La cámara borrosa es uno de los problemas más comunes relacionados con la cámara con el Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) y recibimos muchas quejas sobre este problema específico. La cuestión es que puede ser solo un problema menor de aplicación o firmware que se puede solucionar simplemente borrando los cachés o puede ser un problema importante de hardware.

La cámara está borrosa, el usuario tiene que tomar varias fotos para corregir el problema

Problema: Mi cámara está borrosa. Tengo que tomar unas 20 fotos antes de que se enfoque. Estaba funcionando bien cuando recibí el teléfono, pero durante los últimos 3 meses más o menos ha estado haciendo esto. He restablecido los valores predeterminados y nada ayuda. Lo mismo cuando trato de hacer videos. Pero cuando cambio el modo para hacer selfies, funciona bien. ¡Por favor ayuda!

Responder: Si aún no ha quitado la película protectora de la lente de la cámara, hágalo. Si bien es lo suficientemente claro como para no interferir con el funcionamiento normal del sensor, puede generar algunas burbujas con el tiempo. Si no hay película en la lente y si está usando una aplicación de cámara de terceros, intente usar la aplicación estándar y compare el rendimiento. Si sucede lo mismo, intente iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si todavía está borroso, es hora de que consulte a un técnico.

Problema relacionado: Acabo de leer su artículo sobre cómo solucionar los problemas de enfoque de la cámara borrosa de un Samsung Galaxy S6 y otros problemas relacionados con la cámara y mi problema es la configuración de la cámara. Me alegró leer que resolvió mi problema, que es que la configuración de la cámara parpadea rápidamente cuando intento acceder a ella. Hice las sugerencias recomendadas pero sigo teniendo el mismo problema. Pude lograr que se quedara por un tiempo, pero los intentos posteriores han fallado. Agradecería cualquier ayuda que pueda tener.

La cámara frontal del Galaxy S6 muestra el error "Advertencia: falló la cámara"

Problema: De manera similar a algunas otras publicaciones que has hecho, mi cámara frontal no funciona y recibo el mensaje "Advertencia, cámara fallida" antes de que la aplicación de la cámara se apague. Sin embargo, a veces la cámara frontal funciona y puedo tomar una foto o dos, pero si cambio para verificar la foto y luego intento volver a la cámara frontal, se bloquea nuevamente.

Solución de problemas: Si ocurrió después de una actualización, es más probable que se trate de un problema de firmware, aunque también es posible que exista un problema de hardware. Para descartar lo primero, haga una copia de seguridad de todos sus datos y realice el reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Sin instalar aplicaciones, intente usar la cámara frontal nuevamente para ver si aún muestra el mismo error y, de ser así, entonces es un problema de hardware. Necesita visitar a un técnico para ello.

La cámara toma fotografías, pero todas las demás tomas se oscurecen

Problema: Cada vez que tomo una foto, la primera 1 está bien. Hago una segunda foto y se oscurece ... cada dos fotos que hago se vuelven oscuras y difíciles de ver. ¿He restablecido la configuración, cambiado el brillo, cambiado algunas cosas en la configuración y nada parece funcionar?

Responder: Intente usar la aplicación de cámara estándar si está usando un tercero y vea si el problema persiste. Si es así, o si ha estado usando la aplicación estándar, intente borrar la memoria caché y los datos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y presiona Cámara.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Si el problema persiste después del procedimiento, realice el reinicio maestro.

La cámara no puede reproducir videos tomados por la cámara original

Problema: Cuando selecciono un video para reproducir que grabé, aparece una pantalla negra con "No se puede reproducir el video".

Solución de problemas: Si puede reproducir videos con un reproductor de video, entonces el problema podría estar en la aplicación de la cámara o en la Galería. Intente borrar los cachés y los datos de estas dos aplicaciones. Si el problema persiste, intente limpiar la partición de la caché (eliminar la caché del sistema):

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si esto no soluciona el problema, entonces debes restablecer tu teléfono.

Problema relacionado: Anoche pude ver todos mis videos grabados. Ahora ninguno de ellos jugará. Copié los archivos de video a mi computadora portátil y se reproducen bien allí. Simplemente no jugarán en el dispositivo ahora. ¿Algunas ideas? ¡Gracias!

El teléfono murió y se restableció, ahora no puede enviar mensajes de texto en video

Problema: Mi teléfono acaba de morir, no se enciende. Lo llevé a la tienda de Verizon y lo restablecieron, lo que me hizo perder todo. Ahora ni siquiera puedo enviar un mensaje de texto con video. dice demasiado largo y el video parece un montón de cuadrados comprimidos. Por favor, ayúdame. ¡Gracias!

Responder: Para ser justos con el representante de Verizon, hicieron un buen trabajo al devolverle la vida a su teléfono. Creo que restablecer fue su única opción para solucionar el problema. Ahora, acerca de no poder enviar videos como archivos adjuntos a texto, existe un límite en cuanto a la cantidad de datos que se pueden enviar a través de datos móviles. Debería hablar con el representante de Verizon para obtener información. El problema que tienes es que el video está comprimido.

No se pueden eliminar fotos borrosas en Galaxy S6

Problema: No se pueden borrar las fotos borrosas. Cuando se muestra una foto borrosa, se muestra durante unos 5 segundos, tiempo durante el cual no puedo mostrar el menú con la opción de eliminar. Luego, la cámara cambia al modo de cámara, fuera del modo en el que se muestran las fotos pasadas.

Respuesta: lo que ves son miniaturas. Simplemente borre el caché y los datos de la aplicación Galería y deberían desaparecer:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y toca Galería.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

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