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- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Si es necesario, deslízate hacia la derecha hasta la pantalla Descargado.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar y luego toque Aceptar.
Desinstalar la aplicación que hace que el teléfono se reinicie resolvería este problema. Sin embargo, si el teléfono aún se reinicia, incluso si está en Modo seguro, no queda nada por hacer excepto el siguiente paso.
Leer: Los 5 principales problemas, soluciones y soluciones provisionales más comunes de HTC One
Restablecer su HTC One
Este procedimiento es un poco complicado, ya que necesita hacer una copia de seguridad de sus datos, como el contenido descargado, los tonos de llamada, las imágenes, las aplicaciones y los contactos. Sin embargo, este procedimiento siempre resolvería un problema como este. Ahora, estas son algunas de las formas en que puede hacer el restablecimiento de fábrica:
Restablecer desde el menú de configuración
- En la pantalla de inicio, toque el icono "Aplicaciones".
- Toca Configuración, desplázate y toca "Copia de seguridad y restablecimiento".
- Toca "Restablecer teléfono".
- Desplácese un poco hacia abajo y seleccione la casilla de verificación "Borrar todos los datos".
- Toque Aceptar para confirmar.
Restablecer usando llaves de hardware
- Apague el teléfono por completo.
- Mantenga presionadas las teclas "Bajar volumen" y "Encendido" juntas.
- Cuando veas un robot Android en una patineta, suelta ambas teclas.
- Use la tecla Bajar volumen para resaltar RESTAURAR FÁBRICA.
- Presione el botón de Encendido para elegirlo.
No puede recuperar archivos eliminados durante el reinicio, así que tenga mucho cuidado de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes en su teléfono antes de seguir cualquiera de los procedimientos anteriores. Ahora, si el teléfono aún se reinicia incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, haga que un técnico lo revise, ya que puede ser un problema de hardware.
Leer: Soluciones para el problema de HTC One en los botones Inicio y Atrás
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Las soluciones que proporcionamos aquí se basan en informes y testimonios de propietarios que se han encontrado con estos problemas. También les pregunto a mis amigos desarrolladores de XDA sobre algunos de los problemas. Ahora, si tiene otros problemas o preguntas con su teléfono inteligente que desea que se respondan, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]
No garantizamos una respuesta a todos los correos electrónicos porque recibimos cientos de ellos diariamente, pero tenga la seguridad de que leeré sus mensajes de correo electrónico. Pero le insto a que proporcione tantos detalles como sea posible para que pueda encontrar fácilmente referencias y comparar sus problemas con los informes de otros propietarios. Si tu problema es tan común como otros, es posible que ya existan soluciones y seguramente te las señalaría. Las capturas de pantalla a menudo ayudan, así que adjunte una si puede.
