Contenido

• Galaxy S7 Edge se congeló mientras miraba el video, la pantalla se puso negra, las teclas suaves encendidas
• La aplicación de Internet Galaxy S7 Edge abre pestañas al azar y las redirecciona a Uber
• La pantalla del Galaxy S7 Edge se queda en blanco al azar unas cuantas veces al día
• Galaxy S7 Edge FRP bloqueado después del reinicio maestro
• Las teclas programables del Galaxy S7 Edge comenzaron a fallar después de la grabación de video bajo el agua
• No se puede configurar la cuenta de Yahoo usando la aplicación de correo electrónico en Galaxy S7 Edge
• La aplicación Galaxy S7 Edge Gallery no funciona después de una actualización
• El nuevo Galaxy S7 Edge se bloquea y se reinicia por sí solo
• Galaxy S7 Edge que muestra "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP" después del reinicio
• Galaxy S7 Edge dejó de cargarse toda la noche, la luz naranja aún se enciende después de desconectar el cargador

Al ser uno de los teléfonos inteligentes más potentes de este año, se espera que el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) funcione sin problemas sin tener ningún problema, pero nuevamente, los problemas ocurren sin una advertencia. Por lo tanto, en esta publicación, abordaré varios problemas relacionados con el firmware, incluidos el congelamiento, el bloqueo y la falta de respuesta sin una razón o causa aparente.

Responder: Aparentemente, el escáner de huellas digitales funciona sin usar una aplicación de terceros y eso es lo importante aquí. No hace falta decir que no hay ningún problema con él a menos, por supuesto, si usa un lanzador de terceros como el que mencionó. Con eso en mente, ¿ha intentado utilizar un lanzador diferente? Quiero decir, además del gesto de Nova, ¿he intentado instalar otros lanzadores de terceros?

Si la huella dactilar funciona con los lanzadores, entonces el problema está en la aplicación. Quizás el desarrollador aún no haya implementado una actualización para que sea compatible con el nuevo firmware de su teléfono. En este caso, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto presentar un informe para asegurarse de que el desarrollador lo sepa.

¿Qué pasa si el bloqueo de huellas dactilares no funciona también con otros lanzadores de terceros? Lo importante aquí es que el escáner funciona y realmente puede reconocer sus huellas digitales. Nuevamente, es posible que los desarrolladores de esas aplicaciones necesiten publicar actualizaciones para solucionar problemas de compatibilidad.

Galaxy S7 Edge se congeló mientras miraba el video, la pantalla se puso negra, las teclas suaves encendidas

Problema: Bueno, todo el día ha estado funcionando bien hasta aproximadamente las 7:30 cuando estaba viendo un video de YouTube y ya no me dejaba salir del video y luego el video se congeló también unos minutos más tarde, luego aproximadamente media hora después, la pantalla se puso negra. Pero los botones de la pantalla táctil junto al botón de inicio se iluminaron y ahora han pasado aproximadamente 2 horas desde que la pantalla se puso negra y los botones se iluminaron y está en el mismo estado. Nada funciona. Intenté cargarlo, nada. Intenté apagarlo y presionar el botón de encendido, nada. Apreté el botón de inicio, nada. Nada funciona. Ayúdame tan pronto como puedas.

Responder: Dos palabras; fallo del sistema. Ese es el problema con tu teléfono. Afortunadamente, puede solucionarlo sin sacrificar ni comprometer sus datos y archivos. Simplemente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y las teclas de encendido juntas durante 15 segundos y su teléfono debería reiniciarse normalmente.

Sin embargo, si el teléfono sufre problemas graves de firmware, entonces el procedimiento de reinicio forzado es solo una tirita sobre la herida. Para saber si es un problema de firmware o no, simplemente continúe usando su teléfono y espere si el problema vuelve a ocurrir. Si es así, inicie su teléfono en modo seguro y continúe con su observación. Así es como se inicia en modo seguro ...

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el teléfono aún puede fallar en modo seguro, entonces debe restablecerlo, pero primero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos y archivos, luego siga estos pasos ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

La aplicación de Internet Galaxy S7 Edge abre pestañas al azar y las redirecciona a Uber

Problema: ¡Hola chico droide! Recientemente, acabo de comprar este teléfono. Transferí todo usando el conector USB. Ahora mi teléfono sigue abriendo al azar pestañas en Internet que dicen "go tapit" y también me lleva automáticamente a "Uber" en Play Store. ¡Acabo de configurar mi teléfono y realmente no me apetece reiniciarlo! Por favor envíeme alguna forma de resolverlo o algún tipo de consejo. ¡Gracias!

