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• Solución de problemas del Galaxy J3 que no se puede encender

Los problemas relacionados con la energía en los dispositivos Android no son infrecuentes, independientemente de si se ejecuta en un firmware original o modificado. Hemos recibido quejas de nuestros lectores propietarios del Samsung Galaxy J3 con respecto a un problema en el que el teléfono se apaga por sí solo sin una razón aparente y ya no se inicia. Es posible que ya hayamos abordado este problema antes, pero tenemos que abordarlo nuevamente para beneficiar a nuestros lectores que se acercaron a nosotros.

En este artículo, discutiré las razones por las que J3 se negó a encenderse y por qué sucede esto en primer lugar. Hay varios factores que debemos considerar para saber por qué el dispositivo no puede encenderse. Podría deberse a algunas aplicaciones incompatibles en el sistema que impiden que se inicie correctamente o el teléfono puede tener algunos problemas de hardware. Pero como no estamos seguros de qué está causando realmente el problema, todo lo que tenemos que hacer es aislar el problema investigando todas las posibilidades hasta que podamos formular una conclusión y resolverlo.

Para los propietarios que tienen otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3 porque ya hemos respondido a la mayoría de los problemas y preguntas enviadas por nuestros lectores. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones recomendadas. Sin embargo, si necesita más ayuda de nuestra parte, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy J3 que no se puede encender

Problema: Mi Samsung J3 estaba muerto. Llevo cargando alrededor de una hora y no se enciende. Muestra que se está cargando, pero cuando voy a encenderlo no lo hace.

Solución de problemas: El hecho de que pueda ver el ícono de carga en su teléfono, es evidente que esto podría ser un problema menor relacionado con la energía porque si el dispositivo tiene un problema de hardware, el ícono no aparecerá cuando tenga que conectarlo al cargador . En este caso, lo mejor que debe hacer es aislar el problema realizando los procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono. Esto es lo que queremos que haga:

Realice un procedimiento de extracción de batería o reinicio forzado

En esta situación, tenemos que realizar el llamado método de extracción de batería en su dispositivo. El propósito de hacerlo es cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y actualizar la memoria del teléfono. Para hacerlo, simplemente siga estos pasos:

1. Retire la tapa trasera.
2. Saque la batería.
3. Mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto.
4. Vuelva a colocar la batería y la tapa trasera.
5. Enciende el teléfono.

Sin embargo, si tiene la variante más reciente de Galaxy J3, entonces no tiene batería extraíble. En lugar del procedimiento de extracción de la batería, realice el reinicio forzado; mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos y su dispositivo puede iniciarse correctamente.

Si el problema es causado por una falla en el sistema, su teléfono se encenderá después de realizar este método. Sin embargo, si persiste, puede realizar el siguiente procedimiento.

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Intenta arrancarlo en modo seguro

El propósito de iniciar su teléfono en este modo es verificar si una de las aplicaciones de terceros impide que su dispositivo se inicie correctamente. Mientras esté en modo seguro, todas las aplicaciones descargadas no se ejecutarán en el sistema, lo que significa que si el dispositivo no tiene problemas para arrancar en este entorno, entonces, es una clara indicación de que un culpable está causando el problema. Desinstale todas esas aplicaciones a partir de la que instaló recientemente hasta que se resuelva el problema.

1. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
2. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Siga estos pasos para desinstalar aplicaciones que sospecha que están causando el problema ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Recuerde, si el teléfono se inicia con éxito en modo seguro, entonces debe considerar el problema como solucionado, ya que ya hicimos que el teléfono se encienda. Sin embargo, si el teléfono sigue sin responder incluso si está intentando iniciarlo en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Compruebe si hay signos de daños físicos y líquidos.

Después de realizar los dos primeros procedimientos y su teléfono aún no se inicia correctamente, debe verificar si hay signos de que el teléfono esté sufriendo un daño físico. Cualquier fuerza que inutilice el teléfono debe dejar una marca en el exterior. Trate de buscar abolladuras, rayones e incluso grietas, ya que estos son signos obvios de daño físico. Por supuesto, como propietario, debe saber si su teléfono cayó sobre una superficie dura o no, pero suponiendo que no haya signos de daño físico, verifique si hay signos de daño por líquido.

Lo primero que debe examinar es el puerto USB, ya que es el punto de entrada de líquido más común. Si el dispositivo se mojó, siempre existe la posibilidad de que la causa del problema sea un daño por líquido, considerando el hecho de que no es resistente al agua. Independientemente de si hay rastros de líquido en el puerto o no, límpielo con un hisopo de algodón o insertando un trozo de papel de seda en él para absorber la humedad. Después de lo cual, verifique el indicador de daños por líquidos ubicado en la ranura de la tarjeta SIM; Primero retire la bandeja de la tarjeta SIM para poder mirar dentro. Si el LDI permanece blanco, no hay daños por líquidos, pero si se vuelve rojo o rosado, es hora de llevar el dispositivo al centro de servicio para que el técnico lo revise por usted.

Si no hay señales de daño físico o líquido, continúe con el siguiente procedimiento.

Intente ejecutar el teléfono en modo de recuperación

Si este problema se debe a un problema grave de firmware, es posible que aún pueda ejecutarlo en el modo de recuperación siempre que el hardware esté bien. Después de hacer todos los procedimientos anteriores y su teléfono aún no puede encenderse y arrancar, debe intentar que se ejecute en la recuperación del sistema Android, ya que puede hacer un par de cosas que podrían devolverle la vida y hacerlo trabajar normalmente de nuevo. Intente realizar un par de procedimientos a continuación ...

Ejecute J3 en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Si puede hacer que su teléfono se ejecute en modo de recuperación con éxito, lo primero que debe intentar es borrar la partición del caché para que todos los posibles cachés corruptos sean reemplazados por otros nuevos. Incluso si el problema es con el firmware, es posible que aún pueda iniciar su teléfono en este modo y así es como lo hace ...

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Ejecute su teléfono en modo de recuperación y realice el reinicio maestro

Solo puede hacer esto si su teléfono puede iniciarse con éxito en modo de recuperación. Entonces, si limpiar la partición de caché no hizo que su teléfono se iniciara en la pantalla de inicio, esto es lo siguiente que debe hacer, pero debe saber que todos sus archivos y datos personales se eliminarán; ese es el compromiso que tienes que hacer en esta situación ...

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.

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