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• Solución real para que las llamadas sigan cayendo en Galaxy S10 | solución de problemas de llamadas en Galaxy S10

¿Siguen cayendo las llamadas en su Galaxy S10? Puede haber un problema con su dispositivo o con su red que haga que las llamadas sean erráticas. Este artículo de solución de problemas lo guiará a través de los pasos sobre cómo solucionar este problema.

Solución real para que las llamadas sigan cayendo en Galaxy S10 | solución de problemas de llamadas en Galaxy S10

¿Se pregunta por qué no puede realizar llamadas correctamente? Si las llamadas siguen cayendo en su Galaxy S10, aquí está la solución de problemas que debe hacer:

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 1: forzar el cierre de la aplicación del teléfono

Lo primero que debe buscar la posible causa del problema es en la aplicación que está utilizando. Intente reiniciar la aplicación Teléfono y vea si su error se puede solucionar forzando el cierre. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 2: reinicia el dispositivo

Si reiniciar la aplicación Teléfono no cambia nada, el siguiente paso en la escala de resolución de problemas es reiniciar el dispositivo. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 3: borrar partición de caché

Puede haber todo tipo de problemas cuando la memoria caché del sistema se corrompe. Asegúrese de borrar la partición del caché en su S10 para mantener el caché del sistema en la mejor forma. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su Galaxy S10:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 4: instalar actualizaciones

La instalación de actualizaciones puede no parecer una gran solución, pero de hecho lo es. Los desarrolladores solo pueden solucionar problemas en sus aplicaciones a través de actualizaciones, por lo que es importante que tanto el SO Android como las aplicaciones ejecuten sus últimas versiones, si están disponibles. Esta es una forma de asegurarse de reducir las posibilidades de que se desarrollen errores.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 5: confirmar que la señal es buena

Una de las razones más comunes por las que las llamadas caen es la mala señal. Debe haber al menos 3 barras de señal en su S10 durante las llamadas para mantener la calidad del ancho de banda. Cualquier valor inferior a 3 barras pone en riesgo la conexión durante las llamadas, lo que puede provocar que las llamadas sigan cayendo. Si se encuentra dentro de un edificio y la señal es irregular, intente hacer sus llamadas en un área más abierta donde la señal sea fuerte o más estable. Si las llamadas no disminuyen cuando te mudas a un área abierta, eso significa que el motivo del problema es simplemente una señal deficiente. Puede rectificarlo respondiendo o haciendo llamadas en una ubicación con fuerte cobertura.

Las llamadas siguen cayendo solución # 6: cambiar manualmente a una red diferente

Otro truco para mejorar la calidad de la señal en cualquier dispositivo es obligarlo a volver a registrarse en la red. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Operadores de red.
5. Toque Seleccionar manualmente.
6. Espere a que el dispositivo escanee.
7. Seleccione una red (no la suya).
8. Toque su propia red nuevamente para registrarse en ella.
9. Verifique el problema.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 7: restablecer la configuración de red

Para asegurarse de que su dispositivo tenga todas las configuraciones de red correctas, puede restablecerlas una vez. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Gestión general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración.
6. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
7. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 8: borrar el caché de la aplicación del teléfono

Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Las llamadas siguen cayendo, solución n. ° 9: restablecer la aplicación del teléfono

Si no pasa nada después de borrar la memoria caché de una aplicación, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 10: compruebe si hay aplicaciones no autorizadas

En caso de que haya una aplicación de terceros que provoque que las llamadas sigan cayendo, lo siguiente que debe hacer es reiniciar en modo seguro. Por aplicación de terceros nos referimos a las aplicaciones que agregó después de la configuración inicial. Incluso las aplicaciones de Google y Samsung se consideran de terceros si se descargaron justo después de desempaquetar el teléfono.

Para reiniciar en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Las llamadas siguen cayendo solución # 11: restablecimiento de fábrica

Es necesario realizar un restablecimiento de fábrica si ninguna de las soluciones anteriores no ha ayudado. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales primero antes de usar cualquiera de los dos métodos para borrar su dispositivo:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Las llamadas siguen cayendo solución n. ° 12: obtenga ayuda del operador de red

Debe comunicarse con su operador si nada cambió después de un restablecimiento de fábrica. A estas alturas, ya ha realizado todas las soluciones posibles por su parte. Si aún no se resuelve nada, eso puede significar que hay un problema de red o de cuenta que le impide realizar o recibir llamadas. En este caso, no hay mejor partido que pueda ayudar que su operador de red.