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• Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que se reinicia aleatoriamente por sí solo

Al ser un dispositivo de nivel de entrada, podemos esperar que el Samsung Galaxy J3 no pueda competir con los buques insignia de la compañía, especialmente en lo que respecta al rendimiento. De hecho, casi se espera que después de unos meses de uso, el rendimiento del dispositivo se deteriore lentamente hasta que haga algo al respecto.

Solución de problemas: La mayoría de las veces, los reinicios frecuentes iniciados por el dispositivo están vinculados a un problema de firmware. Sin embargo, también hay otras posibilidades que pueden apuntar en una dirección diferente, por eso es necesario solucionar el problema de su teléfono para saber cuál es exactamente el problema. En este caso, esto es lo que tienes que hacer:

Paso 1: asegúrese de que no sea un problema de batería

Los reinicios constantes suelen ser un signo de una batería defectuosa porque la fuente de alimentación ya no es estable. La buena noticia es que su J3 tiene una batería extraíble, por lo que puede verificarlo físicamente para ver si su forma, de alguna manera, muestra anomalías como grumos o fugas. Entonces, en este paso, esto es lo que quiero que hagas:

1. Retire la tapa trasera y extraiga la batería.
2. Compruebe físicamente si hay signos de fugas.
3. En una superficie nivelada, coloque la batería y muévala para ver si gira libremente, si es así, entonces se ha formado un bulto y debe ser reemplazado. Haz lo mismo con el otro lado.
4. Si todo se ve bien, vuelva a colocarlo y luego encienda el teléfono.
5. Cargue el dispositivo para ver si responde normalmente y muestra las señales de carga habituales.
6. Deje que el teléfono termine de cargarse y luego continúe observando si aún se reinicia incluso con la batería llena.
7. Tenga en cuenta el porcentaje de la batería cuando comienza a reiniciarse porque si su rendimiento cambia cuando el porcentaje de la batería baja, es un problema de batería.

Suponiendo que no haya ningún problema con la batería y que el teléfono se cargue bien, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu J3 en modo seguro y observa

Todavía estamos en la etapa de observación y es necesario arrancar en modo seguro para que podamos aislar fácilmente si el problema es causado por una de las aplicaciones de terceros o no. Cuando está en modo seguro, todos los elementos de terceros están deshabilitados, por lo que, naturalmente, si el problema es causado por ellos, los reinicios no ocurrirán en este modo. Así es como inicias tu Galaxy J3 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Liberar el Bajar volumen cuando vea "Modo seguro".

Esta observación puede durar un día, pero continúe usando su teléfono mientras está en este modo para saber si aún se reinicia y, de ser así, debe pasar al siguiente paso. Sin embargo, si el teléfono puede durar un día sin reiniciar en este modo, entonces es una de las aplicaciones de terceros la que está causando el problema. Necesita encontrar esas aplicaciones y desinstalarlas. Es posible que deba desinstalar más de una aplicación y reiniciar su teléfono innumerables veces para confirmar si el problema persiste.

Así es como desinstala una aplicación de su J3:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque Menú icono> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
5. Grifo Desinstalar.
6. Grifo Desinstalar de nuevo para confirmar.

Paso 3: elimina las cachés del sistema para que se reemplacen

También hay casos en los que algunos de los cachés del sistema se corrompen y, cuando sucede, pueden ocurrir varios problemas de rendimiento, incluido este. Entonces, para hacerlo, debe eliminar esos cachés para que sean reemplazados por otros nuevos. Así es cómo…

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. presione el Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Después de este procedimiento, debe continuar con su observación y, si los reinicios aún ocurren, el siguiente paso es necesario.

Paso 4: Haga una copia de seguridad de los archivos importantes y reinicie su teléfono

Ahora estamos en la etapa en la que tenemos que saber si se trata de un problema de firmware o de hardware. Un reinicio es necesario porque devuelve el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica, por lo que si el problema persiste después del reinicio, existe una gran posibilidad de que sea un problema de hardware; de ​​lo contrario, el problema se resolverá.

Sin embargo, tendrá que hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos personales importantes, ya que se eliminarán durante el restablecimiento y, además, asegúrese de desactivar la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) o la función antirrobo. Así es cómo…

1. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Nube y cuentas.
4. Grifo Cuentas.
5. Grifo Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Grifo Menú.
8. Grifo Eliminar cuenta.
9. Grifo ELIMINAR CUENTA.

Después de esto, siga estos pasos para restablecer su dispositivo ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, no instales nada todavía, pero continúa observando tu teléfono para ver si aún se reinicia, incluso si está funcionando sin interferencias de terceros. Si es así, debería consultar a un técnico, de lo contrario, restaure sus datos y aplicaciones, pero continúe observando su teléfono.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que se reinicia aleatoriamente por sí solo

Problema: Hay ocasiones en las que mi teléfono se reinicia por sí solo, independientemente de lo que esté haciendo. Una instancia de reinicio ocurrió mientras estaba enviando mensajes de texto, otra sucedió mientras usaba Facebook. Otros casos también ocurrieron de manera diferente, por eso estoy seguro de que estos reinicios ocurren al azar y en realidad no veo un patrón. Entonces, si me puede dar un consejo sobre qué hacer para solucionar este problema, sería genial.

Solución de problemas: Básicamente es lo mismo que el primer problema, pero el desafío aquí es que no puedes identificar al culpable ni notar un patrón. Entonces, para solucionar este problema, primero debemos asumir que son las aplicaciones las que lo causan. Dicho esto, esto es lo que creo que debería hacer:

Paso 1: aislar el problema de inmediato

Nuevamente, tenemos que asumir que son las aplicaciones las que causan el problema considerando que el reinicio ocurre mientras el usuario está haciendo algo. Por lo tanto, necesitamos saber si es un tercero el que lo activa o uno preinstalado. Reinicie su Galaxy J3 en modo seguro para poder decir ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Liberar el Bajar volumen cuando vea "Modo seguro".

Suponiendo que el problema se solucione en este modo, se confirma que uno o algunos de ellos lo están causando, así que busque a cada uno de los culpables y desinstálelos. Sin embargo, si el teléfono aún se reinicia incluso en modo seguro, debe tener algo que ver con el firmware. Continúe con el siguiente paso ...

Paso 2: intente averiguar si las cachés del sistema tienen algo que ver con eso

Siempre es posible que una caché corrupta haga que el teléfono se reinicie al azar, por lo que en este paso, debe eliminar todas las cachés del sistema. Si lo hace, puede solucionar el problema y seguramente hará que su teléfono funcione más rápido y sin problemas.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. presione el Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Sin embargo, si el problema persiste después de esto, debe restablecer su dispositivo.

Paso 3: devuelve el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica

En este punto de nuestra solución de problemas, es necesario restablecer su teléfono para descartar la posibilidad de que el problema sea causado por una configuración incorrecta o archivos y datos del sistema corruptos. Por supuesto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos antes del reinicio.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Anti-robo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
3. Grifo Configuraciones.
4. Grifo Nube y cuentas.
5. Grifo Copia de seguridad y restaurar.
6. Si lo desea, toque Respalda mi información para mover el control deslizante a EN o APAGADO.
7. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a EN o APAGADO.
8. Toque en el espalda dos veces para volver al menú Configuración, luego toque Administración General.
9. Grifo Reiniciar.
10. Grifo Restablecer datos de fábrica.
11. Grifo Reiniciar el dispositivo.
12. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
13. Grifo Seguir.
14. Grifo Eliminar todos.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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