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Cuando un dispositivo de rango medio como el Galaxy A51 ya no puede enviar mensajes de texto, el problema puede ser bastante menor. Lo que significa que debería poder solucionarlo realizando algunos procedimientos de solución de problemas.
Los problemas con los mensajes de texto no son realmente graves, especialmente si el servicio ha estado funcionando correctamente antes del problema. Puede deberse simplemente a una falla, una configuración o un problema de red por el que realmente no debes preocuparte.
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En esta publicación de solución de problemas, lo guiaré en la reparación de su Galaxy A51 para que pueda enviar mensajes de texto nuevamente. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que es posible que podamos ayudarte con este artículo.
Arreglar un A51 que no puede enviar texto
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En primer lugar, si está utilizando prepago, asegúrese de tener suficientes créditos para usar el servicio porque, de lo contrario, no tiene sentido solucionar el problema de su teléfono cuando el problema es su cuenta. Lo mismo ocurre con los usuarios de pospago; asegúrese de haber pagado sus facturas antes de solucionar el problema. Pero suponiendo que no esté relacionado con la cuenta, estas son las cosas que debe hacer:
- Forzar reinicio de su teléfono
Si el servicio de mensajes de texto hubiera estado funcionando correctamente antes de que ocurriera este problema, entonces probablemente sea solo una falla menor en la aplicación o el firmware.
Lo primero que debe hacer es actualizar la memoria de su teléfono haciendo el reinicio forzado. Esto no solo actualizará la memoria, sino que también recargará todas las aplicaciones y servicios. Si el problema es menor, esto podría ser suficiente para solucionarlo. Así es como se hace:
1. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Su dispositivo se apagará y se volverá a encender.
2. Cuando aparezca el logotipo de A51, suelte ambas teclas y espere hasta que finalice el reinicio.
Después del reinicio, intente enviar un mensaje de texto a su propio número y vea si funciona. Si no es así, pruebe la siguiente solución.
- Restablecer la configuración de red de su dispositivo
Independientemente de si tiene un plan prepago o pospago, cuando una tarjeta SIM está colocada correctamente, su teléfono detectará o utilizará inmediatamente el número correcto del centro de mensajes. Es una serie de números que pueden aparecer como un número de teléfono, pero es muy importante para asegurarse de que los mensajes de texto se envíen a la red de su proveedor. Sin él, su SMS no se enviará.
Es posible que el número del centro se haya eliminado o cambiado. O es posible que se hayan cambiado algunas configuraciones de red en su teléfono. Entonces, para descartar estas posibilidades, debe restablecer la configuración de red de su Galaxy A51. Así es como se hace:
1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque el icono Configuración.
2. Busque y toque suavemente Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón Restablecer configuración.
6. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
7. Finalmente, toque Restablecer.
Después de hacer esto, envíe un mensaje de texto a su propio número para ver si se solucionó el problema. Si su Galaxy A51 aún no puede enviar el mensaje de texto, utilice la siguiente solución.
- Llame a su proveedor de servicios
Después de actualizar la memoria de su teléfono y restablecer la configuración de red de su Galaxy A51 y el problema persiste, lo que debe hacer a continuación es llamar a su proveedor de servicios.
Cuando se trata de problemas con los mensajes de texto, su proveedor tiene todas las respuestas, ya que puede verificar el estado de su cuenta para saber si tiene prohibido usar el servicio por algún motivo, así como verificar el estado de la red o torre donde recibe su teléfono. servicio de.
Herramientas
- Android 10, una interfaz de usuario 2
Materiales
- Galaxy A51
Algunos usuarios sugirieron hacer el restablecimiento de fábrica, pero para este problema, no es realmente recomendable sin consultar primero con su proveedor de servicios, especialmente si el servicio ha estado funcionando correctamente antes.
Si el representante le pide que reinicie su teléfono, entonces es el momento de reiniciarlo. Pero la mayoría de las veces, verificarán todo antes de que reinicies tu dispositivo. Por eso es importante llamar al soporte técnico si todo lo demás falla.
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Espero que esta guía de solución de problemas haya sido útil de una forma u otra.
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