¿Cómo arreglar Google Pixel 2 XL que se reinicia aleatoriamente solo? Guía para resolver problemas

Autor: Tamara Smith
Fecha De Creación: 27 Enero 2021
Fecha De Actualización: 20 Noviembre 2024
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¿Cómo arreglar Google Pixel 2 XL que se reinicia aleatoriamente solo? Guía para resolver problemas - Tecnología
¿Cómo arreglar Google Pixel 2 XL que se reinicia aleatoriamente solo? Guía para resolver problemas - Tecnología

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Independientemente de lo bien estructurada que esté una aplicación, siempre existe la posibilidad de que encuentre errores. Lo mismo ocurre con los teléfonos inteligentes en general. No importa cuán optimizada sea la plataforma en la que se ejecutan, siempre hay un momento en que las cosas pueden salir mal. Y uno de estos problemas inevitables con los dispositivos está en el bootloop. De hecho, parece ser uno de los problemas generalizados que surgen en varios dispositivos Android en estos días, ya sean tabletas o teléfonos inteligentes.

Incluso las variantes de gama alta pueden sucumbir a este problema en cualquier momento. En esta publicación, abordaremos un problema similar en un teléfono inteligente Android en particular: el teléfono Pixel 2 XL de Google. Si posee este teléfono y está aquí para obtener ayuda para solucionar un problema pertinente en el que el dispositivo se reinicia automáticamente por sí solo, entonces este contenido es para usted. Si desea solucionar el problema en su dispositivo, no dude en consultar los tutoriales proporcionados, que muestran posibles soluciones a problemas de bootloop aleatorios en un teléfono Google Pixel 2 XL.


Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

¿Qué hace que su Google Pixel 2 XL se reinicie automáticamente por sí solo?

Hay muchos factores que pueden desencadenar este problema. Los culpables más comunes son las malas aplicaciones. Algunas aplicaciones pueden volverse deshonestas, corromperse o fallar en ocasiones. Cuando esto sucede, existe una mayor posibilidad de que todo el sistema se vea afectado. Las aplicaciones son parte del sistema del teléfono inteligente en su conjunto, por lo que si algo no está bien con una aplicación, eventualmente el funcionamiento del dispositivo también puede fallar. Considere esto como la causa subyacente si el problema ocurre solo cuando usa aplicaciones específicas en su dispositivo.


Una actualización defectuosa también puede causar el mismo problema en su dispositivo Android. De hecho, puede ver muchas quejas con respecto a un teléfono inteligente que de repente se comporta de manera extraña después de instalar una nueva actualización. En este caso, una actualización probablemente contiene algunos errores que hacen que el sistema se vuelva inestable, corrupto y, por lo tanto, errático.


Los problemas de memoria, como cuando la memoria interna ya se está agotando, también pueden desencadenar este síntoma. Aunque no es probable que este sea el caso dado que lo que tiene es un dispositivo nuevo y de alta capacidad, aún vale la pena verificar el estado de la memoria como parte de sus procedimientos de solución de problemas.

Aparte del software, los problemas de hardware (daños físicos o por líquidos) en el teléfono también son los culpables en algunos casos.Por ejemplo, si su teléfono inteligente comienza a actuar de manera extraña, se bloquea o se reinicia por sí solo después de un incidente de caída o exposición a líquidos. Es posible que la batería u otros componentes físicos del teléfono hayan acumulado daños por líquidos o se hayan desprendido de una caída fuerte. También hay algunos casos en los que el problema está relacionado con un botón atascado, como cuando el botón de encendido se atasca. Para descartar esto de la posible causa, verifique y asegúrese de que no haya nada atascado en la abertura del botón. Si está utilizando una carcasa protectora, asegúrese de que la carcasa no esté presionando el botón en absoluto. Desafortunadamente, para los problemas relacionados con el hardware, ya se necesitaría un servicio técnico.


¿Qué hacer con su Google Pixel 2 XL que se reinicia aleatoriamente solo?

Si es posible, intente determinar si se trata de un problema de hardware o software. Mientras los componentes de hardware funcionen, tendrá más posibilidades de solucionar el problema mediante la realización de algunas soluciones alternativas, incluidos los procedimientos estándar que se enumeran a continuación.

Primera solución: reinicio o reinicio forzado.

