Es un hecho conocido que cuando un teléfono inteligente Android recibe una actualización de software, se le agregarán nuevas funciones y se solucionarán algunos errores conocidos que pueden estar presentes en su versión de software actual. Sin embargo, hay casos en los que el propietario del dispositivo que acaba de obtener una actualización de software puede experimentar algunos problemas después de actualizar su dispositivo. El #Samsung Galaxy # S4 no es inmune a este problema.

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El punto de acceso móvil S4 desapareció después de la actualización del software

Problema:Después de actualizar a Lollipop 5.0.1, desapareció la capacidad de mi Hotspot móvil. Sé dónde debería estar. En el menú desplegable en Configuración> Conexiones, pero simplemente no está allí. Tengo esta función en mi plan de Boost Mobile, por lo que la pago, pero el teléfono no coopera. Obtuve el S4 hace solo unos días y el mismo día lo actualicé a Lollipop. ¿Quizás debería volver a Kitkat? Gracias por la ayuda.

Solución: El punto de acceso móvil de su teléfono debe estar en Configuración - (en Conexiones inalámbricas y redes) haga clic en Más - Tethering. Hay un interruptor deslizante para la configuración del punto de acceso Wi-Fi portátil que puede deslizar para encender o apagar.

Si esta configuración no se encuentra en su teléfono, intente reiniciar su dispositivo primero y luego verifique la configuración nuevamente. A veces, un reinicio corrige algún problema de software que impide que aparezca la configuración de conexión.

Si el problema persiste incluso después de reiniciar su dispositivo, esto puede deberse a los datos del software antiguo que no se han eliminado por completo de su teléfono durante la actualización. Normalmente, estos datos se eliminarán, sin embargo, hay casos en los que aún permanecen en su dispositivo. Esto es lo que causa los problemas que enfrentan los propietarios después de una actualización de software, ya que los datos antiguos provocan un conflicto con la nueva versión del software.

Lo que debe hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Las teclas programables S4 no responden después de la actualización del software

Problema:Esta mañana recibí una notificación sobre una actualización de software, actualicé mi teléfono y, desde entonces, mis teclas de función (menú y atrás) no responden. No hay retroalimentación háptica cuando se tocan y no sucede nada en absoluto. Intenté reiniciar el dispositivo, extraer la batería, reiniciar el dispositivo en modo seguro, borrar la partición de caché y finalmente restablecer los valores de fábrica, todo fue en vano. Las llaves siguen sin funcionar. Siempre han funcionado bien hasta esta última actualización de esta mañana.

Solución: Si este problema es causado por la actualización del software, entonces ya debería haber desaparecido cuando realizó el restablecimiento de fábrica.

¿Tiene una cuenta de Exchange / Activesync configurada en su teléfono? Si es así, es posible que la política de seguridad de la cuenta le impida utilizar los botones. Intente eliminar la cuenta de su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de la configuración de la cuenta para que sepa cómo configurarla nuevamente.

Otra posible razón por la que esto podría suceder es que la versión de software incorrecta puede estar instalada en su teléfono; sin embargo, este no es el caso ya que recibió la actualización OTA. Sin embargo, es mejor verificar en qué versión de software se está ejecutando su teléfono. En particular, debe tomar nota de la versión de banda base y la versión del kernel. Escríbalos y luego compruébelos en Google si son realmente compatibles con su dispositivo.

Habiendo eliminado la posibilidad de que se haya aplicado una versión de software incorrecta a su teléfono, el siguiente paso es determinar si realmente es la actualización la que está causando el problema. Debería considerar actualizar su dispositivo a la versión de software anterior. Para hacer esto, necesitará una copia de la versión anterior del firmware del teléfono, así como Odin instalado en su computadora. Las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

Si no está interesado en la idea de flashear su teléfono o si después de flashear su teléfono el problema persiste, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para verificarlo, ya que esto puede ser un problema relacionado con el hardware.

El botón Atrás y Menú de S4 no funciona después de la actualización del software

Problema:Después de la nueva actualización de software, y después de reiniciar mi teléfono, descubrí que no podía usar los botones Atrás y Menú, es como si no funcionaran en absoluto. No emite ninguna luz ni zumbido y ni siquiera funciona. Esto sucedió inmediatamente después de la entrega y, después de reiniciar mi teléfono, antes funcionaba perfectamente bien.

