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• Cómo arreglar las llamadas de bloqueo de llamadas Wi-Fi Galaxy S10 | Las llamadas por Wi-Fi no funcionan

Éste es un caso interesante. Un usuario de Verizon Galaxy S10 tiene un problema con las llamadas de bloqueo de llamadas Wi-Fi. Si tiene el mismo problema en su S10, siga las soluciones que se detallan a continuación para ver si puede solucionar el problema en su nivel.

Para el contexto, incluimos el problema proporcionado por este usuario de Verizon a continuación:

Mi problema es con las llamadas Wi-Fi en mi Galaxy 10, si lo tengo habilitado, ocurre una de dos cosas. El primero, mi teléfono no realizará la llamada en absoluto. La segunda es que recibo un mensaje automático de Verizon que dice que no pueden hacer mi llamada y verificar el número. Estos problemas no ocurren si Wi-Fi Calling está desactivado. El problema ocurre independientemente de la red a la que esté conectado (casa o trabajo). Reinicié mi teléfono, me desconecté de mi red doméstica, lo olvidé y luego lo volví a conectar. También borré el historial de llamadas telefónicas, pero el problema persiste. Estoy usando la aplicación de teléfono estándar que vino con el S10. No puedo usar esta función a menos que esté en un área con un servicio celular deficiente. Me pregunto si alguien más ha tenido este problema y qué hacer al respecto.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar las llamadas de bloqueo de llamadas Wi-Fi Galaxy S10 | Las llamadas por Wi-Fi no funcionan

Si tiene problemas con el bloqueo de llamadas de llamadas Wi-Fi Galaxy S10, siga esta guía para solucionarlo.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi Call # 1: Forzar el cierre de la aplicación de llamadas Wi-Fi

Si Wi-Fi Calling parece estar bloqueando llamadas, lo primero que debe hacer es reiniciar las aplicaciones de Wi-Fi Calling. Actualizar una aplicación de esta manera a veces corrige errores menores. Para verificar si el problema es temporal, siga estos pasos para reiniciar dicha aplicación.

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Llamadas Wi-Fi.
6. Toca Forzar detención.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 2: borrar la caché de llamadas de Wi-Fi

Si nada funciona después de reiniciar la aplicación, su siguiente paso es ver si es el caché de la aplicación lo que está causando el error. En ocasiones, la caché de una aplicación puede dañarse o quedar desactualizada, lo que provoca pequeñas molestias o un comportamiento errático. Para borrar el caché de una aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 3: actualización

Los operadores a menudo modifican las aplicaciones de stock y / o agregan su propia versión de esas aplicaciones para mejorar o promover sus servicios. No podemos estar seguros de que tu Galaxy S10 esté ejecutando la propia aplicación de llamadas Wi-Fi de Verizon. Ya sea que lo haga o no, no es una mala idea asegurarse de que esté ejecutando su última versión. Intente comprobar si la aplicación necesita una actualización. Además, asegúrese de que el resto de sus aplicaciones estén actualizadas mediante la actualización a través de Play Store. Finalmente, desea asegurarse de que el sistema operativo / firmware también esté actualizado. De forma predeterminada, su S10 debería instalar actualizaciones por sí solo, pero en caso de que desactive esta función automática, desea buscar actualizaciones manualmente en Sistema> Actualización de software.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi Call # 4: restablecer la aplicación de llamadas Wi-Fi

Un seguimiento del paso anterior es borrar los datos de una aplicación. Si no sucede nada después de borrar el caché temporal de Facebook, asegúrese de realizar un seguimiento borrando sus datos.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 5: realizar reinicio forzado

Si su Galaxy S10 Wi-Fi Calling todavía bloquea las llamadas, debe intentar reiniciar el dispositivo. Esto debería borrar el sistema y posiblemente eliminar el error también. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Te sugerimos que reinicies tu M40 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 6: restablecer la configuración de red

Cualquier problema de red, incluido el que estamos intentando solucionar, puede beneficiarse al borrar la configuración de red. Asegúrese de borrar la configuración de red actual y vea si ayuda. Si aún no lo ha probado en esta etapa, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 7: borrar partición de caché

Android depende de un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe o se desactualiza, un dispositivo puede retrasarse repentinamente, congelarse o mostrar signos de rendimiento lento. En otras ocasiones, pueden producirse fallos poco comunes y también puede verse afectado el rendimiento general del sistema. Para asegurarse de que su S10 tenga un buen caché del sistema, le sugerimos que lo borre una vez cada pocos meses. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 8: observar en modo seguro

Si el problema de las llamadas Wi-Fi se produjo justo después de instalar una nueva aplicación, es posible que tenga problemas con una aplicación de terceros. Si no está seguro de qué aplicación puede ser la culpable, también puede reiniciar el dispositivo en modo seguro. Tendrá que hacer más esfuerzos de aislamiento en este caso, pero debería ayudar si cree que una mala aplicación es la razón de su problema. Para iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el wifi de su Galaxy S10 funciona normalmente en modo seguro y cree que tiene un problema con la aplicación, debe investigar más. Para identificar al culpable, puede utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 9: restablecimiento de fábrica

Debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica si nada funciona en este momento. Si la causa del problema es la naturaleza del software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación para evitar perderlos.

Para restablecer de fábrica su Galaxy S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Solución de bloqueo de llamadas de Wi-Fi # 10: comunicarse con el operador de red

Si ninguna de las soluciones sugeridas anteriormente falla, considere hablar con Verizon para que puedan investigarlo. La causa del problema puede estar enterrada en el firmware de Verizon y es posible que no haya una solución disponible en este momento. Déjelos manejar la situación de aquí en adelante.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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