Los problemas menores de software a menudo se solucionan reiniciando o reiniciando por software. Si esta es la primera vez que encuentra el problema, entonces probablemente sea solo uno de los muchos fallos aleatorios que se pueden corregir reiniciando su dispositivo. Si aún no ha reiniciado su dispositivo, debe hacerlo ahora. Un reinicio suave se realiza apagando el dispositivo durante unos 30 segundos y luego volviéndolo a encender.

  • Así que adelante y presione el Poder durante unos segundos, luego toque la opción para Apagado. Después del tiempo transcurrido, presione el Botón de encendido nuevamente hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender.

En caso de que su dispositivo se congele después de reiniciarse constantemente (atascado en el bootloop), puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

  • Para forzar el reinicio de tu Pixel 2 XL, mantén presionada la Botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos o hasta que se encienda y apague.

Ambos reinicios no afectarán sus datos mientras lo haga de la manera correcta.

Segunda solución: arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones.

Arrancar en modo seguro puede ayudarlo a identificar el problema si es causado por una aplicación de terceros o no. Cuando su dispositivo se ejecuta en modo seguro, todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente.

Siga estos pasos para poner su teléfono en modo seguro o estado de diagnóstico para determinar si una aplicación de terceros está provocando que se reinicie automáticamente incluso cuando no se activa:

  1. Con su dispositivo encendido, mantenga presionada la tecla Botón de encendido hasta el Apagado Aparece el mensaje y luego suelte el botón.
  2. Toque y mantenga Apagado opción hasta la Reiniciar en modo seguro aparece el mensaje en la pantalla.
  3. Grifo Okay para confirmar. Tu teléfono ahora se reiniciará.

Espere hasta que su teléfono se inicie por completo. Entonces deberías ver Modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio o en la pantalla de bloqueo al reiniciar.

Forma alternativa de iniciar su Google Pixel 2 XL en modo seguro

En caso de que su dispositivo se congele o responda, puede utilizar el método alternativo para ingresar al modo seguro. Así es como se hace:

  1. Mantenga pulsado el Poder hasta que aparezcan las opciones del menú.
  2. Grifo Apagado de las opciones dadas.
  3. Deje que su dispositivo se apague durante unos segundos.
  4. Luego presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Google. luego suelte el botón.
  5. Con el logotipo de Google aún en la pantalla, mantenga presionada la tecla Botón para bajar el volumen.
  6. Cuando veas el Modo seguro etiqueta en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo, suelte el botón.

Pruebe la funcionalidad del dispositivo y la aplicación en modo seguro. Si el problema desaparece en modo seguro, reinicia tu teléfono y luego intenta eliminar las aplicaciones que descargaste recientemente. Después de eliminar cada aplicación, reinicie su dispositivo y luego vea si eso solucionó el problema. Simplemente tome nota de las aplicaciones que ha eliminado para poder instalarlas de nuevo si es necesario.

Si el problema persiste mientras está en modo seguro, una aplicación de terceros no es el desencadenante. Reinicie su dispositivo y luego pruebe otras soluciones aplicables para solucionar problemas del software del sistema.

Tercera solución: compruebe el estado de la memoria / libere espacio.

Nuevamente, si el almacenamiento interno de su dispositivo está casi lleno o lleno, pueden ocurrir problemas como reinicios aleatorios. En este caso, necesitará liberar algo de espacio para que su dispositivo funcione correctamente. Puede eliminar aplicaciones no deseadas y archivos no utilizados de su dispositivo. Borrar los datos almacenados en caché también puede ayudar. Para empezar, a continuación se explica cómo verificar la memoria o el almacenamiento disponible en su Pixel 2 XL:

  1. Abre el Configuraciones aplicación.
  2. Grifo Almacenamiento.

En la siguiente pantalla, verifique cuánto almacenamiento hay disponible. Si el almacenamiento disponible es inferior al 10 por ciento, debe eliminar algunos de sus contenidos para aumentar el espacio de almacenamiento.

Cuarta solución: realice una limpieza de la partición de caché en modo de recuperación.

