Las actualizaciones importantes de firmware, como Android 9 Pie recientemente lanzado para el Samsung Galaxy S9 Plus, a menudo brindan soluciones a los problemas, pero también hay ocasiones en las que ocurren otros problemas, aunque de naturaleza menor la mayor parte del tiempo. Algunos propietarios de dicho dispositivo informaron que la aplicación de Facebook comenzó a fallar luego de la instalación de la nueva actualización.

La aplicación se bloquea después de una actualización no es realmente un problema grave, aunque en realidad son muy molestos, especialmente si usas a menudo la aplicación que se ve afectada por el problema. En este caso, es una aplicación preinstalada, por lo que realmente no podemos eliminarla del teléfono y reinstalarla. No obstante, hay cosas que puedes hacer para intentar solucionarlo y eso es lo que voy a compartir contigo en esta publicación. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Ahora, estas son las cosas que debe hacer si Facebook se bloquea en su Galaxy S9 Plus después de descargar Android Pie ...

1. Primero fuerza el reinicio de tu teléfono.
2. Descubra si hay una actualización para la aplicación.
3. Borra el caché y los datos de la aplicación.
4. Restablece tu teléfono de fábrica.

Si es la primera vez que encuentra el problema, lo primero que debe hacer es reiniciarlo o realizar el procedimiento de reinicio forzado. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios, y hacer esto puede evitarle muchos problemas. Por lo tanto, mantenga presionadas las teclas de volumen y de encendido juntas durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará como lo hace normalmente, pero la memoria ya debería estar actualizada una vez que se active. Después de lo cual, intente usar Facebook para ver si aún falla.

Otra cosa que debe probar si el reinicio forzado no ayuda es averiguar si hay una actualización disponible para él. Abra Play Store y luego vaya a Mis aplicaciones. Desde allí, podrá ver qué aplicaciones deben actualizarse. Si Facebook es uno de ellos, entonces esa podría ser la solución para este problema. Actualice las aplicaciones y vea qué sucede después de eso.

Lo siguiente es restablecer la aplicación a su configuración predeterminada borrando su caché y sus datos. Una vez más, Facebook es una de las aplicaciones preinstaladas y no puede desinstalarla como cualquier otra aplicación de terceros. Por lo tanto, restablecerlo es su mejor oportunidad para solucionar este problema. No se preocupe, ninguna de sus imágenes o archivos se perderá si hizo esto.

Después de borrar el caché y los datos y la aplicación sigue fallando, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Esto seguramente solucionará el problema, pero tendrá que pasar por toda la molestia de mover sus archivos y datos importantes a la tarjeta SD o computadora, ya que se eliminarán y es posible que ya no los recupere después del reinicio si no lo hizo ese. Entonces, después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Ahora puede usar Facebook correctamente.

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