Cada vez más propietarios de #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) se quejan de problemas relacionados con la energía con sus dispositivos, incluida la lentitud para no cargarse, problemas de arranque y más. Y a continuación se presentan algunos de los problemas que recibimos de nuestros lectores.

1. S6 Edge siguió apagándose y luego dejó de cargar
2. S6 Edge se carga bien pero se apaga tan pronto como se desconecta el cable USB
3. S6 Edge detuvo la carga rápida incluso con un nuevo adaptador de corriente
4. S6 Edge se calienta mientras se usa o se carga después de la actualización de Android 5.1 Lollipop
5. S6 Edge comenzó a reiniciarse por sí solo después de una actualización
6. S6 Edge se desconecta y se vuelve a conectar durante la carga
7. S6 Edge se carga al 100% pero muere alrededor del 85%
8. S6 Edge está atascado en el logotipo durante el arranque

S6 Edge siguió apagándose y luego dejó de cargar

Problema: Hola, de camino a una caminata, mi teléfono seguía apagándose. pero aún cargando. Hice la caminata, regresó, el teléfono no se carga. Usando el mismo cable blanco que vino con el teléfono. El mismo cable pero 3 tomacorrientes de diferentes estilos (automóvil, por ejemplo, caja de energía, enchufe del fabricante) ninguno cargará. Probé un cable diferente y enchúfelo. Nada.

Usando el cable blanco que vino con el teléfono, lo conecté a mi computadora y el teléfono parece estar cargando, aparece el ícono de carga. Realizaré un reinicio por software (realmente tratando de no hacer un reinicio por hardware). ¿Algún consejo?

Solución de problemas: Este tipo de problema es realmente difícil de determinar ya que es necesaria una observación adecuada. Sin embargo, en tu caso, quiero que pruebes a cargar el teléfono mientras está apagado. Más a menudo ocurren problemas de carga si el teléfono se está cargando mientras está encendido, pero cuando está apagado, el dispositivo puede parecer correcto.

Si el teléfono se carga bien cuando está apagado, entonces realmente debe hacer el reinicio maestro, ya que podría ser un problema de firmware. Sin embargo, si el problema persiste mientras el teléfono está apagado, existe la posibilidad de que se trate de un problema de hardware; sin embargo, también es necesario realizar el reinicio maestro antes de enviar el teléfono.

Cómo master reset Galaxy S6 Edge

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

S6 Edge se carga bien pero se apaga tan pronto como se desconecta el cable USB

Problema: Hola. ¡Okay! S6 Edge que funciona bien con el cable de alimentación. Cargos al 100%. Luego se apaga tan pronto como se quita el cable. Al reiniciar, con el cable de alimentación, muestra el símbolo de encendido / carga, luego el nivel de la batería comienza bien.

El teléfono se actualiza, se comprueba si hay malware y se vacía la caché. Lo hace incluso en modo seguro. Creo que el reinicio maestro es la única opción que queda, ¿puede solucionarlo? ¿O hay algo más que probar?

Saludos, PhilMac.

Responder: Aparentemente es un problema de batería. Es posible que la batería aún tenga carga, pero no es suficiente para encender el teléfono y todos sus componentes. No hay mucho que pueda hacer al respecto, ya que el dispositivo no tiene batería extraíble. Necesita un técnico para verificarlo.

S6 Edge detuvo la carga rápida incluso con un nuevo adaptador de corriente

Problema: Así que mi carga rápida dejó de funcionar hace tres días y obtuve un nuevo cargador y todavía no se carga rápidamente incluso si me conecto a mis computadoras portátiles Mac o Windows. Se lo llevé a un tipo de Samsung y no tenía una respuesta para mí. ¿Creen que pueden ayudar? Gracias.

Responder: Es seguro asumir que el cargador original aún está bien, ya que es posible que haya comprado uno nuevo pensando que el anterior está roto porque el dispositivo no se estaba cargando rápidamente. Si pensaba que la función de carga rápida depende únicamente del cargador, está equivocado. Tanto el teléfono como el adaptador de corriente deben cumplir con los requisitos básicos para que la carga rápida funcione.

En primer lugar, para que el teléfono se cargue rápidamente, su cargador debe poder realizar una carga rápida adaptativa. Se nota con solo leer la etiqueta del adaptador de corriente. En segundo lugar, la pantalla de su dispositivo debe estar apagada mientras se carga para que la carga rápida funcione o, mejor aún, apague su teléfono mientras se carga. Es posible que la función no funcione si la pantalla está encendida. Y luego, asegúrese de que el dispositivo no se caliente mientras recarga su energía porque detiene automáticamente la carga rápida si detecta que la temperatura no es normal para evitar más daños.