Solución: A veces, después de una actualización de software, aparecerán algunos problemas en su dispositivo. Para este problema en particular, primero debe realizar los pasos básicos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Compruebe si los botones de menú y de retroceso funcionan después de cada paso. Pase al siguiente paso si el problema persiste.

• Reinicia tu teléfono. Saque la batería del teléfono mientras el teléfono está encendido. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono.
• Limpia la partición de caché de tu teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste después del restablecimiento de fábrica, verifique si tiene una configuración de cuenta Exchange / Activesync en su dispositivo. Si es así, es posible que su política de seguridad le impida usar el botón de inicio y retroceso de su teléfono. Intente eliminar la cuenta de su dispositivo y luego verifique si el problema persiste.

Si en este punto todavía tiene el mismo problema, debería considerar actualizar su teléfono con la versión de firmware anterior. Necesitará una copia de la versión de firmware anterior de su teléfono y un software llamado Odin instalado en su computadora. Las instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

La memoria S4 desapareció después de la actualización del software

Problema:Después de descargar la última actualización de software (hace unos 6 meses), mi memoria casi ha desaparecido. Actualmente está en 570 MB, pero bajará a medida que avance el día. He desinstalado varias aplicaciones que me gustaría conservar, pero decidí renunciar a ellas. Tengo una tarjeta 16G en mi teléfono y he puesto todas las aplicaciones que se pueden mover. También le he movido todas las imágenes y la música. Este es un teléfono proporcionado por la empresa. Tengo la configuración del correo electrónico de mi empresa en el teléfono y necesito poder revisar mi correo electrónico de forma regular. Desde la actualización, he perdido muchos correos electrónicos que necesitaba conservar. Siempre que mi memoria desciende por debajo de 570 MB, mi correo electrónico deja de sincronizarse con el servidor y tengo que eliminar los datos en caché solo para recibir correos electrónicos nuevamente. Todavía no me espera una actualización, así que tengo que hacer que este teléfono funcione por un tiempo. También. Desde la actualización, mi correo electrónico de trabajo ha dejado de dar una notificación audible de que tengo correo nuevo.

Solución: La mejor solución que se me ocurre para resolver este problema es hacer que su teléfono comience de nuevo. Para hacer esto, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento muy recomendado siempre que se produzcan problemas después de una actualización de software, ya que elimina los datos remanentes de la versión anterior del software que puedan estar causando el problema.

S4 no accede a Internet después de la actualización del software

Problema:Tuve una actualización de software para mi s4 galaxy GT-19505, y ahora en algunas ocasiones no accede a Internet, a veces deja de enviar mensajes de texto y no envía ni recibe mms, hice un reinicio suave, hablé a la red y he estado guiando manualmente a través de la configuración de apn, etc. y aún nada. Por favor, ayude ya que solía funcionar correctamente. Y aún no tiene ni un año.

Solución: Cuando su teléfono no accede a Internet o deja de enviar o recibir SMS / MMS, ¿ha verificado el estado de la señal de su teléfono? Si su teléfono no recibe ninguna señal de red, esto puede estar causando el problema. Intente verificar si este problema ocurre en un solo área en particular o si ocurre en cualquier área a la que vaya.

Si la señal que recibe su teléfono de la red es buena, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento muy recomendado siempre que se produzcan problemas en un Las aplicaciones de S4 se congelan después de la actualización del software

Problema:Me he enfrentado a este problema desde que actualicé a mi GS4 (I9500) Android 5.0.1. Cada vez que uso una aplicación, el teléfono se congela por uno o dos segundos, luego la aplicación se reinicia y el fondo de pantalla cambia al predeterminado. Hice el proceso de restablecimiento al borrar los datos, pero eso no ayudó. E incluso después de hacer toda la resolución de problemas que ustedes sugieren en la mayoría de los problemas, todavía tengo el problema. Espero que me puedan dar una solución porque son los mejores.

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica pero el problema persiste, intente iniciar su teléfono en Modo seguro a continuación. Una vez que su teléfono está en Modo seguro, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras las aplicaciones que descargó están deshabilitadas. Compruebe si el problema persiste. Si el problema no ocurre, es probable que sea causado por una aplicación de terceros. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

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