Youtube es una de las aplicaciones integradas en cualquier dispositivo Android y su Samsung Galaxy J3 que sigue mostrando "Desafortunadamente, Youtube se detuvo" puede tener algunos problemas, aunque no está claro por qué o qué desencadena el error. Pero cuando se trata de aplicaciones integradas que fallan, es casi seguro que tiene algo que ver con el firmware. Aún no sabemos cuál es realmente el problema con su teléfono, por lo que debe profundizar un poco más.

Solución de problemas: Podría ser un problema con la aplicación en sí, por lo que primero debemos solucionar el problema de su dispositivo en un nivel. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: borra el caché y los datos de la aplicación de Youtube

No tiene que preocuparse de que se elimine ningún archivo cuando haga esto porque no es así. Youtube está diseñado para transmitir videos usando la aplicación desarrollada por Google y en realidad sirve como cliente más que cualquier otra cosa. Por lo tanto, borrar su caché y sus datos puede solucionar el problema, pero no afectará a ninguno de sus archivos o datos en absoluto.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque Youtube en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Después de esto, intente abrir la aplicación y si el error sigue apareciendo, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro

Después de borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Youtube y el problema persiste, existe la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones de terceros estén causando el problema. Entonces, en este paso, quiero que aísle el posible problema iniciando su teléfono en modo seguro. Al realizar el procedimiento a continuación, no está realmente solucionando el problema, sino recopilando información sobre cuál es realmente la causa. Entonces, así es como arranca su J3 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Mientras esté en este modo, intente abrir Youtube y si el error aún aparece, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, debe continuar con la solución de problemas mientras todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas. Es posible que haya instalado una aplicación que está causando este problema. Encuentre esa aplicación, intente actualizarla si es posible, borre su caché y sus datos, y luego desinstálela si el problema persiste. Así es como puede hacer todo eso:

Cómo actualizar aplicaciones en su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:

• Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
• Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar la caché y los datos de la aplicación en su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy J3

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 3: Tienes que reiniciar tu Galaxy J3

Suponiendo que el problema persista incluso si el teléfono está en modo seguro, no tiene otra opción que restablecer el teléfono. Sin embargo, si ha actualizado recientemente su firmware, es posible que algunos de los cachés se corrompan o se vuelvan obsoletos y creen un conflicto en el sistema en lugar de ayudarlo a funcionar más rápido y sin problemas.

Por lo tanto, antes de reiniciar, primero debe borrar la partición de caché y así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el error sigue apareciendo después de esto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el reinicio. Y luego, desactive la protección antirrobo o de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toque Cuentas.
5. Toque Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú.
8. Toque Eliminar cuenta.
9. Toca ELIMINAR CUENTA.

A continuación, debe restablecer su teléfono para intentar solucionar este problema ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

O puede restablecer su J3 desde el menú Configuración ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque la tecla Atrás dos veces para volver al menú Configuración, luego toque Administración general.
8. Toque Restablecer.
9. Presiona Restablecer datos de fábrica.
10. Presiona Restablecer dispositivo.
11. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
12. Toque Continuar.
13. Toca Eliminar todo.

Espero que esto ayude.

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