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• Guía básica de solución de problemas para Galaxy S7 Problema de no carga
• Otros problemas de carga con Galaxy S7

Es importante que su #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se esté cargando correctamente porque de lo contrario, no podrá usarlo cuando se quede sin batería. Sin embargo, ya hemos recibido algunas quejas de usuarios cuyos teléfonos nuevos no se están cargando. Otros informaron que los suyos no se están cargando correctamente, mientras que algunos dijeron que sus unidades no se cargarán rápidamente en absoluto. Los problemas de carga se encuentran entre los problemas más comunes informados por los propietarios de dispositivos Galaxy, por lo que no estamos realmente sorprendidos de haber recibido algunos mensajes sobre este tipo de problemas de los primeros usuarios del nuevo dispositivo insignia de Samsung. Como técnicos, ya tenemos nuestros procedimientos de solución de problemas que seguimos cuando intentamos solucionar problemas que no sabemos cuál es la causa. Entonces, si simplemente nos dijo que su teléfono dejó de cargarse un día sin una razón aparente, le sugerimos que siga nuestra guía de solución de problemas a continuación. Sin embargo, para los propietarios cuyos teléfonos sufrieron daños físicos y por líquidos, no es necesario solucionar el problema. En su lugar, lleve su teléfono inmediatamente a un técnico para que lo revise. LEER TAMBIÉN: Modos de ahorro de energía del Samsung Galaxy S7 y cómo extender la duración de la batería

Guía básica de solución de problemas para Galaxy S7 Problema de no carga

Paso 1: reinicio forzado

Si el problema se produjo de la nada sin una razón aparente, existe la posibilidad de que el sistema falle, especialmente si el teléfono no responde o se apaga por sí solo y no responde cuando se presiona la tecla de encendido.

Lo primero y lo más seguro que debe hacer es esto: Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 7 a 10 segundos. Si el dispositivo todavía tiene suficiente batería y si tenemos razón sobre el bloqueo del sistema, entonces debería iniciarse normalmente una vez que haya realizado el procedimiento con éxito. Después de esto, el dispositivo debería cargarse normalmente usando el cargador original.

Paso 2: Verifique el cargador y el cable USB

Suponiendo que el teléfono responde bien pero no se cargará si está enchufado, lo siguiente que debe hacer es verificar el adaptador de corriente y el cable que une el cargador al dispositivo. Así es cómo…

Verifique el puerto del cargador y vea si puede encontrar algo que obstruya el cable como suciedad, pelusa o lo que sea que impida un buen contacto entre los receptores. Además, verifique si hay un pasador doblado. Si lo hay, debería poder enderezarlo con un par de pinzas o incluso un palillo de dientes.

Haz lo mismo con el cable solo que tienes que comprobar ambos extremos. En cuanto a los pines doblados, si hay uno al final que se conecta al teléfono, no es posible enderezarlo. Entonces, en este caso, debe comprar un nuevo cable USB o un juego de cargador Samsung, que trae consigo el adaptador de corriente.

Si el cable se rompe, también debe comprar uno. Recuerde, el cable de alimentación es el único que conecta el cargador a su teléfono, por lo que sin él o si está roto, naturalmente, el dispositivo no se cargará.

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Paso 3: comprueba el puerto USB de tu teléfono

Ahora que realizó el reinicio forzado y verificó tanto el cargador como el cable, pero el dispositivo aún se niega a cargar, es hora de que verifique su puerto de servicios públicos. Trate de ver si también hay algo de pelusa o suciedad en el interior que impida que el cable haga buenos contactos con los receptores. Si no hay nada allí, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: intente usar un cargador y / o cable diferente

Si conoce a alguien que tiene el mismo teléfono que el suyo, intente pedir prestado su cargador (con el cable) y vea si su teléfono se carga y, de ser así, el problema fue con su cargador. Necesitas comprar uno nuevo.

Sin embargo, si tu teléfono aún se niega a cargar, es posible que se deba a un problema con la batería o con el teléfono.

Paso 5: intente usar un cargador inalámbrico

Justo antes de decidirse a enviar el teléfono para su revisión, intente usar un cargador inalámbrico para cargarlo solo para ver si toma corriente a través de un medio diferente. Si es así, existe la posibilidad de que el problema con el puerto USB de su dispositivo y no la batería o un problema de hardware.

