• Esta publicación explicará por qué pueden ocurrir problemas de carga en el nuevo teléfono inteligente #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7).
• También lo guiará sobre cómo solucionar problemas del teléfono cuando se niega a cargar con o sin una razón aparente.
• También puede aprender cómo hacer el reinicio maestro en su Galaxy J7 en esta publicación.

Recuerde, el problema de no cargar puede variar desde problemas menores de aplicaciones hasta problemas más complejos de firmware y hardware. Intentemos descartar posibilidades que se puedan descartar de forma fácil y segura, así que siga los pasos a continuación:

Paso 1: Verifique que no se trate solo de un problema de bloqueo del sistema

El firmware de su teléfono juega un papel importante en el proceso de carga, ya que es el responsable de permitir que la electricidad fluya a través de los circuitos hasta que la batería esté llena. Si el firmware falla o se congela, no habrá nada que ayude en el proceso de carga. Por lo tanto, debe asegurarse, en primer lugar, de que el sistema funciona perfectamente bien. Dicho esto, debe abrir la cubierta posterior y sacar la batería. Mientras la batería no esté insertada, mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto para drenar la electricidad almacenada en algunos componentes electrónicos. Después de eso, reemplace la batería y asegúrela con la cubierta posterior y luego intente encender el teléfono y cargarlo o enchufarlo inmediatamente. Si el teléfono se carga, entonces el problema está resuelto, de lo contrario, intente con el siguiente paso.

Paso 2: conecta el teléfono a una computadora o laptop

Esta es una forma de descartar la posibilidad de que el problema esté en el cargador o el adaptador de corriente. Si su teléfono responde cuando está conectado a una computadora, entonces debe inspeccionar su cargador en busca de pelusas o suciedad en el puerto. Si puede encontrar algo que pueda evitar el contacto adecuado de los conectores, intente pescarlo con un par de pinzas o puede darle una ráfaga de aire comprimido.

Por otro lado, si su J7 no responde cuando está conectado a una computadora, intente seguir el siguiente paso.

Paso 3: compruebe el cable USB o pruebe con uno diferente

Debe realizar este paso en caso de que su teléfono no responda cuando se conecta a una computadora o computadora portátil porque tal vez la razón por la cual no se detecte es porque hay un problema con el cable. Entonces, en primer lugar, inspeccione físicamente el cable en busca de roturas o grumos. Pasa los dedos de un extremo a otro para descubrir si puedes sentir algo inusual. También revise ambos extremos en busca de residuos o pelusa que puedan haber impedido el contacto adecuado con el conector del teléfono.

Si es posible, pruebe con otro cable USB. Si se puede detectar usando un cable diferente, entonces obviamente es un problema con el cable. Puede comprar un cable diferente o la unidad de carga completa.

Paso 4: verifica el puerto de carga de tu teléfono

Una vez que hayas revisado tanto el cargador como el cable y tu dispositivo aún se niega a cargar, es hora de que revises el puerto de carga de tu teléfono. Busque escombros, pelusas y pasadores doblados o desalineados. En cuanto a los desechos o la pelusa, puede eliminarlos fácilmente con un cepillo o algo con un extremo puntiagudo. Si la corrosión impide los contactos adecuados, una ráfaga de aire comprimido hará el trabajo. Sin embargo, cuando se trata de doblar pasadores, intente enderezarlos con un par de pinzas, pero tenga mucho cuidado de no dañarlos. Además, si no puede encontrar nada inusual, entonces el problema podría estar en la batería de su teléfono o los circuitos internos o simplemente un problema con el firmware. Si su dispositivo todavía tiene suficiente batería, puede intentar hacer el reinicio maestro:

1. Apaga tu Galaxy J7. Mantenga pulsado el Tecla de encendido, grifo Apagado y luego toca APAGADO para confirmar.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen y luego presione y mantenga presionado el Llave de la casa. Mientras mantiene presionados ambos, presione y mantenga Tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
4. Mientras esté en la pantalla de recuperación de Android, use el Bajar volumen para resaltar opciones, en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica.'
5. Presione la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
6. Presione la tecla Bajar volumen hasta 'Si, elimina todos los datos del usuario' La opción está resaltada.
7. presione el Tecla de encendido para confirmar el reinicio.
8. Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla Encendido para elegir 'Reiniciar sistema ahora.'
9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.

Si el problema persiste después del reinicio, le sugiero que realice el último paso.

Paso 5: envíe el teléfono para su revisión y / o reparación

Has hecho lo que se supone que debes hacer. Ya intentaste solucionar los problemas de tu dispositivo, pero fue en vano. Es hora de buscar la ayuda de alguien que tenga los conocimientos suficientes o expertos en lo que respecta a los teléfonos inteligentes. Por lo tanto, puede ir a la tienda donde lo compró, enviárselo a su proveedor o enviarlo a Samsung para su reparación, según lo que sea más conveniente para usted. Hay problemas que no podemos solucionar por nuestra cuenta y parece que el que tienes es uno de ellos.