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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus con la aplicación Spotify que sigue fallando

No he escuchado que haya un problema generalizado entre el Samsung Galaxy S9 Plus y la aplicación Spotify, pero tenemos lectores que informaron que la aplicación se cierra por sí sola mientras la usan o mientras escuchan música. Uso Spotify todos los días y me he encontrado con un par de problemas menores en el pasado que se solucionaron sin que yo hiciera nada. Lo que informaron nuestros lectores podría ser solo un problema menor con la aplicación y tenemos que investigarlo en beneficio de aquellos que nos contactaron con respecto a dicho problema.

En esta publicación, lo ayudaré a solucionar algunos problemas de su Galaxy S9 Plus con la aplicación Spotify. Analizaremos cada posibilidad y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar de qué se trata el problema. De esta manera podemos intentar formular una solución que pueda solucionarlo para siempre. Si usted es uno de nuestros lectores que se puso en contacto con nosotros o los propietarios de cualquier dispositivo Android que tenga un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus con la aplicación Spotify que sigue fallando

Este problema es un problema bastante menor con la aplicación o el firmware. La mayoría de los casos como este que encontré antes se solucionaron mediante uno de los métodos que enumeré a continuación. Entonces, intente hacer los procedimientos y vea qué funciona para usted ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Reiniciar su teléfono debería ser lo primero que debe hacer cuando se trata de problemas relacionados con la aplicación, como bloqueos y cierres forzados. Esto se debe a que estos problemas podrían ser el resultado de un problema menor de firmware o fallas técnicas, que se pueden solucionar con un simple reinicio. Sin embargo, si un reinicio normal no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará normalmente y una vez que se active, intente abrir Spotify para ver si el problema está solucionado. Si aún no es así, continúe con el siguiente procedimiento.

PUESTOS RELEVANTES:

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Segunda solución: restablecer la aplicación Spotify

Hacer esto devolverá la aplicación a su configuración o configuración original. Un reinicio en las aplicaciones significa borrar sus cachés y datos. Si este problema es solo un problema menor de la aplicación, este procedimiento puede solucionarlo. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Busque y toque Spotify.
4. Grifo Almacenamiento.
5. Grifo Limpiar cache.
6. Grifo Borrar datos y luego toque Okay.
7. Reinicia tu teléfono.

Si el problema continúa después de hacer esto, entonces la siguiente solución tiene una mayor probabilidad de solucionarlo.

Tercera solución: elimine Spotify de su teléfono y vuelva a instalarlo

Esto asegurará que todas sus asociaciones con otras aplicaciones y servicios se eliminen de su dispositivo. Las pistas descargadas se eliminarán cuando desinstales la aplicación, pero no te preocupes, puedes descargarlas todas cuando se solucione el problema. Después de desinstalar Spotify con éxito, descárguelo de Play Store y vuelva a instalarlo en su teléfono para asegurarse de tener la última versión. Así es como haces estas cosas;

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Spotify.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.
8. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
9. Grifo Tienda de juegos.
10. Escribe "spotify" en el cuadro de búsqueda.
11. Seleccione Spotify luego toque Instalar en pc.
12. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

Las primeras tres soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa molestándote y necesitas usar la aplicación, valdría la pena reiniciarla.

Cuarta solución: averigüe si se trata de un problema del servidor

Encontré un caso en el que Spotify en mis teléfonos no funciona. Intenté acceder al reproductor web y no pude, así que eso explica la razón por la que la aplicación no funciona en mis dispositivos. Tuve que esperar una o dos horas para poder volver a utilizar el servicio.

Quiero que hagas esto también. Si tiene otros dispositivos en los que instaló Spotify, pruebe la aplicación desde allí para saber si funciona correctamente porque, de lo contrario, es posible que tenga un problema debido a un problema del servidor. Por lo general, no tiene que hacer nada, ya que el problema se solucionará en cuestión de minutos u horas, según la gravedad del problema. Sin embargo, si la aplicación en sus otros dispositivos funciona correctamente, entonces el problema podría estar en su teléfono. Intente realizar el siguiente procedimiento.

Quinta solución: intente limpiar la partición de caché

Esto eliminará y reemplazará todos los cachés del sistema en su teléfono. Es posible que la aplicación se bloquee debido a que el caché del sistema está dañado. No se preocupe, ya que ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. presione el Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si Spotify sigue fallando después de hacer esto y necesita arreglarlo urgentemente, entonces debe reiniciarse.

Sexta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Un reinicio maestro es más que suficiente para resolver problemas relacionados con la aplicación, pero si el problema continúa después de la tercera solución, entonces no tiene otra opción. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el reinicio y es posible que no pueda recuperarlos después.

Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de hacer todo esto, estará listo para realizar el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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