Realmente quiero que solucione el problema con el cargador original porque no sé qué tipo de cargador acaba de comprar y, por cierto, las computadoras y las laptops no pueden cargar rápidamente su dispositivo.

S6 Edge se calienta mientras se usa o se carga después de la actualización de Android 5.1 Lollipop

Problema: Después de instalar Lollipop 5.1, mi teléfono celular se calienta cada vez que lo uso y también cuando se está cargando. Hice un restablecimiento de fábrica pero la actualización se mantuvo también la calefacción. ¿Qué más puedo hacer?

Sugerencia: Intente apagar el teléfono y cargarlo para saber si todavía se calienta. Si es así, es más un problema de hardware; de ​​lo contrario, es un problema de firmware y, en este caso, todo lo que tiene que hacer es hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos y hacer el reinicio maestro.

S6 Edge comenzó a reiniciarse por sí solo después de una actualización

Problema: Hola y gracias querido amigo. Tengo un Samsung S6 Edge que tuvo un restablecimiento de fábrica después de que dijera el mensaje de actualización. Y también hice la actualización. Ahora, después de 10 días, el teléfono se reinicia automáticamente. No sé dónde está el problema. Y en este sentido estoy muy preocupado. ¿Puede orientarnos, ayudarnos y decirnos dónde está el problema? Finalmente, declaro que lo agradezco. Estoy esperando sus expertos en respuesta.

Solución de problemas: Dado que no se proporciona suficiente información sobre cuándo y cómo comenzó este problema, le daré una lista de verificación sobre qué hacer:

1. En primer lugar, intente verificar si la tecla de encendido está atascada o algo, especialmente si este problema ocurrió sin una razón aparente.
2. Si el dispositivo sufrió daños físicos o por líquidos, no pierda tiempo y deje que un técnico lo revise por usted.
3. Si instaló algunas aplicaciones recientemente, inicie su teléfono en modo seguro y desinstálelas.
4. También debe intentar eliminar la caché del sistema limpiando la partición de la caché.
5. Por último, si todo lo demás falla, realice el reinicio maestro.

Cómo eliminar la caché del sistema

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

S6 Edge se desconecta y se vuelve a conectar durante la carga

Problema: El teléfono cuando se está cargando hace constantemente el sonido de conectado y desconectado y no se está cargando rápidamente. También hay una ventana que aparece que dice algo así como 2 horas más hasta que esté llena y tiene carga rápida> carga constante> carga lenta. Por favor ayuda.

Solución de problemas: Más a menudo, este problema ocurre debido a una conexión suelta, ya sea en el puerto USB o de servicios públicos del teléfono o en el cargador. Si tiene un cable diferente, intente utilizarlo para averiguar si el problema persiste. Además, intente cargar su dispositivo mientras está apagado.

Por supuesto, si no puede solucionar este problema usted mismo, busque la ayuda de un técnico.

S6 Edge se carga al 100% pero muere alrededor del 85%

Problema: El teléfono no se carga correctamente. Constantemente dice que está al 100% cuando lo cargo. Luego pierde su batería inusualmente rápido y tampoco se queda encendida. Termina muriendo como en un 85%. ¿Qué debo hacer?

Responder: Parece que es realmente un problema de batería. Sin embargo, quiero que haga el reinicio maestro primero antes de enviarlo para su revisión y reparación.

S6 Edge está atascado en el logotipo durante el arranque

Problema: Permanece en el modo de reinicio de ATT. Cuando reinicia la tecla de encendido, la tecla de volumen y la tecla de encendido, aparece una aplicación de advertencia de sistema operativo personalizada de advertencia. Te da la opción de continuar o cancelar. Estaba mirando Facebook cuando el teléfono se cortó originalmente. ¡Gracias por cualquier ayuda! ATT me ha dicho que podría presentar una reclamación de garantía. Odio esperar los 10 días y conseguir un teléfono nuevo si me pueden ayudar. ¡Gracias!

Sugerencia: Esto es lo que quiero que hagas:

1. Primero, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado: mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 a 15 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
2. Intente limpiar la partición de caché iniciando en modo de recuperación: mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido. Debería poder "borrar la partición de la caché" en esa pantalla.
3. Si eliminar la memoria caché del sistema no solucionó el problema, intente el reinicio maestro.
4. Si todo lo demás falla, use la garantía.

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