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• Cómo corregir el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en el Galaxy S7 Edge
• Se corrigió el error "Desafortunadamente, los mensajes se detuvieron" en el Galaxy S7 Edge

• Comprende y aprende cómo solucionar problemas de tu Samsung Galaxy S7 Edge cuando aparecen mensajes de error relacionados con la aplicación.
• Los mensajes de error que vamos a abordar en esta publicación son "Desafortunadamente, la cámara se detuvo" y "Desafortunadamente, los mensajes se detuvieron".

Cómo corregir el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en el Galaxy S7 Edge

Problema: Chico droide, necesito tu ayuda. Soy dueño de la unidad S7 Edge y realmente no puedo decir que disfruté usándola porque desde el día 1 ya encontré un par de problemas. Esos problemas continúan atormentándome hasta que lo revisé y lo resolví. Sin embargo, uno de los problemas que ocurrió recientemente es un poco serio, ya que ya no podía usar la cámara de mi teléfono porque cada vez que lo abro aparecía un error que decía "Desafortunadamente, la cámara se detuvo" y cuando toco OK, la cámara se cierra junto con el error. ¿Puede arrojar algo de luz sobre este problema? ¿Cómo puedo arreglarlo? - JB

Solución de problemas: La cámara es uno de los componentes más complejos del teléfono. El sensor debe funcionar a la perfección y sincronizado con su aplicación todo el tiempo. En otras palabras, la coordinación con el hardware, el firmware y la aplicación debe ser perfecta, de lo contrario, puede aparecer el mensaje de error citado anteriormente. Para este problema, primero debemos buscar la aplicación Cámara y luego buscar otras aplicaciones que pueden haber causado o desencadenado el problema.

Paso 1: por primera vez, reinicia tu teléfono

Si es la primera vez que ocurre el problema, no haga nada todavía. En su lugar, simplemente reinicie su teléfono y vea si el problema se soluciona. Un simple reinicio puede solucionar fallas menores de hardware, firmware y aplicaciones, por lo que es imperativo que haga esto en primer lugar.

También sería una buena idea si fuerza el reinicio de su dispositivo para simular la desconexión virtual de la batería (esto es equivalente a extraer la batería) para actualizar la memoria del teléfono.

Después del reinicio, intente tomar algunas fotos para ver si el error aún aparece, y si es así, el siguiente paso es necesario.

Paso 2: reinicia tu Galaxy S7 Edge en modo seguro

No sabemos por ahora si el problema es causado por un tercero o por aplicaciones preinstaladas, por lo que debemos aislar el problema para tener una idea de cuál es el culpable. Siga estos pasos para continuar ...

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras esté en este estado, intente abrir la cámara nuevamente para averiguar si el error aún aparece y, de ser así, intente restablecer la aplicación borrando su caché y datos.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Cámara.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Después de borrar la caché y los datos, intente abrir la aplicación de la cámara nuevamente. Si el problema persiste, es hora de que busques el firmware.

Paso 3: Inicie su S7 Edge en modo de recuperación y borre la partición de caché

Los cachés son prescindibles; puede eliminarlos libremente y no preocuparse por los efectos adversos. Entonces, al buscar el firmware, lo primero que debe hacer es eliminar el caché del sistema y borrar la partición del caché. Estos archivos se reemplazarán durante el próximo inicio después de que los haya eliminado. Así es como lo haces.

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema persiste después de eliminar la memoria caché del sistema, es inevitable que se reinicie.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S7 Edge

Este procedimiento suele ser el último debido a la molestia que implica, pero cuando ha hecho todo sin resultados favorables, sé que está dispuesto a hacerlo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta guía pueda ayudarte.

Se corrigió el error "Desafortunadamente, los mensajes se detuvieron" en el Galaxy S7 Edge

Problema: Cada vez que redacto un texto, aparece un error que dice "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido". Entonces ya no puedo seguir con mi texto y cuando abro mensajes de nuevo, sucede lo mismo. Mi teléfono es un S7 Edge que ya lleva 4 meses conmigo. Esta es la primera vez que encontré este problema, así que ayúdenme. ¡Muchas gracias!

Solución: Este problema es común no solo con los dispositivos Samsung sino con todos los teléfonos inteligentes que ejecutan el sistema Android. Existe la posibilidad de que la aplicación de mensajería tenga un problema que provoque la aparición del mensaje de error en la pantalla sin motivo aparente. Los usuarios suelen experimentar este problema después de realizar una actualización de firmware. Sin embargo, dado que no mencionaste que hiciste una actualización en tu teléfono, asumiré que el problema es causado simplemente por una aplicación que falló.

Esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.

Paso 1: reinicia tu teléfono

Si este problema ocurre en su dispositivo por primera vez, existe la posibilidad de que la aplicación de mensajería haya encontrado una falla. Con un simple reinicio, el problema podría solucionarse de inmediato.

Paso 2: Inicie su Galaxy S7 Edge en modo seguro

No hay garantía de que el problema se solucione instantáneamente, pero realizar este método es necesario no solo para aislar el problema, sino también para descubrir qué desencadenó el problema. Hay factores que debe considerar para determinar la causa del problema; aplicaciones preinstaladas y de terceros corruptas y firmware dañado. Si el problema no ocurre mientras el dispositivo se encuentra en este estado, las aplicaciones de terceros lo activaron. Para iniciar su dispositivo en modo seguro, siga estos pasos proporcionados en el primer problema.

Paso 3: borra el caché y los datos de la aplicación Mensajes

Después de realizar los procedimientos anteriores y el problema persiste, realizar este paso es lo mejor que puede hacer.

Borrar los datos y el caché de la aplicación Mensajes puede solucionar el problema.Sin embargo, este procedimiento eliminaría los datos creados por la aplicación y los devolvería a su configuración predeterminada. Para realizar este procedimiento siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono de aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Mensajes.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Paso 4: Realice un restablecimiento de fábrica en el dispositivo para volver a su configuración predeterminada

Después de los procedimientos de solución de problemas anteriores y el mensaje de error sigue apareciendo en la pantalla del dispositivo, no tiene más remedio que realizar un reinicio maestro en su teléfono. Este método devolverá la configuración del dispositivo a su valor predeterminado. Pero tenga en cuenta que al realizar este procedimiento se eliminarán todos los archivos como. Antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de las cosas que no desea perder. Para hacer el reinicio maestro, siga los pasos provistos en el primer problema.

Después de que los procedimientos anteriores y el problema persista, lo mejor que puede hacer es llamar al soporte técnico. Seguir los procedimientos de solución de problemas del soporte técnico. Se puede proporcionar un dispositivo de reemplazo dependiendo del problema.

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