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• Solución de problemas del Galaxy A7 que está atascado en el logotipo de Samsung

Estar atascado en el logotipo durante el proceso de inicio es una señal de que su teléfono está experimentando un problema con su firmware. Tal es el caso de algunos de nuestros lectores propietarios del Samsung Galaxy A7. Muchos de ellos informaron que sus dispositivos se atascaron en el logotipo de Samsung, mientras que otros dijeron que dejaron de arrancar en la pantalla negra. También hubo algunos que dijeron que sus unidades A7 se detuvieron en el logotipo de sus proveedores. Cualquiera que sea el caso, estos problemas pueden tratarse de la misma manera.

Entonces, en este artículo, abordaré este problema con el Galaxy A7 como tema de nuestra solución de problemas. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas hasta que podamos determinar cuál es el problema y hacer algo al respecto. Tenga en cuenta que no garantizamos que su problema se solucione, especialmente si se debe a daños físicos o por líquidos. Al final del día, si el problema persiste después de hacer lo que sugerimos en este artículo, lleve su teléfono a la tienda y deje que el técnico se encargue del problema por usted.

Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy A7, ya que ya hemos abordado los problemas más comúnmente reportados con este dispositivo. Intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones y soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo danos la información que necesitamos y te ayudaremos a resolver tu problema.

Solución de problemas del Galaxy A7 que está atascado en el logotipo de Samsung

Hemos visto casos en los que las aplicaciones de terceros hicieron que los teléfonos no se iniciaran correctamente. Estas aplicaciones a menudo fallan, lo que puede afectar el rendimiento general del teléfono y, si sucede, pueden ocurrir problemas como reinicios frecuentes, lentitud y atascarse en una pantalla determinada. Para este problema, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: Realice el procedimiento de reinicio forzado

Una falla también puede evitar que el teléfono se inicie con éxito y, en el pasado, sacamos la batería del teléfono cuando comienza a hacerlo porque es lento y sigue congelando. Pero ya no podemos hacer eso, especialmente porque su Galaxy A7 tiene una batería no extraíble. Por lo tanto, lo mejor que debe hacer es realizar el procedimiento de reinicio forzado; es equivalente al tirón de la batería y definitivamente tiene el mismo efecto. Pero todo lo que tiene que hacer ahora es mantener presionados los botones Bajar volumen y Encendido juntos durante 10 segundos y su teléfono puede iniciarse normalmente después de eso.

Es un procedimiento muy importante y le sugiero que lo haga antes de realizar cualquier otro procedimiento de solución de problemas. Simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria de su teléfono. Puede que sea lo único que deba hacer para que el teléfono vuelva a la vida. Sin embargo, si su A7 aún está atascado en la misma pantalla después de esto, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: intente reiniciar su teléfono en modo seguro

Hacer este procedimiento aislará el problema. Como dije anteriormente, es posible que algunas aplicaciones estén causando el problema y, para verificarlo, debe desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros ejecutando su teléfono en modo seguro. Si tiene éxito, entonces está claro que hay aplicaciones de terceros que causan el problema. Debe encontrar esas aplicaciones y desinstalarlas una por una hasta que pueda iniciar con éxito el teléfono en modo normal.

Cómo iniciar su Galaxy A7 en modo seguro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy A7

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Después de desinstalar una aplicación, intente reiniciar su teléfono en modo normal para saber si puede hacerlo. Si el problema persiste después de esto o si su teléfono aún puede atascarse incluso cuando intenta arrancar en modo seguro, realice el siguiente procedimiento.

Paso 3: reinicia tu teléfono en modo de recuperación, limpia la partición de caché

Incluso si su teléfono tiene un problema grave con su firmware, aún podría iniciarse en la recuperación del sistema Android. Una vez que esté dentro de este entorno, lo más lógico que debe hacer a continuación es borrar la partición de caché. Esto elimina todas las cachés del sistema y las reemplaza durante el proceso de inicio. Si este problema se debe a algunos cachés corruptos, este procedimiento se encargará del problema por usted:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si su dispositivo no puede continuar arrancando después de limpiar la partición de caché, entonces debe restablecerlo.

Paso 4: Realice el reinicio maestro

Este es su último recurso y la mayoría de las veces, este tipo de problema se puede solucionar con un reinicio. Pero el problema es que no podrá realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes. Por lo tanto, se eliminarán durante el proceso. Esa es la razón por la que este procedimiento se encuentra al final de nuestra guía de solución de problemas.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de esto, lleve su teléfono al centro de servicio y haga que el técnico realice algunas pruebas para determinar el problema y, con suerte, solucionarlo.

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