Contenido

• Galaxy S6 se carga lento después de una actualización
• El interruptor de carga normal del Galaxy S6 estaba atenuado después de la actualización
• Galaxy S6 ya no se carga, muestran señales de carga

Desde que se lanzó el Samsung Galaxy S6, hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores propietarios del teléfono. Entre los problemas más comunes se encuentran los relacionados con el poder; el dispositivo no se enciende, no se carga, no se calienta o se atasca en el bucle de arranque. También hay casos en los que estos problemas comenzaron a aparecer después de una actualización de firmware y eso nos deja pensar que podría ser la actualización la que arruinó el teléfono.

Galaxy S6 se carga lento después de una actualización

Problema: ¡Hola chicos! Tengo un problema con mi Galaxy S6 porque desde que se actualizó a una versión superior de Android, comenzó a cargarse muy lento. Antes, solo tomaba una o dos horas cargarlo y la carga rápida ni siquiera funciona a ese ritmo. Hoy, lo dejé enchufado durante 4 horas y todavía está al 85% y ya no sube.No estoy muy seguro de por qué sucede esto, por lo que cualquier ayuda que pueda sugerir seguramente será apreciada. Gracias.

Solución de problemas: Tenemos que analizar algunos factores que podrían tener algo que ver con el hecho de que su teléfono, que tiene una función de carga rápida adaptativa, se está cargando tan lento que ni siquiera puede llegar al 100%. Este tipo de problema siempre ha sido común en los dispositivos Galaxy y hemos recibido cientos de quejas similares de nuestros lectores desde que comenzamos a brindar asistencia en 2012. En este caso, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: apaga tu teléfono y cárgalo

Cuando se trata de este problema, lo más práctico es apagar el teléfono y enchufarlo para cargarlo, ya que intentaremos establecer si el teléfono aún es capaz de cargarse rápidamente. Entonces, asumiendo que está usando el cargador original, observe su teléfono de cerca mientras se carga para saber si se carga tan rápido como antes.

Apagar su dispositivo garantizará que la carga rápida adaptativa funcione, ya que un dispositivo apagado cumple con todos los requisitos para que la carga rápida surta efecto. Si el teléfono aún se carga lento incluso si está apagado, podemos decir que tiene un problema de hardware menor o grave.

Paso 2: Haga una copia de seguridad de sus datos y restablezca su teléfono

Por lo general, le sugerimos que intente iniciar su teléfono en modo seguro para ver si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema, luego querríamos que borre la partición de caché considerando el hecho de que los cachés corruptos también pueden causar este problema, pero yo No quiero que hagas eso ahora mismo porque, aparentemente, el teléfono no se carga normalmente incluso si está apagado. Entonces, en cambio, le pediré que haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego reinicie su dispositivo. Esto descartará la posibilidad, de una vez por todas, de que el problema esté en el firmware. Le sugiero que haga el reinicio maestro que requiere que arranque en modo de recuperación primero, por lo que primero debe deshabilitar el antirrobo ...

1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico del ID de Google. Repita para cada dirección de correo electrónico de Google.
6. Toca MÁS.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toque ELIMINAR CUENTA para confirmar.

Después de deshabilitar el antirrobo, siga estos pasos para restablecer su teléfono ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S6, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio. Aparece "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​esté resaltado, luego presiona la tecla Encendido.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que "Sí, eliminar todos los datos del usuario" esté resaltado, luego presiona la tecla de encendido.
7. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 3: busque asistencia profesional de un técnico

Después del restablecimiento, no instales nada en tu teléfono todavía. En su lugar, intente cargar su dispositivo para saber si todavía se carga lentamente y, de ser así, no tiene otra opción que enviarlo para su revisión y reparación, si es necesario.

Espero que esto ayude.

El interruptor de carga normal del Galaxy S6 estaba atenuado después de la actualización

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S6. Hace tres días mi teléfono se actualizó y esa noche lo puse en el cargador y me fui a la cama. Para mi sorpresa, cuando me desperté vi que mi teléfono había cambiado a una carga rápida. Pensé que esto era algo nuevo desde que hizo la actualización. A la mañana siguiente sucedió lo mismo. Mientras miraba la pantalla diciendo que se estaba cargando rápidamente, presioné el menú desplegable en la pantalla de bloqueo y apagué la carga rápida sin desbloquear mi pantalla de bloqueo porque me gustaba cargar lentamente mi teléfono durante la noche. Pero mi problema es que ahora no tengo idea de cómo habilitarlo nuevamente. Revisé toda mi configuración e incluso busqué en línea donde decía "vaya a configuración, seleccione configuración de batería, haga clic en la casilla donde dice habilitar carga rápida". El problema es que cuando lo hago, mi teléfono no lo tiene y ni siquiera muestra la opción de carga rápida en la configuración de la batería. ¿Me puedes ayudar?

