Cómo arreglar Galaxy Note10 + Mensajes se ha detenido | Los mensajes de Samsung siguen fallando

Autor: Tamara Smith
Fecha De Creación: 25 Enero 2021
Fecha De Actualización: 21 Noviembre 2024
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Cómo arreglar Galaxy Note10 + Mensajes se ha detenido | Los mensajes de Samsung siguen fallando - Tecnología
Cómo arreglar Galaxy Note10 + Mensajes se ha detenido | Los mensajes de Samsung siguen fallando - Tecnología

Contenido

Puede haber muchas formas de problemas de mensajes de texto en Android. En este tutorial, le mostraremos las soluciones que puede intentar corregir Los mensajes han detenido el error en Galaxy Note10 +. Suponemos que está utilizando la aplicación Samsung Messages predeterminada en esta publicación.

Cómo arreglar Galaxy Note10 + Mensajes se ha detenido | Samsung Messages sigue fallando

Si sus mensajes se han detenido, el error sigue apareciendo en su Galaxy Note10 +, hay una serie de factores que debe verificar para solucionarlo. Siga las sugerencias de esta guía para resolver este error.

Galaxy Note10 + Messages ha detenido la solución n. ° 1: reiniciar la aplicación

Forzar el cierre de una aplicación errática es uno de los pasos básicos de solución de problemas que puede realizar en este caso. Si los mensajes se han detenido, el error sigue apareciendo en su Galaxy Note10 + de repente, asegúrese de forzar el cierre de la aplicación. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes


  1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
  3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación


Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque y toque la aplicación.
  6. Toca Forzar detención.

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 2: actualice la aplicación

La instalación de una actualización a veces puede solucionar problemas de la aplicación. Si tiene Messages ha detenido el error en su Galaxy Note10 +, asegúrese de buscar una actualización para esta aplicación. La aplicación Samsung Messages no se puede actualizar normalmente a través de Play Store. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación Samsung Messages.
  2. Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha (tres puntos).
  3. Selecciona Configuraciones.
  4. Toca Acerca de los mensajes.
  5. Toque el botón Actualizar. Si no hay un botón Actualizar, significa que la aplicación está completamente actualizada.
  6. Verifique el problema.

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 3: Borrar caché y datos de aplicaciones

Si Messages ha detenido el error en su Galaxy Note10 + permanece en este momento, lo siguiente que puede hacer es borrar primero el caché de la aplicación. Así es como se hace:


  1. Ve a la pantalla de inicio.
  2. Presiona el ícono Aplicaciones.
  3. Abra la aplicación Configuración.
  4. Toque Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Busque y toque la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar caché.
  10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Si eliminar el caché de Mensajes no ayuda, realice un seguimiento restaurando los datos de la aplicación. Antes de hacer esto, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus mensajes de texto para evitar perderlos accidentalmente. Si no tiene textos importantes para guardar, continúe con los pasos a continuación.

  1. Ve a la pantalla de inicio.
  2. Presiona el ícono Aplicaciones.
  3. Abra la aplicación Configuración.
  4. Toque Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Busque y toque la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar datos.
  10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 4: Realice un reinicio suave

Si aún recibe el error Messages ha detenido en su Galaxy Note10 +, intente reiniciar el dispositivo. Esto ha demostrado ser eficaz para corregir este error en el pasado. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.


Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

  1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
  2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toca Cuidado del dispositivo.
  3. Toque el 3 punto en la parte superior.
  4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 5: Actualizar el caché del sistema

Actualizar la caché del sistema de un dispositivo a veces puede solucionar problemas extraños. Si su Galaxy Note10 + comenzó a mostrar el error Messages ha detenido después de instalar una actualización o aplicación, el problema podría estar en la memoria caché del sistema. Intente borrar la partición de la caché para actualizar la caché del sistema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
  6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
  7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
  9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
  10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
  11. ¡Eso es!

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 6: restablecer la configuración de red

Los problemas de mensajes de texto a veces pueden funcionar después de actualizar la configuración de red actual. Si aún no lo ha probado, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Presiona Administración general.
  3. Toque Restablecer.
  4. Presiona Restablecer configuración de red.
  5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy Note10 + Messages ha detenido la solución # 7: Verifique si hay una aplicación de terceros incorrecta

¿El error Mensajes ha dejado de aparecer en su Galaxy Note10 + después de instalar una nueva aplicación? Elimine esa aplicación y vea si funciona para solucionar el problema. Si nada cambia o si no está seguro de cuál de sus aplicaciones tiene la culpa, intente reiniciar el dispositivo en modo seguro. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Si Samsung Messages solo funciona en modo seguro, significa que una de las aplicaciones es el motivo del problema. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
  6. Verifique el problema.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Verifique el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 8: restablecimiento de fábrica

La solución potencial final que puede probar es restaurar el software de su Note10 + a los valores predeterminados. Esta es una solución drástica que borrará sus datos personales, como fotos, videos, documentos, etc., así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos si no quiere perderlos.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación Configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toque Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
  3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
  5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
  8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
  11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

Galaxy Note10 + Messages ha dejado de corregir # 9: use una aplicación de mensajería alternativa

Si los mensajes se han detenido, el error continúa en su Galaxy Note10 + después de un restablecimiento de fábrica, eso puede significar que puede haber un error único en su dispositivo. Esto puede estar enterrado en lo más profundo de la aplicación o el software. Es posible que haya una solución en un futuro cercano, por lo que todo lo que puede hacer es esperar. Mientras tanto, puede intentar usar otras aplicaciones de mensajería para poder continuar enviando mensajes de texto. Hay muchas aplicaciones de mensajes de texto en Play Store para este propósito. Los propios Mensajes de Android de Google son un buen ejemplo.

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