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• Solución de problemas del Galaxy A3 que está atascado en el bootloop y no continúa arrancando

Su Samsung Galaxy A3 es uno de los dispositivos de nivel medio que incluye especificaciones y características técnicas realmente impresionantes, pero todo en él depende del sistema operativo. Android ha mejorado exponencialmente desde que Google lanzó su primera versión pública, sin embargo, todavía hay momentos en los que el sistema falla.

Por ejemplo, los informes más comunes que recibimos es que algunos teléfonos simplemente se apagan y no responden. Intentamos investigar el problema y descubrimos que en realidad se debió a una falla o falla del sistema, aunque en algunos casos las cosas son un poco más complicadas. Otro problema que sigue molestando a algunos de nuestros lectores es el bootloop; algunos de los informes sugirieron que este problema puede ocurrir después de una actualización, lo que nos deja pensando que tal vez sea solo un problema con la memoria caché.

Realmente no podemos estar seguros de qué se trata el problema a menos que lo solucionemos y ese es el propósito de esta guía de solución de problemas. Continúe leyendo esta publicación, ya que puede resultarle útil para solucionar un problema como este. Sin embargo, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A3, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy A3 que está atascado en el bootloop y no continúa arrancando

Intentaremos descartar todas las posibilidades hasta que podamos hacer que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente. Siempre existe la posibilidad de que este problema sea muy pequeño y podemos solucionarlo después de realizar un par de procedimientos. No se preocupe, no sugerimos procedimientos que puedan dañar aún más su teléfono, por lo que puede estar seguro de que esta guía de solución de problemas intentará ayudarlo a solucionar el problema en lugar de brindarle otro.

Asegúrese de que la tecla de encendido no esté atascada

Hemos encontrado problemas en el pasado en los que nuestro lector dijo que su teléfono se sigue reiniciando y, por lo tanto, sugerimos cosas que pueden solucionar problemas relacionados con el firmware, pero recibimos la respuesta de que el teléfono no permanecerá en un modo porque aún se reinicia propio y cuando dijo que había una vibración cada vez que se apagaba el teléfono, fue entonces cuando nos dimos cuenta de que el problema se debía a una tecla de encendido atascada.

Si experimentas los mismos síntomas y estás bastante seguro de que el teléfono no se ha caído, entonces tu problema podría deberse a una tecla de encendido atascada. Otra cosa que debe considerar es cuándo comenzó el problema después de colocar un nuevo estuche de terceros y, en esta situación, intente quitar el estuche para ver si el problema persiste.

Si no hay un caso de terceros involucrado, intente presionar la tecla de encendido varias veces. Hacerlo arreglará el botón atascado y, al mismo tiempo, le dará una pista si la tecla de encendido está dañada. Un poder de trabajo se rompe cuando lo presionas, el dañado no.Si la llave está dañada, debe llevar el teléfono al técnico; se puede reemplazar sin que gaste demasiado.

Sin embargo, si está bastante seguro de que la clave sigue funcionando bien y que no ha colocado un nuevo estuche, continúe con el siguiente paso.

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Comprueba si tiene algo que ver con la batería.

Las baterías se deterioran con el tiempo y una de las señales de que están fallando es cuando el teléfono ya no puede permanecer encendido durante bastante tiempo. Una cosa para probar tal teoría es conectar el teléfono a su cargador que está enchufado a una toma de corriente que funcione. Al hacerlo, le está dando al teléfono una fuente de energía estable y si no se reinicia y continúa arrancando mientras está conectado al cargador, entonces es una señal clara de que la batería debe ser reemplazada. En cuyo caso, aún debe llevar el teléfono al técnico, ya que el Galaxy A3 no tiene batería extraíble.

Si el teléfono sigue atascado en el bootloop incluso si está conectado a su cargador, prueba con el siguiente paso.

Reinicio forzado de su Galaxy A3

Para descartar la posibilidad de que este problema se deba a un sistema operativo defectuoso, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado. Es equivalente al procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles.

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y, sin soltarlo, mantenga presionada la tecla de encendido. Mantenga ambas teclas juntas durante 10 segundos y su teléfono puede continuar arrancando. Si ese es el caso, entonces el problema fue un problema menor con el firmware y, aunque puede continuar usando su teléfono ahora, no hay garantía de que el problema no vuelva a ocurrir en el futuro. Pero al menos ahora sabe qué hacer si el teléfono se atasca nuevamente en el bootloop.

Intente iniciar el teléfono en modo seguro

Otra posibilidad es que haya una aplicación que esté causando muchos problemas en el sistema. Hemos encontrado casos en los que algunas aplicaciones siguen fallando y hacen que el firmware también se bloquee, lo que puede dejar el teléfono congelado o incapaz de arrancar. Tenemos que descartar esta posibilidad iniciando el teléfono en modo seguro.

En este entorno, todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente, por lo que si el problema es causado por una de las aplicaciones que instaló, su teléfono debería poder iniciarse en modo seguro con éxito y así es como se hace ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que su A3 se haya iniciado correctamente en este modo, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Entiendo que es más fácil decirlo que hacerlo, pero comience su búsqueda desde las aplicaciones que instaló recientemente. Así es como desinstalas una aplicación de tu teléfono ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el teléfono todavía está atascado en bootloop incluso si intentó ejecutarlo en modo seguro, intente con el siguiente procedimiento.

Intenta arrancar tu A3 en modo de recuperación

Si llega a este punto, significa que su teléfono no pudo iniciarse correctamente después de realizar el reinicio forzado o incluso si intentó iniciarlo en modo seguro. En esta sección, lo guiaré sobre cómo ejecutar su teléfono en modo de recuperación, que es el seguro para casi todos los dispositivos Android. Incluso si su dispositivo tiene algunos problemas graves de firmware, es posible que aún pueda iniciarse en el modo de recuperación considerando que el teléfono aún está encendido. Si tiene éxito, puede hacer un par de cosas que pueden solucionar el problema; eso es borrar la partición de la caché y hacer el reinicio maestro. Siga los pasos a continuación para realizar los procedimientos necesarios ...

Arranque Galaxy A3 en modo de recuperación y borre la partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si ha borrado con éxito la partición de caché pero el teléfono aún ingresa al bootloop después de eso, entonces debe restablecerlo.

Cómo realizar un reinicio maestro a través del modo de recuperación en Galaxy A3

Tenga en cuenta que perderá todos sus archivos y datos personales que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono después de hacer esto, pero ahora no tiene más opción que comprometerse para que su teléfono vuelva a funcionar ... con suerte.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono aún no se inicia después de esto, debe llevarlo al técnico para que lo resuelva. Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si aún necesita nuestra ayuda, no dude en contactarnos.

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