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• Solución rápida al error "Facebook se ha detenido" en Galaxy S8 +
• Solución de problemas del Galaxy S8 + con el error "Facebook se ha detenido"

El mensaje de error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" es básicamente una notificación para que el propietario le informe que la aplicación de Facebook ha dejado de funcionar por algún motivo. Tal error afectó a algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy S8 +. No es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que sabemos que se trata de un problema menor relacionado con la aplicación y que puede solucionarse mediante un par de procedimientos.

Compartiré contigo la solución a este problema aquí en esta publicación, así que continúa leyendo. Sin embargo, si la solución que sugerimos no funciona, debe realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas para determinar qué provocó el error. Después de la solución, también proporcionaré una guía paso a paso sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy S8 que está plagado de este error.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución rápida al error "Facebook se ha detenido" en Galaxy S8 +

Facebook está preinstalado en tu Samsung Galaxy S8 Plus, por lo que solo puedes deshabilitarlo pero no desinstalarlo. Pero además de poder deshabilitarlo, también puede restablecerlo y eso es lo primero y probablemente lo único que debe hacer para solucionar este problema. Por restablecer me refiero a borrar su caché y sus datos, ya que algunos de ellos pueden estar dañados u obsoletos. Sin más preámbulos, así es como restablece la aplicación de Facebook en su Galaxy S8 Plus ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Desplácese varias veces hacia la izquierda para ver el contenido de la pestaña TODOS.
4. Busque y toque Facebook.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Solo está restableciendo la aplicación para que su cuenta de FB permanezca intacta y no se elimine ninguna de sus imágenes o publicaciones en su línea de tiempo. Para recuperarlos, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión nuevamente en su cuenta de Facebook.

Sin embargo, si el error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" todavía aparece cuando abre la aplicación o cuando inicia sesión, entonces tiene que hacer más que esto para solucionar el problema. Continúe leyendo a continuación para solucionar el problema de su teléfono que está plagado de este error.

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Solución de problemas del Galaxy S8 + con el error "Facebook se ha detenido"

Sé que no todos se sentirán cómodos realizando algunos procedimientos de resolución de problemas en sus teléfonos, pero les aseguro que los procedimientos aquí son seguros y que este problema es muy fácil de solucionar. Estoy seguro de que podemos solucionarlo realizando uno o dos de los procedimientos siguientes ...

Actualizar Facebook y Messenger

Facebook está preinstalado en su teléfono, pero Messenger no, pero estas aplicaciones funcionan en paralelo para brindarle una buena experiencia cuando se trata de mensajería instantánea. Ha habido casos en los que Messenger provocó que la aplicación principal fallara y, si bien podemos desinstalarla, esta vez intentamos actualizarla para descartar la posibilidad de que se trate solo de un problema de compatibilidad entre estas aplicaciones. Si hay una actualización disponible para Facebook, actualícela también ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones.
4. Toque Messenger y luego toque Actualizar para actualizarlo.
5. Haz lo mismo con Facebook si hay una actualización disponible para él.

NOTA: Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.

Después de esto, intente abrir Facebook y vea si el error aún aparece y, de ser así, continúe con el siguiente paso.

Desinstalar Messenger

Ahora es el momento de desinstalar Messenger, ya que actualizarlo no solucionó el problema. Con esto, estamos tratando de asegurarnos de que no sea solo un problema entre estas aplicaciones ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Desliza el dedo hacia la izquierda varias veces para mostrar el contenido de la pestaña TODOS.
4. Toca Messenger.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Intenta activar el error y, si sigue apareciendo, es hora de buscar en otro lugar.

Ejecute su S8 + en modo seguro

A veces, las aplicaciones preinstaladas se bloquean debido a la intervención de aplicaciones de terceros. Necesitamos descartar esta posibilidad desactivando todas las aplicaciones de terceros. Para hacer eso, solo tiene que reiniciar su teléfono en modo seguro y así es como ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Desinstale las aplicaciones que están causando problemas.

Facebook seguirá funcionando en este modo porque está preinstalado, así que intente abrirlo para saber si aún falla. Si se soluciona el problema, busque la aplicación que está causando el problema y desinstálela. Si el error sigue apareciendo, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y realice el reinicio maestro

Los problemas de la aplicación se pueden solucionar reiniciando, pero el problema es que perderá todos los archivos y datos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono. Por lo tanto, debe hacer una copia de seguridad de todo lo que no desea perder, incluidos sus contactos, mensajes, imágenes, videos, música, etc. Puede tomar algunos minutos dependiendo de la cantidad de datos que esté copiando. Puede almacenarlos en una tarjeta SD o transferirlos a su computadora.

Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) para que no se le bloquee el dispositivo después del restablecimiento. Solo tiene que eliminar su cuenta de Google de su teléfono para hacer esto. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para realizar el reinicio maestro:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar este problema. No dude en contactarnos si aún necesita nuestra ayuda después de esto.

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