Responder: Obviamente, esa pestaña aleatoria es un anuncio que cuando la tocas, serás redirigido a una determinada página en Play Store y te sugiere que descargues la aplicación; en este caso, es Uber. Si también toca la página, aparecerá la aplicación Play Store real y desde allí podrá descargar la aplicación.

Mi punto es que todo está en la aplicación de Internet. Puede ser que haya abierto una página web que contenga secuencias de comandos de anuncios o que haya instalado una aplicación que controle los anuncios. Entonces, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de Internet:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Internet.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si este procedimiento falla, busque la aplicación que podría estar controlando el anuncio y desinstálela. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Por lo tanto, si cree que llevará tiempo encontrar la aplicación en lugar de restablecer su teléfono, haga lo último, pero no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos primero. Después del restablecimiento, no restaure sus aplicaciones, en su lugar, descárguelas una por una para saber cuál está causando el problema.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
4. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

La pantalla del Galaxy S7 Edge se queda en blanco al azar unas cuantas veces al día

Problema: Básicamente, mi s7 edge sigue con la pantalla en blanco y se apaga y tengo problemas para volver a encenderlo y esto sucede al menos de 3 a 4 veces al día, ¿qué se supone que debo hacer ya que acabo de comprar un teléfono nuevo y esto? es muy frustrante.

Responder: Obviamente, es el mismo problema que con el que mencioné anteriormente: es un bloqueo del sistema. De hecho, puede presionar y mantener presionados el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 15 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Pero, de nuevo, no es una solución permanente y, evidentemente, el problema ocurre algunas veces al día. Por lo tanto, es un problema de firmware y no estoy seguro de su gravedad. Para que pueda solucionarlo, solo tiene que hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar un reinicio maestro. Deberias hacer eso.

Galaxy S7 Edge FRP bloqueado después del reinicio maestro

Problema: Encontré un teléfono y mi hermana necesita un teléfono. Pensé que podríamos usarlo. Estaba bloqueado, pero hice lo de reiniciar con el botón de encendido, el control de volumen y el botón de inicio y entré, pero no puedo configurarlo para ella cuando llego a la parte del correo electrónico. Solo me preguntaba cómo pasar esto o si no hay forma de desbloquearlo.

Responder: En primer lugar, no es tu teléfono y, dado que no puedes acceder a él, ya que el bloqueo de pantalla probablemente estaba activado, hiciste el reinicio maestro. ¿Ahora estás atascado porque el teléfono solicita la cuenta que se configuró antes del restablecimiento y nos estás pidiendo que te ayudemos a omitirla? No, no trabajamos de esa manera.

Le sugiero que mantenga el teléfono encendido, vuelva a montar la tarjeta SIM si la ha quitado y espere la llamada del propietario. Vamos, devuélvelo a su legítimo dueño.

Y lo siento, Samsung ya corrigió la laguna jurídica en la que puede omitir un bloqueo de FRP tan crucial y, en caso de que esté pensando en actualizar el firmware, recibirá un mensaje de bloqueo de FRP después de eso.

Solo devuélvelo.

Las teclas programables del Galaxy S7 Edge comenzaron a fallar después de la grabación de video bajo el agua

Problema: Después de entrar en mi piscina e intentar grabar en alta definición, las teclas táctiles del teléfono en la parte inferior comenzaron a fallar. La tecla de retroceso se enciende y apaga con frecuencia y la tecla de aplicaciones recientes se vuelve completamente loca. Si lo desea, siempre puedo enviar un video al respecto. Actualmente no he probado un restablecimiento completo ni un restablecimiento de fábrica. Lo mejor, Aj.

Responder: En primer lugar, AJ, el teléfono no es resistente al agua, sino al agua. No quiero explicar los detalles de la clasificación IP68 del S7 Edge, pero en términos sencillos, el agua todavía puede entrar en él de una forma u otra y parece que esa es la razón por la que su dispositivo comenzó a fallar después de bucear.

Afortunadamente, el daño causado por los líquidos no es realmente grave, por lo que sugiero lo que debe hacer:

1. Retire tanto la tarjeta SIM como la tarjeta SD y deje la bandeja sin montar.
2. Eliminar casos de terceros.
3. Coloque el teléfono en un cuenco de arroz en posición vertical y déjelo allí durante un par de días.

Esto eliminará los residuos de agua dentro del teléfono y, si tiene la suerte, el teléfono funcionará sin problemas después de eso. De lo contrario, es necesario llevárselo a un técnico para que lo limpie. Creo que eso es todo lo que hay que hacer.

