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• Se corrigió el error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo" en Galaxy S6 Edge +
• Corrija el error "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido"

• Aprenda a solucionar el mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo" con el #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Comprenda la diferencia entre el primer error y "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido" y aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo si le sucede a usted.

Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de brindarnos la mayor cantidad de información posible para que podamos brindarle soluciones precisas.

Se corrigió el error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo" en Galaxy S6 Edge +

Para darle una idea clara de cómo se produce este error, este es uno de los problemas enviados por nuestros lectores que mejor describe este problema.

Problema: ¡Hola! Compré el Galaxy S6 Edge Plus hace unos meses e instalé aplicaciones que he estado usando desde que comencé a usar teléfonos Android. Han sido unos meses geniales y luego comenzó un problema, un problema muy molesto. No tengo ni idea de qué se trata este problema, pero me aparece el mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo". Nunca he hecho nada que crea que podría arruinar o estropear mi teléfono, así que me sorprende recibir este error. ¿Puedes ayudarme con eso? Gracias. - Jerry

Solución de problemas: Como mencioné anteriormente, este mensaje de error habla del servicio IMS y, aunque se menciona específicamente y que los procedimientos estándar de solución de problemas nos dirían que busquemos la aplicación en cuestión, es aconsejable intentar aislar el problema primero considerando que el servicio IMS puede también puede ser utilizado por otras aplicaciones de terceros, especialmente aquellas que ofrecen funciones de mensajería instantánea. Dicho esto, intente seguir los pasos que se describen a continuación. Vea si pueden ayudarlo a solucionarlo ...

Paso 1: reinicia tu teléfono en modo seguro

Con esto, podremos saber si sus aplicaciones de terceros juegan un papel en el bloqueo del servicio IMS. Todas las aplicaciones y servicios descargados dejarán de ejecutarse cuando el teléfono esté en modo seguro y si el error aún aparece, entonces podemos decir que podría ser una de las aplicaciones preinstaladas la que está causando el problema o es un problema de firmware en sí.

Sin embargo, si se soluciona el error, debe buscar la aplicación que podría ser la culpable. Comience su búsqueda con aplicaciones que tengan algo que ver con la mensajería. Por ejemplo, si recientemente descargó e instaló una aplicación de mensajería de terceros, intente deshabilitarla, reinicie su teléfono para ver si eso soluciona el problema. Haga lo mismo con otras aplicaciones sospechosas.

Por cierto, así es como arrancas tu Galaxy S6 Edge Plus en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: borre la caché y los datos del servicio IMS

Suponiendo que el problema no se solucionó cuando arrancó su dispositivo en modo seguro, es hora de buscar la aplicación o el servicio en sí. En este punto, debe borrar la memoria caché y los datos del servicio IMS.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y presiona Servicio IMS.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Si el error ocurre cuando abre una aplicación específica, intente borrar el caché y los datos de esa aplicación también, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos que tiene con esa aplicación, ya que se eliminarán.

Paso 3: Realice el reinicio maestro

Después de arrancar en modo seguro y borrar el caché y los datos del servicio IMS y el problema persiste, no tiene otra opción que reiniciar su dispositivo. De esta manera, se borrarán todas las aplicaciones, datos, configuraciones, etc. de terceros. Este procedimiento también hará que su dispositivo vuelva a sus valores predeterminados de fábrica, sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos, datos, imágenes, etc., ya que se eliminarán.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

El mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido" es un problema menor y se puede solucionar reiniciando. Solo tenemos que agotar todas las soluciones posibles a este problema antes de hacer el reinicio en un intento por evitarle las molestias de hacer una copia de seguridad de sus datos y posiblemente perder sus archivos y datos importantes, sin mencionar la molestia de construir su teléfono nuevamente.

Corrija el error "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido"

También recibimos algunas quejas de nuestros lectores que sufrieron este problema. Lea el breve mensaje a continuación para saber cómo ocurre este problema:

Problema: Mi Galaxy S6 Edge + parecía haberse vuelto lento y aparecían errores aquí y allá. He resuelto casi todos los problemas excepto uno; "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido". Este error aparece cada vez que abro Contactos. Aparece cuando abro la aplicación Contactos desde el cajón de aplicaciones; se muestra cuando intento encontrar un contacto al que enviarle un mensaje. No sé qué está pasando con mi teléfono, así que ayúdame.

Solución de problemas: En el problema citado anteriormente, el error aparece cada vez que se abre la aplicación Contactos, por lo que es posible que el problema esté en la aplicación y no solo en el servicio com.sec.imsservice. El problema es que este problema a menudo ocurre cada vez que se actualiza el firmware, pero el propietario no mencionó si su teléfono se actualizó recientemente o no. En este caso, es aconsejable arrancar el dispositivo en modo seguro para aislar el problema como hicimos en el primer número.

Después del modo seguro, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación Contactos o cualquier otra aplicación que esté utilizando cada vez que se produzca este error. Si el problema persiste después de eso, entonces hay una cosa que debes probar, especialmente si actualizaste tu teléfono recientemente: borrar la partición de caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de limpiar la partición de caché y el problema persiste, debe realizar el reinicio maestro tal como lo hicimos anteriormente.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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