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• ¿Por qué su Galaxy A5 se atasca en la pantalla de inicio?
• Soluciones genéricas y alternativas para reparar su Galaxy A5 que se atasca en la pantalla de inicio

¿Su Samsung Galaxy A5 no puede completar el proceso de inicio y se queda atascado en la pantalla de inicio? Si es así, averigüemos por qué y cómo solucionar el problema principal.

Los dispositivos móviles a menudo se atascan en la pantalla de inicio debido a fallas del software, mientras que otros se deben a problemas de hardware. Sin embargo, en la mayoría de los casos, un dispositivo puede atascarse por la primera razón que por la última. Lo que suele ocurrir es que algo impide que el sistema complete su rutina de inicio, lo que hace que se congele y deje de responder. ¿Cuál de los componentes del sistema del dispositivo ha provocado un error y qué se debe hacer para solucionarlo? Siga desplazándose hacia abajo y siga leyendo para encontrar las respuestas a estas preguntas si es necesario.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas A5 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

¿Por qué su Galaxy A5 se atasca en la pantalla de inicio?

Hay muchas razones por las que su dispositivo no pudo iniciarse por completo. El problema puede deberse a un error de software o hardware defectuoso. A menudo, la culpa es de un software corrupto como una aplicación no autorizada, así como una mala actualización. Escuchas a mucha gente quejarse de un dispositivo que se congela o deja de responder después de instalar una nueva actualización de software. Fue entonces cuando la actualización trajo algunos errores además de funciones mejoradas y nuevas características en un dispositivo.

Los problemas del dispositivo al quedarse atascado también pueden ser un síntoma de problemas relacionados con la memoria, como almacenamiento insuficiente. En este caso, parece ser un problema de rendimiento en el teléfono que ya no puede asignar más contenidos y servicios debido a la reducción del espacio de almacenamiento.

El problema también se puede aislar en una aplicación o en el propio dispositivo. Si ocurre solo cuando se usan ciertas aplicaciones, entonces esa aplicación es probablemente la culpable. Es posible que la aplicación simplemente esté fallando o estropeada por algún malware. Como resultado, la aplicación simplemente no pudo llevar a cabo sus funciones normales, lo que provocó que el dispositivo se congelara y dejara de responder.

Otro aspecto a considerar entre los posibles desencadenantes es la tarjeta SD. Si está utilizando una tarjeta SD defectuosa, existe la tendencia de que interfiera o cause conflictos en su teléfono. Este suele ser el caso si la tarjeta SD contiene algunos segmentos defectuosos o archivos corruptos.Quitar la tarjeta SD de su dispositivo es aparentemente el remedio necesario en este caso.

Los problemas de hardware, como daños físicos o por líquidos en cualquiera de los componentes internos del teléfono, también pueden desencadenar un problema similar en su Galaxy A5. Esta puede ser la razón principal por la que ya no puede iniciarse por completo. El sistema de arranque ya no puede llevar a cabo su rutina programada porque el hardware asociado está dañado y ya no responde. Este es el caso más probable si mojó su dispositivo o lo dejó caer antes de que comenzara el problema. Tenga en cuenta que los síntomas de daños por líquidos pueden aparecer más tarde que antes, por lo que este podría ser uno de ellos. Si su Galaxy A5 se atasca debido a un daño físico o por líquidos, su mejor opción para repararlo es un centro de servicio. Desafortunadamente, no se puede hacer nada más por su parte para reparar un hardware roto a menos que esté completamente equipado y sea lo suficientemente capaz para arreglarlo usted mismo. Si está seguro de que no está relacionado con el hardware, puede intentar solucionar el problema utilizando cualquiera de las soluciones alternativas resaltadas a continuación.

Soluciones genéricas y alternativas para reparar su Galaxy A5 que se atasca en la pantalla de inicio

Los siguientes procedimientos solo son aplicables y pueden funcionar solo si su teléfono no tiene ningún tipo de daño en sus componentes de hardware. De lo contrario, sería necesaria una reparación física. Si desea arriesgarse, aquí tiene algunas opciones que puede probar.

Forzar reinicio / reinicio

Al igual que las computadoras, los teléfonos inteligentes también experimentan fallos aleatorios del sistema, en los que el estar atascado o congelado es uno de los síntomas. Si el problema ocurre tan repentinamente, lo más probable es que se trate de una falla aleatoria que se puede corregir mediante un reinicio forzado en el dispositivo. Dicho esto, obligue a su Galaxy A5 a reiniciarse con estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Tecla para bajar el volumen y el Tecla de encendido en su teléfono durante unos 10 a 20 segundos. Hacerlo ejecuta una desconexión de batería simulada en su dispositivo.
2. Suelta ambas teclas cuando tu teléfono se apaga.