No se puede configurar la cuenta de Yahoo usando la aplicación de correo electrónico en Galaxy S7 Edge

Problema: Nuevo teléfono e intentando agregar una cuenta de yahoo a la aplicación de correo electrónico en la pantalla de inicio. Ingresé el nombre de usuario y la contraseña correctos y aparece un cuadro que dice No se puede configurar la cuenta, nombre de usuario o contraseña incorrectos (ambos son correctos). O el acceso POP3 / IMAP no está activado para la cuenta. Verifique la configuración de su cuenta o comuníquese con su proveedor de servicios. ¡Por favor ayuda! Gracias, Corinne.“

Responder: En primer lugar, Corinne, asegúrese de que el teléfono esté conectado a Internet durante el proceso de configuración. Luego, verifique la validez de sus credenciales de inicio de sesión. Para asegurarse de que obtuvo el nombre de usuario y la contraseña correctos, primero intente iniciar sesión en su cuenta utilizando un navegador web. Si puede iniciar sesión sin problemas, intente configurar su cuenta nuevamente y asegúrese de que la configuración del servidor esté configurada correctamente. Ahora, si el problema persiste, no uses más la aplicación de correo electrónico para tu cuenta de Yahoo. En su lugar, descargue e instale la aplicación oficial Yahoo Mail de Play Store y úsela. Al menos, puede estar seguro de que todas las configuraciones son correctas y solo tiene que preocuparse por su nombre de usuario y contraseña.

La aplicación Galaxy S7 Edge Gallery no funciona después de una actualización

Problema: Recibí una notificación de que era necesario actualizar mi teléfono ... Actualicé el teléfono y la galería no ha funcionado desde entonces. Realicé un reinicio maestro y todavía no funciona.

Respuesta: Los problemas relacionados con la aplicación que ocurren después de una actualización pueden ser tan simples como los problemas típicos de la aplicación o pueden ser una señal de un problema grave de firmware. Entonces, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación Galería:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Galería.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si el problema persiste, intente borrar la partición de la caché para obligar al teléfono a recrear nuevas cachés del sistema. Es un procedimiento muy efectivo para los problemas de firmware que ocurren después de una actualización, pero si también falla, entonces debes reiniciar tu teléfono. Así es como borras la partición de caché:

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

El nuevo Galaxy S7 Edge se bloquea y se reinicia por sí solo

Problema: Acabo de comprar un nuevo Samsung galaxy s7 edge, pero el problema es que se bloquea y se reinicia una y otra vez y muestra que la batería se está cargando desde el cable cuando, de hecho, no hay ninguno conectado ... Hice un restablecimiento de fábrica pero no lo hizo trabajo.

Responder: Obviamente, el teléfono está defectuoso al sacarlo de la caja. No pierda más tiempo, regrese a la tienda donde lo compró y haga que lo reemplacen mientras aún sea elegible para recibir una nueva unidad de reemplazo.

Galaxy S7 Edge que muestra "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP" después del reinicio

Problema: Justo después de comprar el teléfono, agregué la información de la cuenta de Google y reinicié mi teléfono S7 Edge. El teléfono no se reinicia y muestra un aviso rojo en la esquina izquierda que menciona binario personalizado bloqueado por bloqueo FRP. Mantenga presionada la tecla de volumen hacia arriba, el botón de inicio y reinicio y borre los datos / restablecimiento de fábrica restaurado, pero aún tengo el mismo problema. Por favor, avise amablemente la solución, ya que es un teléfono de un día y mi esposa se lo regaló. Gracias Amit.

Responder: Aparentemente, la cuenta de Google todavía estaba en el teléfono y el bloqueo de pantalla aún estaba activado cuando se reinició el teléfono. Entiendo que no ha mencionado si lo restableció o no, pero este tipo de problema solo ocurre después de un restablecimiento o después de actualizar un firmware. Si no ha hecho nada, reemplace el teléfono, ya que no puede arreglarlo por su cuenta. No queremos sugerirte cosas todavía, ya que el teléfono es bastante nuevo. Es posible que aún pueda reemplazarlo, pero si hacemos algo, entonces la posibilidad de obtener una nueva unidad de reemplazo puede desperdiciarse.

Galaxy S7 Edge dejó de cargarse toda la noche, la luz naranja aún se enciende después de desconectar el cargador

Problema: He cargado mi teléfono toda la noche, cuando me desperté esta mañana después de sacar el cargador, la luz naranja todavía aparece. Intento mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos y no pasa nada. ¡Por favor ayuda!

Responder: Bueno, intente esto: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 15 segundos. El teléfono se reiniciará pero continuará observándolo. Si el problema ocurre con más frecuencia, haga una copia de seguridad de sus datos y reinícielo.

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