Solución: En cuanto al síntoma que muestra el dispositivo ahora, parece que el firmware del teléfono se vio afectado por la actualización que hizo recientemente. Según su descripción de que el conmutador desapareció o se atenuó después de la actualización, hay varios factores a considerar que este problema está sucediendo. Estas son las posibilidades que debe considerar que podrían desencadenar el problema:

• Puede haber aplicaciones de terceros que impidan que el sistema funcione normalmente.
• La función de carga normal puede dejar de funcionar en el sistema.
• Los cachés del sistema se habían vuelto obsoletos y provocaron que ocurriera el problema.
• El firmware en sí estaba dañado y la función de carga se vio afectada.
• Una falla en el sistema podría desencadenar el problema.

Entonces, para aislar tal problema, estos son los procedimientos que debe realizar:

Paso 1: puede ser una falla del sistema, realice un reinicio forzado

Por lo general, debido a la actualización del firmware, existe una gran posibilidad de que varios servicios y procesos se bloqueen sin una razón aparente. Mediante el reinicio forzado, todo el firmware se actualizará y cerrará todos los servicios innecesarios que afecten al sistema. Para hacerlo, mantenga presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen juntas durante 10 segundos hasta que el dispositivo se inicie. Sin embargo, si el problema sigue siendo el mismo después del método, puede continuar con el siguiente paso.

Paso 2: inicia tu teléfono en modo seguro

Arrancar su teléfono en modo seguro es muy importante para averiguar si hay algo que ver con las aplicaciones descargadas que instaló en su teléfono. Entonces, mientras está en este modo y el dispositivo se está cargando normalmente, entonces una aplicación de terceros causó el problema y puede desinstalar cada aplicación hasta que se solucione el problema. Estos son los pasos que debes seguir:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 3: el caché del sistema puede estar dañado

Como se instaló el nuevo sistema, no está lejos de que las cachés del sistema se vuelvan obsoletas y desactualizadas. Aunque a veces puede funcionar después de la actualización, la mayoría de las veces no lo hace y esa es una de las posibilidades de que ocurran varios problemas. Lo que tenemos que hacer ahora es eliminar los cachés del sistema para que el dispositivo cree nuevos cachés que sean compatibles con el nuevo sistema. Estos son los pasos que debe seguir con su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Pero si el problema persiste después del procedimiento, puede ser un problema grave de firmware y puede continuar con el siguiente método.

Paso 4: el firmware puede estar dañado, reinicia tu teléfono

Este procedimiento es muy efectivo, especialmente si se trata solo de un problema relacionado con el firmware. Pero tenga en cuenta que al devolver su teléfono a su configuración predeterminada, se borrarán todos los archivos, datos y aplicaciones que descargó. Por lo tanto, antes de continuar con los pasos, le recomendamos que cree una copia de seguridad o que la transfiera a su tarjeta SD oa su computadora. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. En "Personal", toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo deseas, presiona el control deslizante Hacer una copia de seguridad de mis datos para activarlo o desactivarlo.
5. Si lo desea, toque el control deslizante Restaurar en ON u OFF.
6. Presiona Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer dispositivo.
8. Si el bloqueo de pantalla está habilitado, ingrese el PIN o la contraseña.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Galaxy S6 ya no se carga, muestran señales de carga

Problema: El dispositivo no se está cargando en absoluto. Probé diferentes cables y enchufes diferentes. comenzó ayer y ahora está totalmente muerto al 0%, cuando lo enchufo. Aparece el símbolo eléctrico, la luz verde sobre el botón de inicio parpadea, pero la barra de la batería no se mueve ni muestra que se está cargando. Cuando la pantalla está apagada y se está cargando, la luz roja se enciende, pero aún no se está cargando.

Solución: Hay dos factores a considerar por qué ocurre el problema en su teléfono. Podría ser que el dispositivo tenga un problema de hardware o software. Como mencionaste, el LED se enciende cada vez que el dispositivo está conectado a su cargador, por lo tanto, hay corriente eléctrica fluyendo a través de los componentes de tu teléfono. En este caso, lo primero que debe hacer es determinar si el problema no solo se debe a una falla menor en el sistema a través del procedimiento de reinicio forzado.

Más a menudo, es debido a que varias aplicaciones se ejecutan en el sistema, existe la posibilidad de que el dispositivo se vuelva lento y otros servicios se vean afectados y se bloqueen sin razón aparente. Sin embargo, una vez que termine de realizar el procedimiento y el problema persista, es posible que la batería esté defectuosa o que haya otros factores que lo hayan desencadenado. Puede llevar su dispositivo a la tienda más cercana en su área y dejar que el técnico lo revise por usted.

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