Ningún dato se verá afectado en el proceso, por lo que es una solución segura para empezar.

Si puede arrancar por completo, intente reiniciar y entrar en modo seguro para diagnosticar aplicaciones y servicios de terceros. Cualquiera de sus aplicaciones puede estar causando un conflicto y hacer que el teléfono se detenga o no finalice su rutina de inicio. Haga esto si el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación o actualizar a una aplicación. Esa aplicación podría ser la culpable y, por lo tanto, debe eliminarse del teléfono.

Si aún no puede pasar la pantalla de inicio y se atasca nuevamente, intente con la siguiente solución aplicable.

PUESTOS RELEVANTES:

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Reinicie el dispositivo en modo de recuperación

El modo de recuperación es una función oculta predeterminada en todos los dispositivos Android. Puede ingresar a este modo para llevar a cabo los procedimientos necesarios del sistema, como la actualización del firmware y la restauración del sistema, para solucionar problemas más complejos que afectan las funciones del dispositivo. Si el problema es causado por una falla de firmware más compleja, arrancar el dispositivo en modo de recuperación y llevar a cabo las funciones necesarias, como borrar la partición de caché, posiblemente puede ofrecer algunas soluciones. Puede ingresar al modo de recuperación en su Galaxy A5 usando los botones de hardware, o mediante ADB en computadoras Windows o Mac. Para simplificar las cosas, procedamos con los botones de hardware. Así es como se hace:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Casa,Sube el volumen y Poder botones simultáneamente durante unos segundos hasta que vea el Bot de Android icono y mensaje que dice, Instalación de actualización de software. (En realidad, no se instala nada, por lo que no tiene que preocuparse). Después de unos segundos, aparecerá otra pantalla azul y esta tiene el logotipo de exclamación grande seguido del Modo de recuperación menú. Suelte todos los botones en este punto.
3. Utilizar el Teclas de volumen para navegar hacia las opciones del menú y luego presione el Tecla de encendido para confirmar la selección.
4. En este caso, presione el Tecla para bajar el volumen a más destacado Limpiar partición de caché luego presione el Tecla de encendido para confirmar la selección.
5. Cuando su dispositivo haya terminado de borrar el caché de la partición del sistema, presione el Tecla de encendido para seleccionar el Reiniciar sistema ahora opción.

Esto hará que su dispositivo se reinicie y vuelva al sistema operativo Android.

Restablecer dispositivo en modo de recuperación / reinicio maestro

Considere un reinicio completo del sistema como último recurso si todo lo demás no soluciona el problema y su Galaxy A5 permanece atascado en la pantalla de inicio después de realizar los procedimientos anteriores. Lo que está tratando puede ser un problema complejo causado por algunos segmentos defectuosos, un error del sistema o un sistema operativo dañado que solo puede rectificarse mediante un reinicio completo o un reinicio maestro. Sin embargo, debe tener en cuenta que perderá todos sus datos críticos en este proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos de antemano. Si desea continuar con un reinicio maestro, así es como se hace:

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder botones simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos.
• Suelte los botones cuando vea el Logotipo de Samsung Seguido por el menú de recuperación.
• presione el Subir / Bajar volumen botones para navegar y seleccionar Borrar datos / restablecimiento de fábrica desde el Menú de recuperación opciones.
• presione el Poder botón para confirmar.
• presione el Volumen botón de nuevo para resaltar Si, elimina todos los datos del usuario luego presione el Poder para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo haya terminado de borrar los datos del usuario y, cuando haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
• Luego presione el Poder para reiniciar su teléfono.

Su dispositivo ahora está restablecido y restaurado a sus valores predeterminados de fábrica. Esto le dará a su dispositivo un comienzo limpio y fresco.

Otras opciones a considerar

• Utilice un software de recuperación de Android dedicado. Además de los reinicios del dispositivo, también puede utilizar un software dedicado para recuperar o restaurar su Galaxy A5. Muchas de estas herramientas se pueden descargar de Google Play Store. Simplemente elija el software más confiable y compatible con su computadora, luego descárguelo e instálelo. Tendrás que conectar tu teléfono a tu computadora y luego intentar arreglarlo usando el software de recuperación de Android que has instalado.
• Escale el problema para obtener más ayuda. Si ninguno de los procedimientos anteriores puede solucionar el problema y su Galaxy A5 aún no puede pasar la pantalla de inicio, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. En este punto, puede comunicarse con el Soporte de Samsung o el operador de su dispositivo para obtener más recomendaciones. Si su dispositivo aún está en garantía, entonces la garantía de servicio se puede considerar entre su próxima opción. De lo contrario, lleve su dispositivo a un centro de servicio y haga que un técnico autorizado lo diagnostique y, si es necesario, lo repare.

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