese de que el servicio de red 4G esté operativo. Hacerlo también les alertaría de que algunos de sus suscriptores están teniendo problemas con 4G. Como ya ha intentado hacer un restablecimiento completo, lo más probable es que el problema esté relacionado con la red.

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