En caso de que el dispositivo no se cargue de forma inalámbrica, vaya a ver a un técnico al respecto; de lo contrario, intente realizar el siguiente paso solo para investigar más.

Paso 6: intente sostener el dispositivo en varios ángulos mientras se carga

Conecte el cable e intente sostener el teléfono en ciertos ángulos para ver si se carga. Si el puerto USB está suelto, solo es cuestión de colocar el teléfono de modo que el cable haga contacto con los receptores. También puede intentar mover el extremo del cable que está conectado al teléfono hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados. Si a veces el teléfono muestra el ícono de carga, entonces es solo una conexión suelta. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer al respecto que dejar que el técnico lo maneje.

En lo que respecta a la resolución de problemas, el icono de no carga, esto es todo lo que necesita. Su Galaxy S7 aún es nuevo y aún debe estar dentro de la garantía. La apertura seguramente anulará la garantía.

Otros problemas de carga con Galaxy S7

Ahora que le he mostrado cómo solucionar problemas de su teléfono que no se está cargando, es hora de que saltemos a otros problemas de carga que puede encontrar con su nuevo dispositivo.

Galaxy S7 no se carga correctamente

Este estuche incluye el dispositivo que responde cuando el cargador está conectado, pero sigue desconectándose y reconectándose, especialmente cuando se mueve o incluso se toca ligeramente durante la carga. Este comportamiento sugiere que hay un problema con la conexión entre los receptores del teléfono y los del cable.

Debe sostener o colocar el dispositivo en un cierto ángulo o asegurarse de que el cable esté correctamente conectado tanto al teléfono como al cargador.

Galaxy S7 se carga muy lentamente

Teniendo en cuenta que el teléfono tiene una función de carga rápida, a veces los propietarios se molestan si el teléfono se carga normalmente (lo que puede tardar una o dos horas en completarse) o si se carga lentamente (lo que tarda una eternidad en finalizar o no se carga).

Si su teléfono se está cargando normalmente (no se está cargando rápidamente) y tiene la función habilitada, intente apagar la pantalla. También puede verificar si se está calentando porque, de ser así, eso es lo que impide que funcione la función de carga rápida.

Otra razón por la que el teléfono se carga lentamente es cuando hay toneladas de aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Otros pueden sugerir cerrar esas aplicaciones, pero sería una molestia, especialmente si hay muchas, por lo que le sugiero que inicie su teléfono en modo seguro si desea continuar usando su teléfono mientras se carga. O puede apagarlo mientras está conectado.

Galaxy S7 agota su batería en lugar de cargarse

Este también es uno de los problemas de carga más comunes. El dispositivo está usando la batería más rápido de lo que podría absorber incluso si está enchufado. Es otra variación del problema de "carga lenta", solo que en realidad no se carga, pero la causa puede ser la misma: toneladas de aplicaciones en ejecución.

Por lo tanto, si tiene este problema, puede iniciar en modo seguro o apagar su teléfono mientras se carga.

Galaxy S7 no se carga rápidamente por cable e inalámbrico

En primer lugar, asegúrese de que la carga rápida esté habilitada en ambas tecnologías. A diferencia de las Galaxias anteriores, el S7 y el S7 Edge ahora tienen el interruptor de palanca que permite a los propietarios apagar la función de carga rápida tanto para cables como para inalámbricos, aunque, de forma predeterminada, está habilitado.

Una de las razones sutiles por las que el dispositivo no se carga rápidamente es cuando se está calentando. Por lo tanto, asegúrese de que el dispositivo no se esté calentando mientras se carga, porque si lo está, apáguelo y déjelo cargar sin energía.

Galaxy S7 no se carga después de mojarse

Su teléfono es resistente al agua, no impermeable. Entonces, el líquido todavía puede entrar en él de alguna manera. Si su dispositivo dejó de cargarse después de que se mojó, existe la posibilidad de que entre agua. En este caso, no solucione ningún problema. En su lugar, apague su dispositivo y no intente cargarlo nuevamente. Luego, visita a un técnico y deja que lo revise por ti.

Espero que esta guía de resolución de problemas, así como nuestras recomendaciones para diferentes problemas de carga, puedan ayudarlo.