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• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 que sigue retrasándose después de la actualización de Nougat

• Lea y comprenda por qué un dispositivo de gama alta como el #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) deja de responder después de la actualización de Android 7 #Nougat. Además, aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo y conozca los procedimientos que puede utilizar cuando le ocurra este problema.
• Sepa qué hacer si su teléfono se mantiene poco después de actualizar su firmware. Siga leyendo para saber si esto tiene algo que ver con sus aplicaciones o con el nuevo firmware en sí.

Paso 1: intente ver si esto es solo un problema de falla del sistema

Bueno, por supuesto, lo primero que quiero que hagas es intentar reiniciar tu teléfono de la forma habitual. Puede que se reinicie o no, pero pruébalo.

Si el teléfono se negó a reiniciarse o no responde sin importar lo que hagas, intenta mantener presionado el botón para bajar el volumen y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 15 segundos. Suponiendo que es solo un fallo del sistema y que hay suficiente batería para encender el hardware, el teléfono debería reiniciarse normalmente. Si no fue así, intente con el siguiente paso.

Paso 2: Verifique si sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso

Dado que su teléfono se acaba de actualizar, siempre existe la posibilidad de que algunas de las aplicaciones ya no sean compatibles, en cuyo caso, pueden fallar y afectar el rendimiento general del teléfono. Cuando sucede, el sistema en sí también puede fallar. Por lo tanto, es hora de que intentes arrancar tu teléfono en modo seguro para averiguar si aún es capaz de hacerlo cuando todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Ahora, si aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar la tecla para bajar el volumen.

En el momento en que el teléfono se inicia en este modo, el problema ya se ha resuelto pero, de nuevo, debe encontrar las aplicaciones que están causando el problema y deshacerse de ellas o simplemente actualizarlas.

Paso 3: intente iniciar su dispositivo en el modo de recuperación y limpie la partición de caché

Si su teléfono no pudo iniciarse en modo seguro, entonces podríamos estar enfrentando un problema de firmware. Lo siguiente que debe hacer es averiguar si aún es capaz de iniciarse en modo de recuperación porque, de ser así, puede simplemente intentar borrar la partición de la caché para eliminar todas las cachés del sistema que puedan haberse dañado durante o después de la actualización del firmware. Así es como borras la caché del sistema:

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si borraste con éxito la partición de caché, pero el teléfono sigue sin responder después de un tiempo, entonces el siguiente paso podría ayudar.

Paso 4: intente hacer el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada de fábrica

Sabemos que el teléfono acaba de actualizar su firmware y luego comenzó este problema. En realidad, apunta a que el firmware es el problema, pero no sabemos el alcance del problema. Por lo tanto, es imperativo que reinicie el dispositivo para que vuelva a los valores predeterminados de fábrica o una configuración que pueda funcionar. No se preocupe porque el nuevo firmware permanecerá en su teléfono. No estoy seguro de si aún puede hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, pero si puede, hágalo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema persiste incluso después del reinicio, es hora de que lo traigas de vuelta a la tienda y el técnico se encargue de ello. El problema seguramente se resolverá actualizando el firmware anterior, pero si lo hace usted mismo, la garantía puede quedar anulada, así que deje que un técnico autorizado la maneje.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 que sigue retrasándose después de la actualización de Nougat

Entre estos dos problemas, este no es tan grave como el primero, aunque realmente no podemos estar seguros porque el firmware en sí parece problemático y llevó a Samsung a detener el lanzamiento. Puede ser solo un problema de la aplicación, sin embargo, sin duda, tenemos que solucionar el problema del dispositivo y esto es lo que le sugiero que haga:

1. Tome nota de las aplicaciones que estaba usando cuando su teléfono comenzó a retrasarse - si los retrasos ocurren cuando estaba usando aplicaciones específicas, entonces es solo un problema relacionado con la aplicación. Haga una copia de seguridad de sus datos con esas aplicaciones y luego borre su caché y sus datos. Eso debería restablecerlos, pero si el problema persiste después de eso, intente ver si hay actualizaciones disponibles para esas aplicaciones y descárguelas.
2. Intente arrancar su teléfono en modo seguro y observe si los retrasos aún ocurren - esto deshabilitará todas las aplicaciones de terceros para que pueda observar de cerca si el teléfono todavía está retrasado mientras está en este estado. Suponiendo que el teléfono funciona bien en modo seguro, confirma que el problema es causado por aplicaciones de terceros. Simplemente tiene que encontrarlos y desinstalarlos para resolver este problema, de lo contrario, podría ser un problema de firmware.
3. Arranque en modo de recuperación y elimine el caché del sistema - esto descarta la posibilidad de que el retraso sea causado por algunos cachés corruptos. Estos archivos se reemplazarán una vez que el teléfono se inicie después del procedimiento. Siga los pasos anteriores.
4. Haga una copia de seguridad de sus datos y restablezca su teléfono - Si todo lo demás falla, debe restablecer su dispositivo para asegurarse de que no se deba solo a algunos datos corruptos que pueden haber sido causados ​​por la actualización reciente. Siga los pasos anteriores para restablecer su dispositivo, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán.

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