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• Cómo arreglar el mensaje grupal del Galaxy Note10 + que no funciona

Si el mensaje grupal no funciona en su Galaxy Note10 +, hay varios factores que debe verificar para solucionarlo. Esta publicación debe guiarlo a través de las cosas que debe hacer.

Cómo arreglar el mensaje grupal del Galaxy Note10 + que no funciona

Si su mensaje grupal Galaxy Note10 + no funciona y no tiene idea de cómo solucionarlo, siga esta guía de solución de problemas.

El mensaje del grupo Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 1: compruebe si hay errores

Algunos problemas con los mensajes de texto a veces pueden incluir un código o mensaje de error. Si su Galaxy Note10 + tiene un error cuando falla la mensajería grupal, debe tomar nota de ello, ya que podría ser clave para solucionar el problema. Asegúrese de realizar una búsqueda en Google sobre ese código de error para ver si hay una solución en línea disponible para ello. Si el problema afecta a una gran cantidad de usuarios, es posible que ya exista una solución o solución que pueda probar.

Los problemas de envío de mensajes de texto a veces pueden ser específicos del operador, por lo que las soluciones que puede encontrar en línea pueden no ser aplicables para otros usuarios. Si no puede encontrar ninguna solución en línea, continúe con la solución de problemas a continuación.

El mensaje grupal del Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 2: borrar la bandeja de entrada

Si de repente el mensaje grupal de su Galaxy Note10 + no funciona sin una razón obvia, debe asegurarse de que la bandeja de entrada de la aplicación no esté llena. Es posible que los mensajes de texto o MMS no se envíen ni funcionen si no hay espacio disponible en la bandeja de entrada. Intente eliminar algunas conversaciones antiguas que tengan muchos archivos adjuntos. Tienden a consumir una gran parte de la bandeja de entrada de su aplicación de mensajería antes de verificar cómo funciona la mensajería grupal.

Siga los pasos a continuación para comenzar a eliminar sus textos:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Samsung Messages.
3. Si se le solicita que cambie la aplicación de SMS predeterminada, toque Sí para confirmar.
4. Presiona el ícono de Menú ubicado en la esquina superior derecha.
5. Toque Editar.
6. Seleccione los mensajes que desea borrar. Si desea eliminar todos los mensajes, toque Todos en la esquina superior izquierda.
7. Para eliminar todos los mensajes, toque Todo ubicado en la esquina superior izquierda.
8. Presiona el ícono de la papelera ubicado en la esquina inferior derecha.
9. Para confirmar, toque Eliminar. Si lo desea, también puede marcar Bloquear números para evitar que un número seleccionado envíe mensajes de texto en el futuro.

El mensaje grupal del Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 3: solucionar problemas de la aplicación de mensajería

Si el problema aún no funciona en este momento, debe centrar su solución de problemas en la aplicación de mensajería. Hay tres cosas que puedes probar:

• Reiniciar la aplicación
• Borrar caché de la aplicación
• Restablecer aplicación

Reinicie la aplicación de mensajería. Cuando se trata de solucionar problemas de mensajes de texto, es importante forzar siempre el reinicio de la aplicación de mensajería que posiblemente no funcione correctamente. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

Borrar caché de la aplicación. Si su mensaje grupal Galaxy Note10 + aún no funciona en este momento, el siguiente paso es borrar el caché de la aplicación. Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Restablecer aplicación. Si nada ha funcionado hasta ahora, intente borrar los datos del teléfono. Esto devolverá el teléfono a sus valores predeterminados y posiblemente solucionará el problema. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

El mensaje del grupo Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 4: reiniciar el dispositivo

Intente reiniciar su Note10 + en este punto. Si la causa es un error de software menor, esto puede ayudar. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

El mensaje grupal del Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 5: Confirme que la mensajería grupal está habilitada

En algunos casos, la función de mensajería grupal debe ser habilitada por un operador antes de poder usarla. La mensajería grupal suele ser un servicio predeterminado si tiene una suscripción de datos móviles, pero en caso de que esto no sea cierto con su operador en particular, le sugerimos que se comunique con él en este momento. Lo que quiere hacer es confirmar con ellos si su cuenta puede enviar y recibir mensajes grupales. Si recientemente pudo utilizar la mensajería grupal sin problemas y el servicio se detuvo abruptamente por alguna razón, entonces no hay razón para que se comunique con su operador de red.

El mensaje grupal del Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 6: active los datos móviles

Los mensajes grupales se convierten a MMS para poder ser enviados o recibidos con éxito. Esto significa que su teléfono debe activar primero los datos móviles. Si está conectado a wifi, apáguelo y use datos móviles en su lugar. Luego, intente enviar y recibir mensajes grupales nuevamente.

El mensaje del grupo Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 7: restablecer la configuración de red

Como cualquier otro problema de red, este problema puede resolverse restableciendo la configuración de red en su dispositivo. Un error en la configuración de red de su teléfono también puede estar causando el problema. Asegúrese de incluir restablecer la configuración de red en su lista de solución de problemas para mantener la configuración de red en plena forma. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Gestión general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración.
7. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
8. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

El mensaje del grupo Galaxy Note10 + no funciona, solución # 8: Borrar partición de caché

Si la función de mensajes grupales no funciona después de actualizar el software en su Galaxy Note10 +, puede haber un problema de caché del sistema. Un caché dañado puede causar problemas de rendimiento, así como un montón de otras molestias menores. Para asegurarse de que el caché del sistema de su teléfono esté actualizado, puede borrar la partición del caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su Galaxy Note10:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".

El mensaje grupal del Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 9: busque aplicaciones no autorizadas

A veces, una aplicación de terceros incorrecta puede interferir con Android y causar problemas. Para verificar si una mala aplicación es la culpable, reinicie el dispositivo en modo seguro.

A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su mensaje de grupo Galaxy Note10 + aún no funciona, repita los pasos 1-4.

El mensaje del grupo Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 10: borrar dispositivo o restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste en este punto, debería considerar borrar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Esto le ayudará a saber si el problema se debe a un error de software desconocido. Para ver si el restablecimiento de fábrica es efectivo, siga los pasos a continuación.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

El mensaje grupal del Galaxy Note10 + no funciona, solución n. ° 11: comuníquese con su operador

En la mayoría de los casos, los problemas de mensajería grupal se solucionan a nivel de usuario, pero si el suyo permanece en este punto, comuníquese con la ayuda de su operador de red. Es posible que haya un error en la red o en la cuenta que esté causando el problema, por lo que debe verificarlo con su operador.

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