Borrar la partición de caché puede ayudar a reparar su Google Pixel 2 XL que se reinicia automáticamente debido a errores de software complejos, incluidos archivos temporales dañados o datos de caché que residen en la partición de caché del sistema. También ayuda a eliminar todos los archivos no deseados que consumieron espacio en la memoria y redujeron el almacenamiento para un rendimiento mejor y más fluido. Así es como se hace:

  1. Apaga tu teléfono.
  2. Mantenga pulsado el Bajar volumen y Poder simultáneamente hasta que aparezca el logotipo y el teléfono vibre.
  3. Liberar el Poder pero mantenga pulsado el Bajar volumen hasta que el modo de recuperación aparece la pantalla.
  4. presione el Poder para reiniciar su dispositivo en modo de recuperación.
  5. Utilizar el Botón de volumen a más destacado Limpiar partición de caché luego presione el Poder para confirmar la selección.
  6. presione el Botón para bajar el volumen a más destacado Limpiar todos los datos del usuario luego presione la Poder para confirmar la selección.
  7. Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
  8. Luego presione el Bajar volumenbotón a más destacado Reiniciar sistema ahora opción.
  9. presione el Poder para confirmar la selección.

Su teléfono se reiniciará. Después del reinicio, intente ver si el problema vuelve a ocurrir o no. Si persiste, considere un restablecimiento de fábrica.

Quinta solución: restablezca su Google Pixel 2 XL a la configuración de fábrica.

Varios problemas de software complejos en los teléfonos inteligentes se pueden resolver mediante un restablecimiento de fábrica. Los errores causados ​​por aplicaciones defectuosas o actualizaciones de software, por ejemplo, que son lo suficientemente resistentes como para soportar los procedimientos anteriores, pueden resolverse mediante un reinicio completo del sistema. El único inconveniente es que este restablecimiento borrará todos los datos personales que hayas almacenado en el teléfono, ya que todo volverá a los valores predeterminados de fábrica. Por esta razón, se recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad de todos sus datos críticos de antemano. Una vez que todo esté respaldado y listo, siga estos pasos:

Puede realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración de su teléfono. Así es cómo:

  1. Grifo Configuraciones.
  2. Grifo Sistema.
  3. Luego toque Reiniciar.
  4. Grifo Restablecer datos de fábrica.
  5. Seleccione Reiniciar telefono.
  6. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
  7. Grifo Borra todo para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono.

Espere hasta que su dispositivo haya terminado de borrar todos los datos y luego seleccione la opción Reiniciar.

Vea si el problema desapareció después del reinicio. Si todo va bien, puede continuar con la configuración inicial.

Si su Google Pixel 2 XL no responde, puede hacer el restablecimiento alternativo usando las teclas de hardware. Así es cómo:

  1. Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
  2. Mantenga pulsado el Poder y Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque y luego suéltelos. Está representado por un Bot de Android imagen con comienzo etiqueta en la parte superior.
  3. presione el Bajar volumen botón para seleccionar Modo de recuperación luego presione el Poder para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono parpadeará Inicio de Google la pantalla momentáneamente y luego se reinicia en Modo de recuperación.
  4. Cuando veas la Aimagen de bot ndroid con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con Sin comando etiqueta debajo, presione y mantenga presionado el Botón de encendido.
  5. presione el Subir volumen button una vez y luego suelte el Botón de encendido.
  6. Utilizar el Botón de volumen para seleccionar Borrar datos / restablecimiento de fábrica opción de la Recuperación de Android pantalla.
  7. Seleccione si para confirmar.
  8. Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
  9. Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Una vez que se completen los procesos de reinicio y restablecimiento de datos de fábrica, configure su dispositivo.

Luego vea si eso soluciona el problema. Si el problema persiste después de realizar un restablecimiento de fábrica, probablemente se deba a un problema de hardware. Y eso significa la necesidad de servicio o reparación.

Otras sugerencias (si corresponde)

Si tiene algunas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, intente cerrarlas. Cualquiera de estas aplicaciones podría fallar y eventualmente hacer que el sistema se volviera inestable. Para cerrar estas aplicaciones y servicios en segundo plano Vaya a Configuración-> Aplicaciones y notificaciones-> Información de la aplicación-> luego toque la aplicación que desea cerrar. Luego toque Parada forzosa para confirmar. Haga lo mismo con el resto de aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano.

Escale el problema al soporte de Google si su Google Pixel 2 XL aún se reinicia solo después de realizar todos los procedimientos mencionados anteriormente. Hágalo especialmente si el problema comenzó después de instalar una actualización de software.

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