Contenido
- Quitar accesorios de terceros
- Limpiar partición de caché
- Restablecimiento de fábrica
- Flash de firmware con ODIN
Quitar accesorios de terceros
Para descartar la posibilidad de que un estuche esté en contacto con alguna de las claves, elimine los accesorios de terceros por ahora. Después de hacer eso, reinicie el teléfono normalmente y vea si arranca en modo normal. De lo contrario, continúe con el siguiente procedimiento.
Limpiar partición de caché
- Apague el teléfono.
- Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del Galaxy Note II, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
- Cuando aparezca la Recuperación del sistema Android, suelte el botón Inicio y la tecla Subir volumen.
- Con las teclas de volumen, resalte la opción "borrar partición de caché".
- Presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Resalte "reiniciar el sistema ahora" y presione el botón de encendido.
Deje que el teléfono se inicie para ver si normalmente puede hacerlo.
Restablecimiento de fábrica
- Inicie su teléfono en modo seguro.
- Haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes.
- Apague el teléfono.
- Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del Galaxy Note II, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
- Cuando aparezca la Recuperación del sistema Android, suelte el botón Inicio y la tecla Subir volumen.
- Con las teclas de volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Resalte "eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido.
- Cuando se realiza el reinicio, elija "reiniciar el sistema ahora".
El arranque puede tardar más de lo habitual y, con suerte, esta vez se iniciará normalmente.
Flash de firmware con ODIN
Existe una herramienta de actualización muy popular llamada ODIN. Este es su resort, pero es un poco arriesgado. Si sabe cómo hacerlo, descargue el firmware que está instalado actualmente en su teléfono y luego descargue ODIN e instálelo en su computadora.
Ahora puede actualizar el firmware a su teléfono. Si alguna vez desea hacer esto, contácteme por correo electrónico y le proporcionaré una guía sobre cómo hacerlo. Simplemente no incluyo los pasos aquí para evitar que otros usuarios lo sigan y pongan su teléfono en riesgo de ser bloqueado.
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